酒店同意全额退款,美团却要收取50%违约金?美团、携程等6大在线...

其中,去哪儿旅行、美团、携程旅行、飞猪旅行、同程旅行为投诉量排名前五的平台,分别接到12,217件、7,349件、7,199件、5,139件和4,817件投诉,合计约占在线旅游平台酒店总投诉量的78%。在具体投诉问题中,退改问题、霸王条款和服务态度差三大问题尤为突出,分别占投诉总量的27.52%、19.89%和11.47%。在所有投诉...

携程旅游怎么退订单

首先,在携程网站上登录您的账户。在首页右上方找到“我的携程”并点击进入。接下来,在“我的订单”页面中找到您想要退款的订单,并点击“申请退款”。然后,在弹出窗口中选择您取消订单的原因,并填写相关信息。注意:根据不同产品和政策规定,可退金额将会有所不同。确保仔细阅读相关政策以及费用说明。提交申请后...

去哪儿、携程、飞猪谁是“投诉之王”?在线旅游巨头排名揭晓!

其次，仔细阅读合同条款，了解退改规则在签订旅游合同或进行在线预订前，务必仔细阅读合同的所有条款，特别是关于取消政策、退款规则和责任限制的部分。在预订机票、酒店或旅游套餐时，要特别注意退改签规则，了解可能产生的额外费用。03第三，比较价格和服务，不要仅仅基于价格做决定，也要比较不同平台或旅行社提供的服...

有多少酒店在抖音上“瞎忙”?|内卷|自助餐|海景房|小红书|字节...

据了解,抖音平台目前住宿业务佣金率是3%—6%,美团酒店预订佣金率有8%、10%、12%三个档次,携程的酒店预订佣金率分为10%、12%、15%。乍一看,抖音在佣金上更友好。但要知道,后两家作为老牌OTA在酒旅生态已经形成了完整的闭环,而抖音在这方面还不够成熟。QuestMobile数据显示,截至2023年9月,抖音、快手、小红...

携程回应酒店订单异常:酒店系统故障导致,将再次确认预订或给予退款

IT之家10月3日消息今日上午,携程官方就“住宿订单无法确认”一事作出回应,携程表示,已接到用户关于携程酒店订单问题的反馈,经排查为酒店系统故障导致,除酒店预订外其他业务预订不受影响。携程还表示,携程服务团队会协助用户再次确认预订或给予退款,并承诺会尽快修复系统、处理好用户的订单,并随时同步修复进展。以下...

携程试水酒店“协助退款”功能

携程试水酒店“协助退款”功能8月2日消息,携程上线酒店“协助退款”功能,意味着携程用户在预订了“不可取消”的酒店房型时,若行程更改,携程将帮助用户与酒店或供应商协调,尽力为用户减少损失(www.e993.com)2024年11月18日。本文来源:EbrunGo。亿邦开发的自动化写作机器人,第一时间以算法为您输出电商圈情报,这只狗还很年轻,欢迎联系run@...

携程云抢票如何退款 携程云抢票退款流程

因为没有直接退款的入口所以很多人都担心这个问题。小编要告诉大家的是找携程客服,如果取消订单的话是一定会退款的,请您放心。携程抢票退款可能退款没有这么快,过24小时也有可能会是3到七个工作日才会到帐!扣完款又退款的商家,用他们话说就是取决于各个银行!所以请耐心等待,等待不了就及时问携程客服。

退款一个月才解决 携程用户再陷“退费拉锯战”

近日,海报新闻记者发现多位网友在互联网平台上投诉携程在退订酒店单、机票时,出现延迟退款、扣除高额手续费等现象,因此走上了维权路。“我给携程客服打电话,每次都说5个工作日会退款,但一直迟迟未收到。直到我在网上投诉,他们才给我退了钱。”9月2日,携程用户秦涛(化名)对海报新闻记者说,“仅200元出头的住宿...

携程首次季度盈利背后:“退票不退款”引发争议 深陷万起投诉

在亮眼的业绩表现背后,国内业务成为驱动携程业绩强劲增长的核心引擎。据孙洁介绍,三季度短途酒店预订量同比增长约20%,中高端酒店预订量也在三季度期间达到两位数的同比增长。尽管进入冬季后旅行季节性较弱,但是四季度至今,携程国内机票和酒店预订持续保持正增长,其中中高星酒店预订量同比增长两位数。

携程:预订故障已修复,将补偿预订优惠券

10月3日上午10点58分,携程官方微博发布声明,称已经接到大家关于携程酒店订单问题的反馈,经排查为酒店系统故障导致。除酒店预订外其他业务预订不受影响。针对酒店状态异常订单,携程服务团队会协助大家再次确认预订或给予退款。10月3日下午1点15分,携程通过官方微博向大家通报携程酒店系统故障修复进展,称截至13:00,此次...