小程序购物遭遇“迷局”,江苏省消保委指导接力维权

小程序商家虚假发货,消费者查不到快递信息或快递状态长时间无更新。四是售后服务不完善。如无人工客服和售后服务,申请退货无人理,消费者权益得不到保障。本案的消费者通过微信直播间进入“爱货辛选”小程序(页面显示小程序的经营者是方方服装店),后在小程序的“映像服饰专营店”购买衣服,收款方却是“莫城百货商行...

微信小程序购物,也能七天无理由退货?

《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十五条规定：经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外：（一）消费者定作的；（二）鲜活易腐的；（三）在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品；（四）交付的报纸、期刊。

【以案释法】贪小便宜吃大亏 网络购物需谨慎

下单后,拼多多旗下小程序快团团平台一直未发货。期间,原告张某等十二人通过帮卖团长沟通后,帮卖团长称后台被某公司封控,无法退款,待账户解开后才能退款。后原告张某等人一直找“快团团”官方客服积极跟进处理,官方客服向原告张某等十二人调取了涉案订单昵称、团长的姓名、身份证号码、联系电话等。原告张某等十二人苦等三...

问题产品退货不包邮?省乐拼被投诉退款难 平台和商家回应了

近日,消费者田女士(化名)向南都鉴定“消费曝光台”爆料称,在一个名为“省乐拼”的微信小程序购物平台中的“好特卖优选店”购买了一款“空气循环扇”产品,收到产品后发现产品存在质量问题,在七天无理由期限内退款时却被商家告知需要田女士自行承担运费,否则无法退款。对此,南都·湾财社记者联系省乐拼平台客服,省乐拼...

跨境电商小程序开发-跨境电商小程序开发流程

再有，存在一个常见的误区是关于物流配送，人们常常认为跨境小程序的配送服务不稳定，到货时间漫长。事实上，众多小程序已经与国际快递大品牌合作，优化了物流流程，提供了多种物流选项，以满足不同消费者的需求。此外，还有人误以为跨境商城小程序因为涉及跨境购物，其退款和售后服务会非常麻烦。实际上，许多跨境商城已经...

共享充电宝押金怎么退

**二、通过APP或小程序申请退款**大多数共享充电宝品牌都提供了手机APP或小程序,用户可以通过这些渠道方便地申请押金退还(www.e993.com)2024年11月14日。以支付宝为例,用户可以在个人中心找到“我的钱包”选项,然后点击“押金”并选择“申请退款”。同样,如果是通过微信小程序租借的充电宝,也可以在小程序内找到相应的退款入口。

【突发】细则公布!嘉定4楼盘已率先启动“以旧换新”!开发商优惠...

4、新房出售:中介机构推动旧房交易完成,象屿远香湖岸项目和换房人按约定继续购房。旧房未售出的,按约定解除协议,到期项目30个工作日无条件退款。5、开发商优惠:五一期间,项目提供10套一批次清盘房源,认购客户送小家电一台。6、乐居好房:为购房人提供活动咨询和购房信息服务。

厦门湖里发布一批消费维权典型案例_澎湃号·媒体_澎湃新闻-The...

2023年底,湖里区市场监督管理局陆续接到外地游客投诉,反映来厦旅游时在位于厦门市湖里区长浩路的一家红珊瑚馆购买红珊瑚饰品,在退货过程中引发争议,主要是在申请退货退款时商家收取pos机刷卡手续费及鉴定费。手续费以货值百分比的形式收取,在红珊瑚数千元乃至上万元的价格下,也是一笔不小的费用。湖里区市场监督管理...

中消协点名金豆含金量掺假 黄金珠宝首饰投诉量大幅增加

消协意见小程序平台应当加大对入驻商家和经营者的审核和监管力度,要求商家在注册和运营过程中提供真实的身份信息、营业执照、联系方式和其他经营许可证明等文件,以确保商家的合法性和可信度。消费者在使用小程序购物时,要查看其他消费者的评价信息,尽量选择信誉良好的商家。对价格过低或优惠过大的商品,要保持一定的...

2023年全国消协组织受理投诉情况分析

消协意见小程序平台应当加大对入驻商家和经营者的审核和监管力度,要求商家在注册和运营过程中提供真实的身份信息、营业执照、联系方式和其他经营许可证明等文件,以确保商家的合法性和可信度。消费者在使用小程序购物时,要查看其他消费者的评价信息,尽量选择信誉良好的商家。对价格过低或优惠过大的商品,要保持一定的...