从“携号转网”落地看中国移动如何提升品牌服务
走进营业厅,一位身穿墨绿色外套的年轻人正在咨询“携号转网”的办理流程,该营业厅配备了专业人员负责讲解。记者在办理携转的过程中,并未遇到“难操作”“合约久”等问题。首批携号转网数据出炉,中国移动携入用户最多根据工信部发布的数据显示,在为数不多的携转用户中,移动相比电信和联通,获得了更多新用户的认...
运营商携号转网难调查:不知情合约、名额和低消限制、话费退还难
记者拨打福建联通热线求证,工作人员表示,携号转网后的退费可以去归属地线下营业厅,也可在联通线上APP办理,但后者能实现的前提是,用户在转网前登录的联通APP账号没有退出。而多位用户反映,这两种途径都不太容易。也有用户经历了更多波折。两年前,山西太原王先生需要把卡号从移动转到联通,由于涉及权限,他在当地...
携号转网咋就这么难?
记者拨打福建联通热线求证,工作人员表示,携号转网后的退费可以去归属地线下营业厅,也可在联通线上APP办理,但后者能实现的前提是,用户在转网前登录的联通APP账号没有退出。而多位用户反映,这两种途径都不太容易。也有用户经历了更多波折。两年前,山西太原王先生需要把卡号从移动转到联通,由于涉及权限,他在当地多个...
全国携号转网真来了!移动、联通、电信,你选哪家?
2018年12月1日,携号转网试点城市推出新受理流程,相比老流程,新流程下,用户可短信先查询资质,办理完携转业务后1个小时内即可携转到新的运营商,缩短了转网生效时间。中国信通研究院公布的数据显示,截至2018年12月底,累计携号转网用户167万人次,其中2018年新增63万人次,同比增长62%。有无技术难点?携号转网从...
突如其来“被靓号”:预存上千话费、10年不得携号转网
德阳彭女士向工信部服务热线12381投诉后,接到当地电信公司电话称“可以过户,也可以免除预存话费”,但对于“限制携号转网”等投诉,对方并未正面回应。彭女士期盼自家号码的过户问题能尽快解决,“毕竟号码使用了这么多年,社交账户、各种个人信息都是这个号码,要是不能过户,就要销户换号,给工作生活带来的麻烦太大了!”...
携号转网新规昨起实施 工信部:运营商不得有阻扰携转等行为
A:携号转网包括从当前运营商携出、在新的运营商携入两个过程,有关携号转网的问题,请分别咨询当前运营商和新的运营商客服热线(电信10000,移动10086,联通10010)或当地营业厅(www.e993.com)2024年9月21日。对于第三方应用问题,可向第三方应用提供者咨询。通过以上渠道无法解决的,可向申诉受理机构提出申诉,也可向互联网信息服务投诉平台提出投诉。
不要钱的宽带和流量!每月120GB!联通移动抢人,携号转网+京东云
到时候哪怕这边不需要,再携号转就行了,我现在看业务员的朋友圈,基本两三个月就有一次,一次持续一两个月,所以几乎不会断档。现在的套餐如下:大家自行选择,移动联通都有活动,上海电信好像基本没有,因为他们家宽带口碑最好,不做活动。其他省份的朋友可以看看身边有没有类似的业务员,可以申请办理,我这边是没办法...
51万!中国移动公布重要数据,携号转网的影响有多大?
就在近日,中国移动公布了重要数据,2024年2月,依然有51万户选择了携号转网,这是什么概念?在中国,一个中等县城的总人口也不过50万左右,而短短一个月,中国移动就流失了50多万用户,这就说明了,携号转网的影响力还是相当大的。既然中国移动的用户流出,这就代表中国联通和中国电信将会有50万用户流入,一正一负,一加...
用户疑似因携号转网被限制线上购卡选号,联通:是系统误判!
对此,李先生多次咨询联通客服。售前客服表示,入网后当月内切换不会造成使用异常,不会影响后续办卡。不过,投诉部门也告诉我,一般情况下,入网三个月后,月内是不可能办理携号转网的。”李先生表示,联通多个部门意见不一,并没有2023年5月至2024年1月期间,他多次在联通APP上选号下单,均被拒绝发货。对于...
中国联通发布携号转网细则:申请携出应同时满足5条件
(一)在携出方登记的号码使用人有效证件(同个人实名入网有效证件);(二)有效的携出授权码;(三)申请携出服务的号码相对应的移动电话卡。现阶段原则上不提供委托他人办理的携入服务。五、携出申请与携入办理流程用户申请携号转网携出服务,须先向中国联通查询号码是否满足携转条件。满足携转条件的,用户向中...