突然被要求退款,很多B站主播都遇到过!什么情况?
21记者在B站客服中心测试了未成年人退款的流程,初始环节仅需要填写问题描述、个人诉求,没有独立的未成年人退款申请模板。一份2022年B站客服的解释显示,提供未成年人身份证明、监护人身份证明、站内站外消费记录、退款金额,即可申请办理。在主播们看来,根据这份要求,“一个三口之家,老婆完全可以拿小孩身份证,去退款...
一个未成年的退款,让B站直播间变成了黑暗森林
自那以后,B站将未成年退款选项置于客服中心的直播板块下的用户消费与退款中。虽然这个选项不是很显眼,但也并非隐藏得太深。要申请未成年退款,不仅需要描述问题,还需要以照片和视频的形式提供未成年消费者和监护人的身份证明,以及消费记录等内容。看起来,申请流程相当严格。这次的退款风波出现了一些新的变化,引起...
当B站主播追回30%退款:未成年人退款机制还有多少漏洞?
21记者在B站客服中心测试了未成年人退款的流程,初始环节仅需要填写问题描述、个人诉求,没有独立的未成年人退款申请模板。一份2022年B站客服的解释显示,提供未成年人身份证明、监护人身份证明、站内站外消费记录、退款金额,即可申请办理。在主播们看来,根据这份要求,“一个三口之家,老婆完全可以拿小孩身份证,去退款...
京东限时补贴 10 元:B站大会员年卡官方 88 元年内探底
*下单预定名额,5月20日20点陆续充值到账。**预售不支持退款,小伙伴们请谨慎购买。充值方式:填写手机号自动充值(不支持QQ、微信号等第三方账号充值,不支持海外手机号)。88元大会员适用平台:B站大会员支持手机/平板/电脑使用,不支持电视端使用。B站大会员除了版权番剧/电影+高码率...
互联网平台又现顽疾 记者实测B站、网易云音乐等充值后退款难
而在B站,记者想要充值虚拟币“B币”时发现,在B币使用规则中也有规定,B币为虚拟商品,已购买B币不支持退款。记者充值了6元钱后咨询客服能否退款,客服表示,已经充值的B币是不支持退款的。在网易云音乐平台,记者充值购买了一张数字专辑后,钱包中仍有余额,但当记者询问客服如何退款时,客服却表示,网易云音乐钱包内的零钱...
虚拟主播因未成年人打赏被退款“不平”,B站如何平衡监管和生态发展?
在打赏机制上,B站采用“金仓鼠”这一通用货币进行兑换(www.e993.com)2024年9月20日。在用户使用充值的“电池”进行打赏后,主播可以在账户中获得“金仓鼠”,继而提现获得收益,和平台的分成大约为5:5,扣税后到手不足打赏金额的50%。B站向主播发布的通知中,此次退款方式也是从主播账户中扣除等值的“金仓鼠”,而非直接退款。例如,B站对打赏方的消...
不退款只返“币”引发万余条投诉!涉及知乎、B站、小红书等多个平台
《中国消费者报》又通过知乎APP联系官方客服,并询问黄先生的情况是否可以退款。对方表示:“无法通过当前账号核实处理其他用户的具体情况。”截至发稿时,黄先生仍没有收到退款。哔哩哔哩平台线上演唱会取消退还B币无法续会员“去年12月11日,为了在哔哩哔哩(以下简称B站)看一场演唱会,用苹果手机向B站平台充值了25...
B站主播遭强制退款,未成年打赏的锅谁来背?
以下为文字版:最近B站的40多位主播,收到平台发来的退款通知,不是平台退款给主播,而是主播退款给他们的未成年打赏者。这里面少的要退几毛钱,多的要退7万块钱。那么这些钱怎么退呢,不是退现金,而是从B站的虚拟货币账户里扣除,有的主播账户里没那么多钱,结果被平台扣
B站未成年用户巨额退款,苦的却是被打赏的主播
根据B站平台发出的公告来看,目前可以确认的是,主播需要负担的是该次退款事宜中接近50%的金额。但需要主要的是,B站本身与主播的分成便是50%,再加上主播还需要承担个人所得税的义务,而且如果其在充值时是通过苹果手机进行操作的,苹果方还需要抽成30%,这些都是需要直播个人去承担的。
一夜没了14万元,B站虚拟主播还背上平台的“债”
而在未成年人退款前,主播给打赏用户送出去的礼物成本,是无法追回的。2020年,曾有媒体曝光,一位网名为“朱可夫鬼鬼”利用了B站关于未成年人充值一事的漏洞,一举退款近200万,这个过程中甚至骗取了不少UP主的礼物、钱财等。在虚拟主播和粉丝们中,时常流传着“不怕大哥不打钱,就怕大哥未成年”的调侃。由于隔着网络...