淘宝平台事业部总裁处端:松绑仅退款,治理行业三大顽疾
率先对优质服务商家松绑“仅退款”。今年7月底,淘宝上线店铺体验分体系,对4.8分以上优质服务商家平台不主动介入仅退款。上线两个月,淘宝对异常仅退款订单日均拦截规模达40万单,不合理“仅退款”数量锐减,商家申诉7天完结率超过95%。升级运费险,帮助商家大大降低退货运费成本。9月,淘宝上线“退货宝”,联合物流公司、...
淘宝优化仅退款策略后,日均拦截已超过40万笔
日前淘宝方面透露,该策略上线两个月后,日均拦截不合理仅退款订单已超过40万笔。对此淘宝相关负责人表示,一方面得益于商家服务水平持续向好,平台从而减少对优质服务商家的售后干预。另一方面通过持续升级仅退款异常行为识别模型,新增对异常高频退货、寄回调包、退货后物流异常等情况的识别,有效甄别并打击了羊毛党、黄牛党...
淘宝日均拦截超40万不合理退款申请 ?TikTok Shop美区跨境商家门槛...
根据平台数据,新策略上线两个月后,淘宝日均拦截不合理“仅退款”超40万笔,不合理“仅退款”现象有效得到整治。而相关行动也将在双11继续进行。两个月来,淘宝天猫全平台4.8分及以上高体验分商家占比已提升至36%,对这部分商家,淘宝取消或减少了在仅退款场景的主动介入,鼓励商家主动服务好消费者,同时淘宝对体验分...
淘宝:日均拦截超40万笔不合理“仅退款”
10月11日消息,根据淘宝数据显示,淘宝日均拦截不合理“仅退款”超40万笔。两个月来,淘宝天猫全平台4.8分及以上高体验分商家占比已提升至36%,对这部分商家,淘宝取消或减少了在仅退款场景的主动介入,鼓励商家主动服务好消费者。同时,淘宝对体验分处于其他分段的商家也给予了不同的自主处置权。
淘宝“仅退款”新策略上线两月,日均拦截超40万不合理仅退款
03为降低商家退换货成本,淘宝推出新服务“退货宝”,部分商家最高降幅可达58%。04此外,淘宝天猫在双11期间将为商家提供0手续费极速回款服务,投入百亿购买流量和300亿消费券及红包。05由于此,这届天猫双11将成为近年来营商环境最好的双11,商家有望获得更强经营确定性、更多生意新增量。
未来商业早参 | 淘宝日均拦截超40万笔不合理“仅退款”,海螺AI...
NO.1淘宝日均拦截超40万笔不合理“仅退款”此前,淘宝率先松绑“仅退款”,于8月9日正式面向全体商家上线“仅退款”优化策略(www.e993.com)2024年10月17日。10月10日,《每日经济新闻》记者从淘宝获得相关数据显示,新策略上线两个月后,淘宝日均拦截不合理“仅退款”超40万笔,不合理“仅退款”现象在淘宝平台已全方位得到整治。两个月来,淘宝...
双11不怕“仅退款”!淘宝日均拦截超40万笔不合理“仅退款”
数据显示,新策略上线两个月后,淘宝日均拦截不合理“仅退款”超40万笔,不合理“仅退款”现象已得到相应治理。据了解,淘宝于8月9日正式面向全体商家上线“仅退款”优化策略。两个月来,淘宝天猫全平台4.8分及以上高体验分商家占比已提升至36%,对这部分商家,淘宝取消或减少了在仅退款场景的主动介入,鼓励商家主动...
进击双11丨淘宝“仅退款”新策略上线两月,日均拦截超40万不合理仅...
今年天猫双11,商家不需要为不合理、一刀切的“仅退款”担心了。此前,淘宝率先打响松绑“仅退款”第一枪,于8月9日正式面向全体商家上线“仅退款”优化策略。数据显示,新策略上线两个月后,淘宝日均拦截不合理“仅退款”超40万笔,不合理“仅退款”现象在淘宝平台已全方位得到整治。
淘宝天猫松绑“仅退款”,安抚商家
“仅退款”由拼多多在2021年提出,在机制上允许消费者申请“不退货、仅退款”,旨在通过减少退货流程来鼓励消费者下单。淘宝、京东、抖音这三大平台在2023年底相继跟进,2024年以来“仅退款”成为头部电商竞争中维护客群的标配。但是在这样的机制下,不少商家遭受恶意退款、面临利润损失,还催生了用“仅退款”来“薅...
淘宝推出在途快递拦截自动退服务,成功率超99%
据悉,该服务推出后,商家收到消费者的退款申请后,便可通过淘宝向快递公司发送拦截指令。后续商品拦截成功后,系统就将自动同意退款,即使消费者在夜间申请退款、平台也能迅速处理。值得一提的是,拦截和退款的整个流程均可在平台上自动完成,无需人工介入,并且快递公司也可以在数秒内反馈拦截结果。