卸载了知乎还自动扣费,客服回应:提前五天会站内私信通知

对于邵女士提出的“知乎没有提醒用户每月的续费”问题，客服回应称，目前平台会在续费前5天通过站内私信的形式发送提醒通知。用户可以在知乎App首页点击右上角的铃铛图标，然后依次选择消息、官方账号消息、知乎盐选会员来查看这些提醒信息。然而，邵女士认为这样的提醒方式不够明显：“客服提到的站内提醒，我还得专门进...

卸载了App还在扣费?知乎遭质疑

对于上述另一位用户的投诉,知乎客服则以会员“开通时间太长”拒绝了退款申请。记者调查发现,在扣费前,有且仅有的“站内消息”提醒方式,招致了部分知乎用户的不满。记者以用户身份拨打了知乎人工客服电话,客服称:“盐选会员续费前5天会通过站内官方消息发送续费通知,用户可以前往App里的官方页面查看提示。”“...

“知乎”自动续费遭质疑:卸载了App还在扣费,仅有“站内消息”提醒

根据她提供的对话截图,记者还看到,该客服称,用户订阅知乎的付费业务有标准的订阅流程,对于已开通连续订阅,需要从第三方支付账户(或系统)中关闭连续订阅功能,否则订阅仍有效,会持续扣费。对于上述另一位用户的投诉,知乎客服则以会员“开通时间太长”拒绝了退款申请。记者调查发现,在扣费前,有且仅有的“站内消息...

淘宝京东卷起仅退款 腾讯大力投入直播带货丨零售电商周报

1京东回应支持仅退款:12月29日生效,需和商家协商同意淘宝、京东日前新修订了售后规定,对于买家发起符合相关情形的售后,用户可仅退款。针对京东也将支持仅退款一事,京东客服表示,用户需要和商家协商同意后才能仅退款,新规于2023年12月29日生效。一位京东内部人士透露,京东自营自2014年就推出了“仅退款”服务,并一直...

不退款只返“币”引发万余条投诉!涉及知乎、B站、小红书等多个平台

随后,黄先生联系知乎平台请求退款。8月2日,知乎客服回复:“由于苹果iOS系统未开放退款入口给商家,商家不支持原路径退回,退款需要苹果客服协助处理。”8月3日,退款申请审核结果显示为“不通过”。黄先生又向苹果公司发送邮件,请求协助退款,收到了这样的回复:“在审核完您的案例后,确定您的购买项目不符合退款条件。

面对退款,知乎们为何只愿退“币”不想退钱?

因此在相关报道中,知乎客服所使用的策略,就是将“皮球”踢给苹果(www.e993.com)2024年11月16日。虽然在WWDC2021上,苹果方面在介绍iOS15时曾提及,在这一新版系统中将在AppStore里提供一个新的API,允许开发者在应用中加入请求退款的功能。但遗憾的是,截至目前的iOS15.01中,这一功能尚未实装。

只退“币”,不退钱?涉及知乎等平台!律师:涉嫌强制消费...

湖南长沙消费者黄先生:他说要找客服去联系一下,就可以把钱退回来。然后我操作了,知乎说近期退给我。随后,记者也尝试联系了知乎网络平台的人工客服,咨询购买“知乎币”后的退款程序。知乎客服:这个需要帮您审核,您先把您的扣费截图和您的问题发送给人工的小管家。

写“差评”被判侵权考研机构续:一被告称其知乎账号是他人在用

朱博称,顺利退费的条件是,要先在文考网的淘宝店写个好评。他只能照做,写下“五星好评”后,收到了退款。那份2019年年底购买的300元的资料,他后来复习翻看时发现,“内容偏向于网络资料”,也正是基于这个资料,他后来才在知乎平台发表了上述“...确认他们的资料是真的烂,就这玩意卖我300块钱,白给都不要...”...

知乎、B站、小红书只退币,不退钱?涉嫌强制消费 知乎回应安排退款

期间他先找到了知乎客服电话,该客服称,如果想退知乎币,需要在知乎平台上联系“知乎小管家”进行操作。刘女士按照客服的要求进行操作,联系“知乎小管家”,询问知乎币退钱问题,得到的回复却是“您好,您反馈的问题我们已转交相关同事进行核查,有结果会尽快给您答复,还请耐心等候。”可是到了第二天,刘女士依然没有得到...

...李彦宏内部定OKR,百度搜索将直接接入文心一言;知乎股价暴涨丨...

国美承认部分地区发货退货退款不及时,称正加快推进内部流程近日,有不少消费者反映,国美电器线上线下的发货拖时间,客服无反应、退款慢等情况。2月8日,记者从一位国美内部人士获悉,国美部分地区存在发货、退货、退款不及时的情况,但大部分门店都是正常运行。