中金:超8000万微信用户将成为淘宝长期用户增量

针对退货退款环节,淘宝通过松绑仅退款、推出退货宝,降低商家退货退款成本。中金公司认为,阿里通过用户信用分、商家体验分和流程优化等方式在保障用户体验的基础上,有效降低商家经营成本,有利于打开平台长期货币化率空间,建设健康商家生态。在新增量上,以体验分代替DSR评分体系,接入微信支付为商家带来新增量,鼓励商家服务好...

双11淘宝再出招!优化“仅退款”后,淘宝宣布将全面优化售后流程

具体来看,在最令商家头疼的退货问题上,淘宝此前在行业中率先松绑“仅退款”,引导行业关注并治理不合理“仅退款”现象,目前淘宝日均拦截不合理“仅退款”超40万笔。与此同时,淘宝还对消费者因商品品质问题发起的退货申请,加强了举证要求,目前全平台退货凭证覆盖已提高20%。为减少不合理商品评价,淘宝将关闭全额仅退...

双十一前淘宝涌现「闭店潮」,女装商家为什么待不下去了

女装闭店潮作为红人电商时代的注脚，张大奕与那一时期的初代网红们拥有着相似的成长路径：在微博分享自己的生活、穿搭，积累粉丝，然后成立自己的淘宝店铺，从微博进行引流，淘宝店也会显示自己的微博账号。除了张大奕，

淘宝买家申请退款操作要先确认收货吗

如果淘宝交易进行中,买家需要申请退款(或者退货)操作,切勿点击“确认收货”,否则交易成功后将无法提交退款(或者退货)申请。经过6年的发展,截至2009年底,淘宝拥有注册会员1.7亿,注册用户还在不断增长!据统计,淘宝网2009年的交易额为2083亿人民币,2010年则高达4000亿元人民币,是亚洲最大的网络零售商圈。淘宝商城整合...

花10亿把香港变成“包邮区”后,淘宝花50万月租开家具店

在购物页面,消费者还能筛选“HK本地退”商品,有着相关标签的商品,可以在确认收货15天内发起退货退款,经过平台审核就可以预约上门取件或者到驿站寄件,香港本地退货仓则会进行审核入库,完成退款流程。此前,就有不少香港人选择“反向淘宝”,在大陆电商平台下单购物,只是,“包邮”和退换货一直是个难题。

9·18出海必读|亚马逊美国站推出“仅退款”方案 美国将严管低于...

美国卖家现在可以注册FBA无退货解决方案计划,让客户进行退款而不需要退货,即“仅退款”方案(www.e993.com)2024年11月2日。不过,危险品、重型和大件物品及均价超75美元的产品不适用。此外,亚马逊开放“分级和转售”方案给所有使用FBA的卖家,商品在转售前将被检测并分配为“likenew”、“verygood”、“good”或“acceptable”。

淘宝天猫松绑“仅退款”,安抚商家

“仅退款”由拼多多在2021年提出，在机制上允许消费者申请“不退货、仅退款”，旨在通过减少退货流程来鼓励消费者下单。淘宝、京东、抖音这三大平台在2023年底相继跟进，2024年以来“仅退款”成为头部电商竞争中维护客群的标配。但是在这样的机制下，不少商家遭受恶意退款、面临利润损失，还催生了用“仅退款”来“薅...

淘宝买到假翡翠如何申请理赔?仅退款还是退货退款?

一旦确认购买的翡翠原石是假货,我们可尝试在淘宝平台上应对受骗疑惑。我们能够与卖家实行私信沟通,解释清楚本身的情况,并需求退货退款。假使卖家同意应对,我们可通过淘宝的退款退货流程来完成交易的撤销。假如卖家拒绝应对或是无法联系到卖家,我们可选择投诉该卖家。在淘宝平台上,有相关的投诉渠道可为消费者提供帮助。我们...

淘宝“仅退款”已生效 仅退款不退货的羊毛能薅吗?

对此,淘宝提出了大数据的解决方案。新规将根据卖家的实际经营作出判断,从而决定对于买家的快速退货退款或退款请求是否支持。相当于为卖家规辟了“羊毛党”薅羊毛的风险。另外,淘宝也为商家提供快捷申诉通道,30天以内的订单商家都可以提起申诉。对于消费者而言,“仅退款”不退货的“羊毛”能不能薅?面临哪些法律风险?

淘宝调整「仅退款」政策,电商平台要开始卷「优化规则」了

2024年7月26日,淘宝宣布,将优化“仅退款”功能,对优质店铺减少或取消售后干预,给予商家更多自主处置权。这一措施,再次将“仅退款”政策推上热搜。“仅退款”最早起源于美国亚马逊推出的“退款不退货”服务,旨在通过减少退货流程来鼓励消费者下单。在中国,拼多多率先推出了“仅退款”售后机制之后,其他各大平台也纷纷...