盈科法智丨四川省律师协会食品轻纺与消费者权益专业委员会律师...
(一)协助消费者向保护消费者权益委员会投诉1.受理或不受理的时间保护消费者权益委员会对消费者的投诉,会在收到投诉之日起十个工作日内作出受理或者不受理的决定并书面告知投诉人;不予受理的,会告知投诉人理由及争议解决途径,也可以将投诉转送有关行政管理部门处理。2.组织调解的时间调解一般会在三十个工作日...
中国消费者协会推出“消协315”微信小程序 提升投诉处理效率
中国消费者协会为提高投诉处理效率,开发了“消协315”平台的微信小程序经营者端,并已于7月1日上线运行。中国消费者协会计划持续完善和优化该平台的功能,加强对经营者的培训和指导,以提升处理投诉的便捷性和效率。“消协315”平台是中国消费者协会推出的微信小程序,提供在线投诉、咨询、调解等服务,为消费者提供了维权...
中国消费者协会解读消费者权益保护法实施条例
《条例》将消法规定的“保护消费者的合法权益是全社会的共同责任”作出进一步细化,明确要建立和完善经营者守法、行业自律、消费者参与、政府监管和社会监督相结合的消费者权益保护共同治理体系。具体到消费知识和消费信息的宣传,《条例》对各方要求各有侧重:有关行政部门要加强对消费知识的宣传普及以及对经营者的普法宣传...
进一步加大消费者权益保护力度 中国消费者协会解读《消费者权益...
《条例》并没有止步于《消法》对消费者9项权利、经营者相关义务的原则表述,还对当前消费者权益保护的热点难点问题进行了有力回应,有的补充完善了《电子商务法》《个人信息保护法》等相关法律规定,有的填补了预付式消费等相关法律制度的空白。三是既注重对人民群众消费权益的普遍保护又体现对弱势消费群体的特别保护。
中国消费者协会:消保条例出台对更好保护消费者合法权益具有重要意义
具体到消费知识和消费信息的宣传,消保条例对各方要求各有侧重:有关行政部门加强消费知识的宣传普及以及对经营者的普法宣传,消费者协会应当加强消费普法宣传和消费引导,大众传播媒介加强消费者维权相关知识的宣传普及。对于经营者,消保条例除了作出“应当采用通俗易懂的方式,真实、全面地向消费者提供商品或者服务相关...
针对处理恶意投诉举报,这里发布新规!第33期全国消费者权益保护...
通过制定该规定,能够限制一些非正当投诉举报,一定程度上释放行政资源,营造良好的营商环境和消费环境(www.e993.com)2024年10月17日。统计周期:2024年2月1日-2月29日以下是本期榜单具体数据快来跟小编看看你有没有上榜吧(友情提示:图片可以点击放大)本期省级榜单TOP20中,“上海市消保委”继续蝉联榜首,其阅读总数、点赞总数、头条阅读数、...
普洱消费者协会投诉电话,如何联系普洱消费者协会进行投诉?拨打...
4.提供消费者保护和权益:通过设立普洱茶消费者投诉电话,茶行业向消费者传递了一种关心和尊重的提醒态度。消费者可以放心购买普洱茶,知道有一个可以依靠的协会渠道来解决问题。此举不仅增加了消费者的人次信任感,也为茶行业确立了良好的目录声誉。总结:...
聊城市消费者协会2024年3·15国际消费者权益保护日消费警示
一年一度的“3·15国际消费者权益保护日”即将到来,为帮助广大消费者有效规避消费陷阱和消费风险,聊城市消费者协会根据近期的投诉热点问题发布如下消费警示,提醒广大消费者科学消费、理性消费。一、网购直播要理性各类电商直播间利用各种红包补贴、优惠满减、定金尾款等吸引消费者购物,五花八门的促销规则让消费者晕头...
黑猫投诉发布《2023年消费者权益保护白皮书》
中国消费者协会在2024年消费维权年主题报告中指出,新时代消费升级日益加速,要不断创新维权方式,提升维权效能,以更便捷高效的投诉处理、更深入有力的消费监督、更坚决大胆的揭露批评、更有益有效的提示警示,切实保护消费者合法权益,增强消费者购买信心,激发消费活力,释放消费潜能。具体如下:一是提升消协组织维权能力,帮...
民生智库 | 中消协发布《中国消费者权益保护状况年度报告(2023)》
三是加强民生重点领域消费者保护工作的监管执法和社会治理,着力解决民生消费领域难点堵点问题,切实保障广大消费者人身财产安全。四是重视情绪释放型消费的积极带动作用,不断提升公共服务水平,同时加强质量管理,改善消费体验,引导理性消费。来源:中国消费者协会...