手机停机后仍被收套餐费,上海法学生起诉中国移动获全额退款

次日上午7点,林同学通过其他同学的手机,向移动客服申请其中一个手机卡的停机保号服务,在按客服要求提供相应资料后成功停机。在停机保号服务结束一段时间后,林同学查询“中国移动”手机应用却意外发现,自己在停机期间居然被扣了3.8元套餐费用。在停机期间,由于移动公司未提供实际的电信服务,原则上不能收取任何...

运营商异地业务调查:跨地销号退款难,异地卡办宽带被多收安装费

但不管入网还是退网,运营商异地业务办理流程在用户眼里还算不上丝滑:有电信客服承诺消费者异地线上办理退款又“反悔”;有移动用户在APP(应用程序)异地补卡不成,用了13年的号码“被迫”注销;还有移动用户办理跨省宽带拆机时被要求本人到场,但当初入网时仅需网上签约。新京报贝壳财经记者采访多位用户、运营商人士及消...

学生起诉上海移动获全额退款

根据相关规定,停机期间不应收取费用。林同学及其维权小组于2024年7月23日提起诉讼,请求退还费用。法院受理此案,原定2024年10月29日开庭。开庭前,上海移动主动与法院沟通,进行庭前调解。2024年10月12日,上海移动松江营业厅同意退还全部费用,并承担维权产生的交通费用。此外,上海移动承诺审查内部格式条款,确保服务符合...

手机停机后仍被收费 学生起诉上海移动获全额退款

法院受理此案,并初步定于2024年10月29日开庭审理。然而,在案件即将开庭之际,上海移动主动与法院沟通,表示愿意就此事进行庭前调解。最终,在2024年10月12日的调解过程中,上海移动松江营业厅同意向林同学退还全部被扣款项,并承担其因维权产生的交通费用。此外,上海移动还承诺将授权外部法律顾问对公司内部的格式条款进行...

手机停机后仍被收套餐费,华东政法大学学生起诉上海移动获全额退款

在停机期间,由于移动公司未提供实际的电信服务,原则上不能收取任何套餐费用。今年7月23日,该同学及维权小组成员将上海移动松江营业厅诉至松江区人民法院,法院予以立案,并拟定于2024年10月29日开庭。随后上海移动主动联系法院将多收的套餐费用全额退还。

财经早参丨暑期档电影票房超110亿元;荣耀获中国移动投资,公司回应...

NO.1荣耀获中国移动投资,公司回应荣耀、中国移动(SH600941,股价105.56元,市值2.26万亿元):8月初荣耀宣布将于今年四季度启动相应的股份制改革,并在之后适时启动IPO流程(www.e993.com)2024年11月3日。而就在近日,荣耀迎来了新一轮融资。8月24日上午,荣耀方面在对《每日经济新闻》记者提供的一份声明中表示,公司已经获得中国移动的投资。此前有...

...监管部门:立案调查;金融圈重磅!郭宏伟被查;中国移动出手,荣耀...

NO.1荣耀获中国移动投资,公司回应荣耀、中国移动(SH600941,股价105.56元,市值2.26万亿元):8月初荣耀宣布将于今年四季度启动相应的股份制改革,并在之后适时启动IPO流程。而就在近日,荣耀迎来了新一轮融资。8月24日上午,荣耀方面在对《每日经济新闻》记者提供的一份声明中表示,公司已经获得中国移动的投资。此前有消...

偷偷收费,“不能说实话”,移动还想隐瞒多久

南风窗记者在黑猫投诉平台上以“来电显示费”为关键词搜索,共计有365条相关投诉。用户多反映运营商额外或乱收取来电显示费,要求退还费用。被投诉对象涉及国内主要的三大运营商,以中国联通和中国移动为主。按照运营商的回复,只要更换新套餐,来电显示费就可以取消。但在日常中,不少用户发现,想更换套餐时,换贵的套餐...

手机套餐从88元改18元,很难?中国移动:降档复杂需要专人办理

对此，中国移动相关工作人员表示，目前降档确实需要由10086客服登记后，再由专员进行回电处理，“我们的客服服务台席是有限的，所以会根据用户的需求进行划分，首次接电话的客服可能没有改套餐的权限，所以要转给相关的专员进行处理。”她表示，如果因此对用户造成困扰，会向公司反映，提升服务效率。随便唠唠：手机月租...

余承东揭秘低价转让“问界”品牌原因;退款1.5亿!美妆一哥宣布退网...

中国移动2022年曾公开表示,自2016年4月1日起已全网停止销售“来电显示”收费资费。中国移动客服对此回应表示,用户可以根据每月的话费账单查询扣费情况,一般来说,扣费都会有短信通知。如果是旧套餐用户,可以咨询客服申请取消来电显示费。近日,抖音“美妆一哥”骆王宇时隔5个月发布视频,宣布CSS油橄榄退款方案,并称...