取快递一键亮灯!上海菜鸟驿站首批使用“智能灯条”

以往，当消费者来到某驿站取快递时，首先要向工作人员报取件码或手机尾号四位数字，工作人员在货架上寻找相应的快递，找到后用设备扫码出库，才能把快递交给消费者。在这一过程中，最为耗时的环节莫过于工作人员“找包裹”这一动作，倘若遇到取件高峰期，可能会出现排队等待取快递的情况。在有的驿站，消费者也可以...

记者调查 !多家快递擅自送货不上门,涉及“三通一达”、极兔等

除了顺丰快递和京东快递是投递到家外,其他的商品如果是由中通、圆通、申通、韵达、极兔等快递公司投递,快递员均是在没有事先征求自己意见的前提下,擅自把商品放在小区的菜鸟驿站,然后由菜鸟驿站把商品统一编码放置后,发来一个取件码,自行去菜鸟驿站取件。“不能送件上门,肯定会带来很多不便和困扰。尤其是遇上雨雪...

山东拟立法规范快递上门 济南多个小区依旧“自行取件”

宋女士继续解释：“正常流程来讲，派件后，快递员首先要将所有的包裹运到小区驿站，驿站挨个把包裹扫描入库，然后核实身份，生成信息，将取货码传送给收件人，收件人再取件出库。如果想要‘送货上门’，那需要菜鸟驿站先将取件人的电话信息从系统里拉黑，这样就无法入库，我们再把这些包裹挑拣出来，最后交给快递员将包...

快递新规正式落地,用户等来的还是取件码,快递上门真就这么难?

对此,顺丰的客服表示,暂时还没有接到快递费涨价的通知,而且顺丰本来就是送货上门的,所以这个新规对他们来说,跟快递费其实没太大关系。韵达快递客服有也表示,暂时没接到涨价的通知,应该不会涨价。至于中通快递的工作人员则称送货上门可能会导致成本增加,快递费有可能会涨,但目前还没有接到相关的通知。至于快递员...

“未经允许不得放驿站”,新规难倒400万快递小哥

而这次快递规定,影响和争议最大的是派送和取件过程。原来的派送取件,主要分为两种模式。第一种是送货上门的快递模式,以京东、顺丰为主。送货上门模式的企业,如京东,顺丰,由于采用自营模式,通过自建全部快递网络,来提供快递里的全流程服务,快递价格往往更贵。

“算了,我不要快递上门了”

3月10日,河北廊坊某小区一层,一家社区快递驿站里,快递盒子堆满了货架和地面(www.e993.com)2024年11月12日。51岁的老板珍姐正在一边将刚到的快递登记入库,一边帮顾客取件。珍姐的快递驿站营业时间从早八点到晚八点,租金每月1000元。驿站和中通合作,每天收入的快递有500件左右。通常快递员把一批快递放到驿站,以每件0.5元的价格支付给驿站一笔...

“快递员都跑了”中通站点快递积压,冬天的鞋,春天还没到

快递新规落地后,最需要调整适应的,是快递公司。快递公司必须意识到一点:“卷”价格的竞争不可持续,随着消费者对服务品质的需求提升,快递行业要从拼价格,过渡到拼服务的新阶段。面对行业发展的新局面,快递公司不能让一线快递员承担送货上门的全部成本。它们更应该做的,是对派送标准和流程重新梳理,不断提升服务质量和运...

不得擅自放驿站!快递新规执行首日,多位快递员说……

“没有一个电话,快递员就直接把快递放到驿站。”“订单填写的地址明明已经精确到单元楼和门牌号了,就是希望送上门,还是得到驿站取。

今日起快递不可擅自放驿站,快递公司如何落实?快递员、消费者怎么...

记者在采访中了解到,多家快递公司出台了送货上门的服务规范,并明确快递员应该按照用户需求来进行派件。福州顺丰媒体关系相关负责人告诉记者,公司已经通过早会宣讲、员工培训手段,让顺丰快递员了解《办法》的新要求;《办法》要求快递员提前知会消费者一事,其实早已被编入顺丰的快递配送流程。

武汉一网点多位快递员辞职,站内包裹大量积压?中通回应

01武汉汉阳区一中通快递网点因快递员大量辞职,导致包裹大量积压,消费者反映快递送到附近网点后一直无人配送。02中通快递总部回应称,目前网络稳定、服务正常,消费者可拨打官方服务热线或联系当地网点。03该站点负责人称,近期《快递市场管理办法》实施后,出现了快递员辞职的情况,有4个区域因为快递员辞职,无人送件。