李鸣涛:电商平台“仅退款”为何三面不讨好?
在优化调整仅退款规则方面,最核心的是杜绝规则漏洞,回归仅退款规则的初衷,在利用好仅退款规则保护消费者权益的基础上,对严重影响消费者体验的商家实施威慑,倒逼商家提高商品和服务质量;同时,完善规则实施流程,给商家侧必要的申诉通道,优化对商品检测、取证、赔付等环节的管理,利用好大数据、信用机制等措施加大对...
网购“货到付款”骗局盯上老年人
二是若通过平台为联系中介进行的“货到付款”交易,核实后平台会帮助买家联系商家并进行协商,尽力维护买家权益,若商家不予退款可能会惩治商家。收到快递成功付款后再想退货有难度采访中,有消费者表示“希望快递公司能提供对方的地址或者信息,便于售后维权”。针对类似的诉求,不同快递公司给出的方案也不尽相同。中通...
7元药卖150元?网购“货到付款”骗局盯上老年人
万一遇到类似情况怎么办?一位客服表示:一是建议买家拨打电话联系工商局进行投诉维权。二是若通过平台为联系中介进行的“货到付款”交易,核实后平台会帮助买家联系商家并进行协商,尽力维护买家权益,若商家不予退款可能会惩治商家。收到快递成功付款后再想退货有难度采访中,有消费者表示“希望快递公司能提供对方的地...
没有大平台居中保障 发现商品问题售后成难题——网购“货到付款...
二是若通过平台为联系中介进行的“货到付款”交易,核实后平台会帮助买家联系商家并进行协商,尽力维护买家权益,若商家不予退款可能会惩治商家。收到快递成功付款后再想退货有难度采访中,有消费者表示“希望快递公司能提供对方的地址或者信息,便于售后维权”。针对类似的诉求,不同快递公司给出的方案也不尽相同。中通...
实名曝光!海参跌落神坛|刺参|大连|辽参|海米|海鲜|林延男_网易订阅
直接退货退款前50名免费领取海参食补秘籍1份+大连野生金钩海米1份凡是在老林这里买海参的朋友全部享受货到付款开箱验货后满意再付款不满意原路退回并且支持30天无理由退换!01一类水质极速加工养生源海参留住全部营养成分好水出好参为了找到合适的捕捞水域...
沈阳公安发布紧急提醒!这几天一定要注意!
“双11”后退款、退货诈骗“双11”过后,以“退款”或“退货”为由假扮客服,要求消费者点击其提供的“钓鱼网站”链接,盗取持卡人的银行卡密码及动态验证码(www.e993.com)2024年9月17日。部分骗子还会从非法渠道获得客户信息、假快递单等,冒充快递员提前联系消费者,把假货送到消费者手中,称“货到付款”以骗取钱财。
网友爆料网购退货后商家拒不退款,应该怎么办?| 川叔知民生
与卖家交流时,消费者一定要仔细询问商品的细节问题,最好把网站宣传、介绍产品的广告词复制到聊天内容里,让卖家再次予以确认,以此来固定证据。●保存电商网站的交易记录——包括转账记录、购买下单记录。在此,着重建议消费者,对于贵重物品或者预防后续的验收质量问题,更多采取货到付款的方式来购买,为自己的合法权益...
网格员上门科普防诈 帮助退货退款
发现该情况后,网格员现场向老人讲述如何预防养老诈骗,明确告知老人保健品不能代替药物治疗,身体出现不适一定要到正规医院就医检查。至此,老人终于意识到自己被“忽悠”了,在网格员的帮助下完成了退货退款,及时挽回了经济损失。随后,网格员及时联系了老人的子女,建议他们加强对老人的关心照顾,防止此类问题再次发生。
2019双十一天猫、天猫国际未发货订单退款怎么申请维权投诉流程
对于在2019年11月11日00:00:00到2019年12月11日23:59:59期间申请介入的天猫、天猫国际退款/退货维权,若该维权需要走举证流程,则商家应在申请介入的5日内上传凭证;且商家应在消费者完成举证后2日内进行处理,逾期未处理的,维权将自动流入人工处理。7.天猫商品下单环节在线申请发票和付款成功后在线‘申请开票’流...
防范“代收货款”骗局,可实施退款“后悔权”
具体而言,可以采取“七天无理由退货”制度,商家如果使用“代收货款”服务,就必须认可“七天无理由退货”条款,并必须由快递公司暂为代管货款,若消费者认为快递无误,可允许快递公司支付货款;或者七天期限到期后,消费者没有提出退货退款要求,快递公司自动将货款支付给商家。由此,即可给消费者充足的时间,去验证快递商品的真...