12月黑猫投诉综合电商领域红黑榜:淘宝商家关店跑路,订单损失难追回

1、提交投诉前,请仔细查看投诉文字及图片证据中是否暴露自己的姓名、联系方式、住址、订单编号、快递单号等隐私信息,如提交的图片涉及隐私信息,请隐藏图片或提前打码处理。2、请大家选择官方渠道解决消费纠纷,不要轻信站内私信及评论区提供的纠纷解决途径、联系方式或自称工作人员的账号,不要随意通过QQ或微信等方式添加...

【电商周报】阿里"二选一"案被判赔京东10亿 淘宝上线"仅退款"

其中,变更第二条关于发货规范,即“针对卖家存在延迟发货、强制发货的且未经买家同意的情形”,由此产生的相关费用及商品破损、损毁及灭失风险,由卖家自行承担,订单支持退款买家。简单来讲,就是在未经买家允许的情况下,延迟发货、强制发货,系统都支持买家“仅退款”。京东宣布新增“支持用户仅退款”12月27日消息,京东...

【电商周报】11月第二周:抖音电商GMV近2万亿?电商“三巨头”|天猫...

11月8日,京东最新披露的双11数据显示,自10月23日晚8点开启至11月7日零点,京东“价保”服务已为用户节省4.28亿元,“只换不修”换新商品价值达1.3亿元,“运费险”保障1.2亿订的随心退换,超400万用户使用“闪电退款”服务,“上门换新”换新商品超62万件,“以旧换新”成交额同比增长13倍,京东云智能客服回应9.89...

神州租车春节订单取消收取高额手续费 提示不明显遭投诉

1月20日,有用户在黑猫投诉上投诉:“神州租车在订单中明显提示取车前4小时取消不收手续费,春节订单以春节公示为准,但是在微信小程序里又没有在明显的地方提示春节期间提前48小时取消不收手续费,导致神州多扣了我一千多的手续费。多次沟通客服,客服就是一句话:按照规定退的。”从上图中可以看出,如果预订时没注意...

4月黑猫投诉服饰领域红黑榜:中国黄金私自取消订单

5、正规企业客服处理投诉后,会通过消费者的原付款渠道进行退费,如对方要求通过QQ、支付宝、微信、网址链接等其他途径进行退费,请提高警惕,避免提供个人信息或进行缴纳“解冻金”“验证金”“保证金”等转账操作。为了集中资源和力量更好的为大家服务,黑猫投诉目前只接受消费者在实际消费过程中遇到纠纷的相关投诉,也请...

神州租车多少钱一天 神州租车费用明细表一览

1.夜间服务费:神州租车部分门店提供24小时服务,如果您在夜间21:00至次日早上8:00之间有租车需求,支付50元/次夜间服务费即可享受夜间取车或还车的便利(www.e993.com)2024年11月5日。2.强行续租违约金:为保障所有客户的公平用车权益,有后续订单的车辆恕不能为您提供续租。如果您未履行有效续租手续或未取得神州租车同意强行续租,您需正常支付租金...

定金全额退超期免费续,神州租车这波操作很给力

行程临时取消,定金不打水漂很多消费者也就是在23日之后,才开始意识到疫情的严峻形势并开始陆陆续续的取消订单,也差不多就是在24日除夕夜这一天,订单取消迎来了高峰。对于已经预定租车的消费者来说,根据神州租车此前的服务承诺,已付费用作为违约金是不能退还的。

神州租车贵吗 神州租车价格表明细详细介绍

1.夜间服务费:神州租车部分门店提供24小时服务,如果您在夜间21:00至次日早上8:00之间有租车需求,支付50元/次夜间服务费即可享受夜间取车或还车的便利。2.强行续租违约金:为保障所有客户的公平用车权益,有后续订单的车辆恕不能为您提供续租。如果您未履行有效续租手续或未取得神州租车同意强行续租,您需正常支付...

315权益观察|同程的套路贷与最差服务,旅游经济踩坑有哪些?

根据黑猫投诉平台显示，两家龙头企业也涉及一定的消费者投诉情况。截至3月15日，消费者对于“神州租车”的投诉共计有3318条，其中近30天投诉量74条；搜索“一嗨租车”共计有投诉量2104条，近30天投诉量30条。消费者存在的共性问题包括：退款问题、额外收取费用、霸王条款、自动扣费等情况。3月10日有消费者表示，...

4月黑猫投诉企业红黑榜:123微旅行不退音乐节门票

在本月中,多名用户表示自己在123微旅行平台订购了音乐节门票,因时间不合适或行程取消等原因不得不选择退票,可到平台进行操作后发现无任何退票窗口,咨询客服也表示不予受理。截至本月末,123微旅行累计投诉523单,回复率为0。关键词:优酷会员强制消费不予退款近期多位消费者表示,优酷的流量加月会员合约包,以首月0....