我申请仅退款,羊毛没薅到,还被法院判了
随着新版体验分体系的落地,正常经营的商家无需担心平台的过度介入,可以自主处理仅退款申请。淘宝数据显示,新版体验分体系上线首月,淘宝天猫全平台4.8分及以上高体验分商家占比已突破30%。图源:淘天速递大约在一个多月前,同样有电商博主表示已经收到拼多多后台的站内信,商家在36小时内驳回的仅退款申请平台不再介入。
拼多多购买翡翠原石退款,在拼多多购买翡翠原石后如何申请退款?
拼多多购买的一个翡翠原石如果需要退货退款,可以分为两种情况:签收后退货和拒收后退货。签收后退货的对方流程如下:1.在签收商品之日起七天内,联系拼多多客服并说明要退货的处理原因;2.客服会要求您提供相关的块钱退货证据和退货理由,并告知您需要准备的到的退货材料;3.准备好退货材料,包括商品本身、配件、...
京东、淘宝、拼多多全面拥抱“仅退款”,京东新增退款不退货执行标准
京东指出,商家交付给消费者的商品存在大量劣质、描述不符、包裹异常等问题情况下,京东将根据消费者的反馈、投诉、举报,可结合大数据对商家的交易行为、交易模式、账号历史记录等多个维度综合判断后,有权决定是否同意消费者在申请退换货后执行仅退款或退货退款,以及交易纠纷环节的仅退款或退货退款。IT之家注:京东执行后...
"仅退款"会成为电商标配吗?
李鸣涛认为,各大平台要在实践中不断完善流程和规则,一方面,要有针对不同消费者群体的防范机制,比如对于大量申请"仅退款"的用户,可以进行标记;另一方面,要留给商家申辩和反馈的空间与机制.此外,目前"仅退款"的认定还是平台说了算,未来可以考虑引入行业组织,消费者协会等第三方机构,充分保护商家和消费...
用户、商家、平台,“仅退款”到底便宜了谁?
“对方一开始申请的是退货退款,我们收到退货后发现少件,并且包装也出现了破损,所以就拒收了,表示不同意退款或者只能部分退款。”安娜本想通过拒收退货结束退款流程,之后再重新与买家沟通,但没想到:“买家直接申请了仅退款,小二(客服)介入后同意了买家的仅退款申请,所以我们最后钱没了,货也没收回来。”...
“仅退款”AB面:买家叫好卖家担忧 细则或动态调整
大的品牌商家一般有较为规范化的退换货流程,即使遇到相关申诉也会按照流程走;中小商家在新规的变化中心情更复杂,“仅退款”意味着售后服务需要投入更多的人力与精力;客单价也是商家权衡的一个重要因素,此前一位客单价较高的生鲜品类商家就对记者表示,因为担心频繁被“仅退款”,不愿意入驻拼多多(www.e993.com)2024年10月12日。
头部电商平台相继修改售后规则 “仅退款”会成为电商标配吗?
目前来看,‘仅退款’的确面临如何进一步规避这些情形的问题。”李鸣涛认为,各大平台要在实践中不断完善流程和规则,一方面,要有针对不同消费者群体的防范机制,比如对于大量申请“仅退款”的用户,可以进行标记;另一方面,要留给商家申辩和反馈的空间与机制。此外,目前“仅退款”的认定还是平台说了算,未来可以考虑...
头部电商平台相继支持“仅退款” 会成为标配吗?
“‘仅退款’规则推出之前,平台上的职业打假人、‘羊毛党’等现象就不同程度存在。目前来看,‘仅退款’的确面临如何进一步规避这些情形的问题。”李鸣涛认为,各大平台要在实践中不断完善流程和规则,一方面,要有针对不同消费者群体的防范机制,比如对于大量申请“仅退款”的用户,可以进行标记;另一方面,要留给商家申辩和...
不让“仅退款”变味“零元购”!遭遇货寄半路发起退款却签收等情况...
在拼多多,平台通知商家后,商家同意退款在淘宝平台,记者向官方客服提出退款申请,并按要求上传了图片凭证、备注描述。很快,客服对话框弹出提示“因您信用良好,我们相信您反馈的问题,平台支持优先退款给您,商品无需退回”。记者点击“帮我退款”按钮,随即收到了全部货款。
直接退钱!淘宝、京东支持“仅退款”,冲上热搜!
第三条则是有关“7天无理由退货”商品或买家拒收的商品,支持买家在拒签后申请退款。“仅退款”是拼多多率先推出的售后机制,即当消费者向平台申请“仅退款”后,如果商家在48小时内未进行操作,系统则会默认商家同意退款申请,自动发起退款。这一明显倾向于用户的机制也被认为是拼多多从电商红海杀出血路的关键一步。