警惕“网络购物退货退款”骗局
中消协提示消费者,在退货退款时,要了解购物平台流程。正规网购平台的退款、赔付款都是从顾客支付账户原路返回,没有所谓的“退款链接”,也无需下载其他App,要求另行下载App或扫码入群等大概率是骗子。如果快递丢失,物流公司一般会将等额货款赔给卖家(寄件人),再由卖家重新发货,不会主动联系收件人进行退款,更...
半年搞定KET词汇, 这个陪跑营真是帮了大忙!
Q:退费流程A:开课前,可以直接联系店铺客服老师处理;开课后,退费客户找班主任沟通退款,客服只接受班主任沟通的退款;开团商品:新东方1000词/2000词单词陪跑营地开团时间:2024年6月27日-7月3日关于发货:下单后48小时发货,周末、节假日正常发货;河北/天津发货,圆通快递,不接受指定快递;全国大部分地区包邮,...
快递退换货上门取件解决方案 一键退货呼叫快递员上门
快递鸟「退换货上门取件解决方案」支持将物流信息及时推送给商家和用户,可以实时查看订单接单、分配、揽件、取消、签收等状态,及时发现并处理运输过程中的问题,如延误、丢失等异常,既能帮助商家高效审核退款,也减少了C端用户在退换货过程中的咨询量和投诉率。案例3:某互联网洗衣平台&快递鸟简介:某城市著名互联网...
【网经社月报】8月跨境电商动态回顾:亚马逊扩大“仅退款”
通知称,亚马逊物流退款不退货解决方案是一项新计划,通过为买家提供全额退款,并且买家无需退回商品,从而帮助卖家简化退货流程。eBay宣布延长买家订单取消时限8月19日,eBay日前宣布将简化订单取消流程,允许买家在商品发货前自行请求取消订单。取消了原先的1小时限制,买家在卖家尚未发货时可以使用“取消订单”按钮进行取消操...
不法分子盯上圆通包裹:"客服"假称退款钓走你的钱
对于诈骗分子以快递包裹退款为由设下骗局,让消费者和快递公司蒙受经济上或声誉上的损失,圆通公司提醒,一旦遇到陌生人以所谓包裹退款的名义,索要与个人账户有关的信息,消费者可主动联系卖家、致电圆通客服热线95554或通过微信、官网在线客服等进行核实;未经核实,不要点开陌生人发来的网址链接及二维码。圆通将积极配合警方...
当心!柳州有部分市民陷入“圆通退款”骗局
期间,对方还以多种理由要求韦将支付宝中“借呗”的钱提到银行卡账户名下,并要求提供验证码(www.e993.com)2024年10月22日。对方声称这些钱是用于退款的,借贷的钱不需要韦女士偿还。之后,对方又以“走流程”为名,又诱使韦通过多个网络借贷平台借款。据韦介绍,期间他两次向对方提供了验证码,导致银行卡内账户被两次被转走1000元,“幸好后面...
宝贝在路上也能退款:韵达圆通百世等现在可以快递截件了
推出“中途截件”功能后,商家若收到消费者的退款请求,可以在线点击新功能“停止送货”,来通知快递公司截停包裹。一旦“截件成功”,淘宝网就会代为操作退款。菜鸟相关负责人表示,从目前的效果看,快递截单环节平均只需4.2个小时,而且是包括了夜间休息等非工作时间。
分公司数字化标准化绩效化丨数字化能力决定客户体验——圆通为大...
石先生说,享受大客户权益的“退款自动拦截”后,在客户管家里,这些流程、操作,圆通系统全自动处理——从电商平台自动获取退款订单信息,到圆通系统内自动实施拦截。“我们只需要关注下每天的处理情况即可,过程性的工作自动‘清零’。作为圆通“大客户权益”首批使用者和受益者,石先生说,“好的东西真是要用过了才...
义乌快递价格战缩影:黄牛1000万快递单爆仓,圆通快递站被拖垮
近日,红星资本局了解到,有义乌电商商家以预付款形式,在圆通速递凌云站点购买了将近70万个单号,平均每个单号1元左右,但到了去年11月份,该站点出现了资金链断裂、无法发单和退款的现象。圆通速递凌云站负责人谢锐告诉红星资本局,自己的堂弟当黄牛与商家签订了数额高达1000多万元的单量,到了双11快递单价涨到2元的时...
网购收到空包裹 郭女士喊话淘宝快退款
于是,郭女士到淘宝上要求商家退还两笔购货款,但商家说货已经发出,款退不了。郭女士又向淘宝网客服进行了投诉,并说明20个路由器那笔订单一直没有发往呼和浩特。2021年10月4日,在事实面前,淘宝网客服以卖家发错货为由给郭女士退回了4792元的购货款。在针对空包裹的投诉过程中,郭女士到圆通公司呼和浩特鼓楼营业网点...