拼多多调整仅退款政策,平台不再介入?回应:不属实

据澎湃新闻,有网络流传的图片显示,从7月29日起,拼多多对于已发货和已收货的商品,不再支持仅退款,若消费者申请此类仅退款,商家需要在36小时内处理并驳回,平台不再介入,此外,买家主动提出的仅退款需要经过商家协商同意后才可实施,平台不能主动帮助买家申请仅退款。7月31日,对于上述网络流传图片,接近拼多多人士表示:“...

“仅退款”成电商平台标配 滥用服务“薅羊毛”可能构成犯罪

“仅退款”服务并非简单的退款服务,在实施过程中,电商平台需要建立完善的审核机制,确保退款的公平和公正,同时,平台也需要对消费者和商家进行严格监管,避免出现滥用“仅退款”的情况,避免商家以次充好,三方合力维护网络购物环境。作为第三方平台,要平衡好商家与消费者之间的关系,不能破坏消费规则的正常运行,否则不利于...

如何有效投诉拼多多商家,维护消费者权益

如果消费者在使用APP或官方网站投诉时遇到困难,可以直接联系拼多多的客服进行投诉。消费者可以通过以下方式联系拼多多客服:拨打拼多多客服电话:消费者可以通过拨打拼多多的客服电话进行投诉,客服人员会指导消费者进行投诉流程。在线客服:在拼多多APP或官方网站上,消费者可以找到在线客服进行咨询和投诉。三、投诉的注意事项(...

拼多多决定慢下来打一场持久战

今年8月中旬，拼多多先后落地了一揽子举措，包括下调先用后付服务费、商家的店铺保证金以及提现门槛，推出基础技术服务费返还权益，对于仅退款和退货退款，无需商家发起，平台自动全额退回已收取的基础技术服务费，全面降低商家的经营成本。此外，平台升级了商家售后服务体系，如消费者对商家发起退款申请，平台全面支持消费...

拼多多再上演“强行撤单”,遭消费者集体投诉

根据集体投诉发起者的消费者描述,8月20日,消费者在拼多多平台购买4笔清风悬挂式抽纸,共63箱。当时提示2天内发货,但却迟迟不发货。催发货之后,商家回复最晚于8月27日发出,随后平台专员介入:强制取消订单、强制退款。消费者对于未经本人同意且未与本人协商一致的情况下,平台私自关闭了订单并退款的行为感到不满。认为...

拼多多商家起诉买家仅退款败诉,自行承担2624元支出

对于商家的指控，买家表示商家销售的汽水存在质量问题，在与商家沟通协商未达成一致意见后，根据平台规则申请拼多多介入裁决，通过了买家的仅退款申请，并向买家退款50元(www.e993.com)2024年12月19日。买家表示签收上述汽水后，开瓶发现汽水的汽几乎在开瓶后就没有，和自己在其官网上收到的完全不一样，一连开了6-7瓶皆是如此，随即以汽水存在...

拼多多仅退款榜单大揭秘:各省排名颠覆认知!新规难薅羊毛

现在淘宝的做法就是通过体验分优化不合理的仅退款漏洞,让优质商家能够自主跟用户进行协商。体验分也是动态过程,出一套体系化的考核评级制度,将不同权限下放到商家,而不是平台强制介入代替商家处理。“仅退款”服务有其存在的价值,平台有责任继续优化策略,实现消费者、商家和平台三方共赢。

重磅!国家出手调查“仅退款”,涉及拼多多、抖音等平台

7月22日,拼多多仅退款新规开始征集意见:当订单已发货的消费者申请仅退款时,商家可以在36小时内进行处理驳回,拼多多不再介入;如果36小时内未处理,系统则将自动退款给用户。如果商家驳回了消费者的仅退款申请,消费者申请拼多多介入的,拼多多不会在不依据消费者和商家的实际情况下,自动仅退款。只要商品没问题,仅退款就...

拼多多松绑仅退款规则?商家:改规则了,但变化不大

4天后,拼多多商家发现后台突然跳出一份新更新的文件,其中也涉及了关于“仅退款”条列的一些改动。与此同时,一张图片也被疯传,大意是“拼多多对于已发货和已收货的商品,不再支持仅退款,若消费者申请此类仅退款,商家需在36小时内处理并驳回,平台不再介入。”...

拼多多未发货怎么退款

**二、进入退款流程**1.**登录拼多多账户**:首先,用户需要登录自己的拼多多账户,确保账户安全。2.**找到待退款订单**:在“我的订单”中,找到需要退款的订单,并点击“申请售后”。3.**选择退款类型**:在售后申请页面,选择“仅退款”或“退货退款”(如果商品已发货但用户希望退货)。由于我们讨论的是...