被仅退款逼急了!2万商家组团,起诉4000多个“羊毛党”

一开始,这种互助多数是无偿的,卖家们进群后会按照省会地区市县进行备注,当某一个卖家出现恶意仅退款的订单,他就把买家信息发到群里,由互助组织会安排就近同省同区的商家去追回货物,如果产品比较值钱,就会直接退还给商家,如果价格较低,也会先放在负责追回的商家处,等下一次有消费者下单再从他那边直接发货。当遇...

永久关闭?抖音重拳整治录播 微信淘宝打通!购物无需跳转丨电商大事

当消费者发起仅退款、退货退款流程,且商家对包裹相应交易订单做出“同意拒收退款”动作或订单处于“退款成功”状态时,或消费者针对派件前交易订单申请售后经平台判定符合自动发起物流拦截情形时,将触发上述服务。2延续全网最低价拼多多“买贵必赔”升级为“买贵双倍赔”亿邦动力独家获悉,拼多多此前的“买贵必赔...

"抖音"平台为啥同意"仅退款"?回应:商家反馈订单已超过申诉时效

接到以上用户投诉后,我们第一时间将投诉案件移交该平台相关人员,抖音表示:您好,经核实,店铺存在危及消费者权益的违规,平台将视情形对该店铺订单做仅退款或退货退款处理,相应损失或运费由商家承担,感谢您的理解与支持。案例二商家投诉“抖音”未保障商家权益动不动就接入“仅退款”8月5日,山东省杨先生向“...

星图一周资讯:天猫双十一第一波活动预售10月14日开启;抖音商城...

同时,在本地退货的基础上,淘宝还将增加跨境退货的服务,香港消费者只需要退到当地的物流网点即可。速卖通公布海外双11及黑五大促节奏(电商报)9月26日消息,速卖通举行双11商家启动会,正式公布2024年海外双11及黑五大促的节奏、玩法;同时再次明确平台方向,即跨境货盘:“商家自运营+全托管”双轨驱动模式,本地货盘:...

阿里京东互相开放 抖音双十一10月8日开卖 微信小店客服开放内测...

1拼多多所有退款订单基础技术服务费可退9月24日消息，亿邦动力独家获悉，为了进一步降低商家的成本，拼多多8月中旬推出的基础技术服务费可退权益升级。从2024年9月24日0时起支付的订单发生退款，基础技术服务费将自动退回给商家，从活动商品扩大到全部商品。商家无需参加活动即可享受上述权益。此前，技术服务费可退...

抖音电商:过去一年88%订单实现极速退款 发货时间缩短11小时

观点网讯:5月13日,抖音电商在2024年用户开放日上宣布,过去一年内,其平台整体发货时间缩短了11小时,近88%的订单已实现极速退款(www.e993.com)2024年11月24日。此外,抖音超市的“次日达”服务已经覆盖全国102个城市,并实行“晚到必赔”的承诺。抖音电商方面表示,他们通过优化物流流程和提高退款效率,以提升用户...

抖音电商:过去一年近88%的订单已实现极速退款

抖音电商:过去一年近88%的订单已实现极速退款新浪科技讯5月13日下午消息,2024抖音电商节用户开放日宣布,过去一年抖音电商平台整体发货时间缩短11小时,接近88%的订单实现了极速退款。2023年拦截违规商品超15万件。此外,抖音超市次日达“晚到必赔”已覆盖全国102个城市。(罗宁)...

「用户满意度」成抖音生服第一目标,商家该怎么做?

对商家而言,用户满意度提高也属于利好消息。一方面,抖音生服正在清退不符合要求的劣质商家,流量和订单自然会流向脚踏实地做生意的优质商家;另一方面,平台推出的一系列规则、工具和特殊服务,将进一步帮助商家更好地完成履约和服务,从而实现口碑裂变和复购率的提升,同样能直接带动生意增长。

东方甄选试水小时达;抖音电商“极速退”服务已覆盖超82%退款订单...

2023年,平台整体发货时长同比缩短11小时,消费者针对发货问题的投诉量同比减少65%,平均物流速度提升了12.3%。商家的预售权限也受到严格管控,平台整体现货订单比例同比提升了9%。为提升消费者退款体验,抖音电商全量推行“极速退”服务,截至年底,该服务已覆盖超82%的退款订单。

拼多多、抖音、淘宝、京东们的“仅退款”之殇

在消费者的实操环节中,发起售后尚在跟商家沟通协商的过程中,平台有时就会跳出弹窗,提示可以直接确认仅退款生效;而在卖家一侧后续的申诉程序里,还会因为被发现其他合规问题而扣掉店铺评分,甚至罚款。综合考量各种解决方案的性价比之后,线下直接登门拜访,亦或是以牙还牙式的侵扰,反而成了一个个电商卖家的上上之选。前文...