兰州反诈中心发布典型电诈案件预警 “客服”来电称快递丢失将退款...

其要求关闭,对方称关闭该服务须与“金融客服专员”联系,在线上办理关闭。其担心扣费,便添加“金融客服专员”微信,按对方要求进行操作。随后,对方以验证流水状况为由,要求其将银行卡里的资金转至指定的银行账户中,并保证等验证完成后资金会自动返还。张某信以为真,便向对方账户转账5万元。兰州反诈中心提示:抖音App...

抖音家装业务停止运营 客服已通知退款

抖音家装业务停止运营客服已通知退款2024-02-2219:00:29作者:姚立伟近日,抖音旗下的家装业务住好家进行了业务调整,停止了未签单客户的新签单,并与已签单但未实际执行的客户进行退款沟通。据客服确认,公司已接到业务调整通知,并表示无法再进行新的签单。据悉,抖音家装业务平台下属的自营业务住好家,最近进...

经常使用抖音月付,自然要知道抖音月付客服电话

具体开通流程为:进入抖音,点击主页我-点击右上角三横-进入我的钱包-点击抖音月付-点击“立即开通”-“登录并授权相关信息”,完成身份验证等页面操作流程后,即可申请开通。抖音月付采用“邀请制开通”,如果打开抖音月付显示“逐步开放中”,说明未被邀请,后续会陆续开放。抖音月付在哪看账单?使...

抖音电商“达人客服”产品上线啦!超多作者邀你一起“321上客服”!

1)登录百应后台→点击右上角用户客服消息→进入达人客服→进行达人客服接待;2)下载达人客服PC桌面端→根据登录账号类型选择「飞鸽·达人版」或「飞鸽·机构版」→进行达人客服接待;3)登录抖音APP→进入我的主页→商品橱窗→点击右上角的客服接待→进行达人客服接待(暂仅支持达人主账号登...

直面消费者需求,抖音电商推动服务再升级

针对售后环节的诸多挑战,特别是退换货流程如何简化、退款时效性提升等消费者关心的问题,抖音电商售后体验相关负责人表示,平台将持续优化退换货时效、提升主动服务能力。当消费者遇到售后难题,如多次申请被拒、运费争议等情况下,平台客服能够主动介入,通过简化举证流程、加速裁决并适时提供平台补偿,有效缓解消费者困扰。

罗永浩:退一赔三!“三只羊”尚未公布……抖音主账号停播!

我们有几十个直播间，如果你们在‘交个朋友’的某一个直播间，买过那个美诚的月饼，查完了，这一两天也是退一赔三的(www.e993.com)2024年11月28日。”16日，“交个朋友”直播间再次发布关于赔付问题的说明：“请大家放心，赔付流程正在推进中，由于需要统计核实全部用户信息，再加上现在正值中秋假期，所以这一过程还需要一点时间。我们再次声明...

抖音电商举办用户体验开放日,关注消费者真实购物需求

针对消费者关注的售后问题,抖音电商售后体验中心吴天宇表示,退换货处理和退款速度等是当前用户痛点,抖音电商将继续加强主动服务能力。当消费者遇到售后多次被拒、运费争议等纠纷场景时,平台客服会主动外呼消费者,简化举证快速裁判、平台提供体验补偿等方案。

今日起,淘宝“整顿客服”!|一周电商大事件

7、淘宝服饰全球包邮:0退货、0退款、0运费险7月19日消息,有商家透露,淘宝秘密推出了一项全新的出海项目,名称为“大服饰全球包邮计划”。淘宝服饰将提供高额邮费补贴,直接对海外消费者包邮。商家拥有自主定价权和货权,无需另外开店,无需考虑跨境物流,收到订单后只需把货发至国内的集运仓,到仓即确收,0退货、...

抖音电商举办用户体验开放日,加强消费者交流提升服务能力

针对消费者关注的售后问题,抖音电商售后体验中心吴天宇表示,退换货处理和退款速度等是当前用户痛点,抖音电商将继续加强主动服务能力。当消费者遇到售后多次被拒、运费争议等纠纷场景时,平台客服会主动外呼消费者,简化举证快速裁判、平台提供体验补偿等方案。

“以人为本”探索消费新未来,抖音打造有温度的电商平台

他们宁愿商品放在家里闲置“积灰”,也懒得退换。流程复杂,是阻碍商品退换的一大“拦路虎”。在售后方面,“极速退”服务已覆盖88%的售后订单,退款时长大幅缩短。用户购买生鲜、鲜花等,可享受“坏了包退”服务。????在平台治理方面,过去一年,抖音电商治理了超过8000个虚假营销账号,清退相关账号超1200个,创作者...