高退货率致命一击,电商生态告急
首先觉悟的是阿里,今年9月初推出了“退货宝”服务,为商家直降10%-30%的退换货成本;9月底,淘宝宣布“退货宝”再次降价,部分商家最高降幅可以达到58%,该降幅将持续至天猫双11结束。只有商家保证商品质量,消费者良心消费,平台用规则和制度来保证交易公平,整个购物环境和电商生态才会良性循环。
用户投诉“转转”退货难 退款无门 多次协商无果
李先生要求转转平台:1.退货退款2.按消费者保障法假一赔三3.对该平台做出相应处罚避免更多消费者为假检测报告买单。接到该用户投诉后,我们第一时间将投诉案件移交该平台相关工作人员督办妥善处理。对此,转转方反馈称:您好,您反馈的问题我们已经收到,已安排专员为您处理,请耐心等待,感谢您的反馈与支持,谢谢。
【电商周报】10月第一、二周:闪送在美股上市 京东工业拟赴港IPO
当消费者发起仅退款、退货退款流程,且商家对包裹相应交易订单做出“同意拒收退款”动作或订单处于“退款成功”状态时,或消费者针对派件前交易订单申请售后经平台判定符合自动发起物流拦截情形时,将触发上述服务。淘宝内测新版店铺:新锐品牌店淘宝农场店淘宝集合店10月10日,淘宝近日已开始内测新版店铺体系,向商家提供...
网购手机要退货,却因为有磨损被拒绝?男子:肉眼根本看不出来
由于手机玩游戏时会卡顿,所以在签收的第四天,他向电商平台提出了退货退款的申请。经过与电商平台线上协商一致后,江先生将新购买的手机退回了。然而几天过去,物流已显示寄回签收,但订单状态仍为待验货。于是,江先生再次联系了平台。江先生签收过了四天,平台客服才说手机有磨损,不符合退货退款规则,要把手机退还...
二手平台手机交易乱象调查:估价套路深,卖“监管机”拒退款
经过多次投诉沟通,3月7日,闪回有品最终同意了退货退款申请,并称“这是考虑到您估计是个人用户且是首次下单而给与的特殊处理”。南都记者随后将手机寄回,3月9日显示快件被签收,截至发稿前未收到退款。事实上,很多二手交易平台都对监管机避之不及。转转明确将“监管机、有ID锁”的设备列为“非法产品”。回收宝...
“阴阳质检合同”引爆转转信任危机
按照转转官方的说法,“7天无理由退款”(www.e993.com)2024年10月19日。但有消费者在黑猫投诉上反映称,在转转购买的手表23日签收30日申请售后退货,在7天无理由退货时限内,申请通过后转转显示是5天内寄回到售后地址,但转转售后以超时为由扣150元。除了质检报告涉嫌造假的问题外,还有消费者表示,质检环节自己的商品遭到了转转的损坏。有消费者在...
【电商周报】“疯狂小杨哥”徒弟低俗带货被中消协点名 ?
11月21日,顺丰宣布,“一键退货”和“网购退货”功能在顺丰速运APP、小程序上线,使用该退货功能时,用户应先在电商平台申请“退货退款”经商家同意后再操作退货流程。该功能自发布之日起至2023年11月19日,仅在河北省、江苏省、河南省、黑龙江省等部分地区试点上线,后续将根据用户使用体验优化调整,择期全网上线。
转转怎么退款 转转app申请退货退款流程介绍
1、首先打开转转app,点击右下角进入“我的”页面。2、在这里选择“我买到的”进入查看已购商品。3、找到想要退货的商品,点击“申请退款”。4、填写退款或退货原因进行提交即可。注意:退货退款前要和商家先进行沟通哦~以上就是转转app申请退货退款流程介绍了,更多精彩教程尽在IT百科!
手机实物与验机报告不符,“转转”交易平台:退货退款再赔五百
接到李先生的投诉后,澎湃新闻就此事联系了转转平台官方客服。该客服称,订单处理情况有待核实,将在24小时之内将处理结果反馈给媒体。3月31日,转转平台的公关联系澎湃新闻表示,在消费者联系客服要求退货的第一时间,客服就通过了这一申请,并给予了消费者“退货退款”的解决方案。转转平台出售的“二手手机”是向消费者...
转转申请退款方法
在转转平台中下单买东西后,我们是可以申请退款或者退货的,与卖家协商好之后就能申请了。转转怎么退款?下面小编就为大家带来了转转申请退款的操作方法介绍,不知道怎么弄的小伙伴可以来一起看看哦!1、打开转转app,点击右下角进入“我的”页面。2、在这里选择“我买到的”进入查看已购商品。