国家邮政局:未经用户同意投入快件箱可投诉
#10%快件通过智能快件箱投递#国家邮政局:#未经用户同意投入快件箱可投诉#在25日国务院联防联控机制发布会上,国家邮政局市场监管司副司长边作栋表示,近年来全国已经建成的智能快件箱有40.6万组,全国主要城市都已经有智能快件箱投入使用。据统计,通过智能快件箱投递的快件占快件总数的10%,这个应用比例已经比较高了。
“ 618 ”消费舆情专报:维权投诉 35 亿件
售后规则。建议平台不断优化"七天无理由退货""仅退款"等规则,进一步明晰售后服务的适用范围,充分利用人工智能等技术手段优化退换货识别流程,增加在相关责任判定方面的人力物力投入,为消费者提供更加便捷的售后服务。同时督促商家认真落实相关规则,合规诚信经营。三依法保护消费者个人信息安全,做好宣传工作,...
快递“春运模式”收官:申通等企业申诉居高难下
国家邮政局最新发布的《2018年12月邮政业消费者申诉情况通告》显示,2018年12月,国家邮政局和各省(区、市)邮政管理局通过“12305”邮政行业消费者申诉电话和申诉网站共处理消费者申诉22.01万件。申诉中涉及邮政服务问题的6070件,占总申诉量的2.8%;涉及快递服务问题的21.4万件,占总申诉量的97.2%。中国消费者协会发布...
厦门湖里发布一批消费维权典型案例_澎湃号·媒体_澎湃新闻-The...
如果你的快递出现了问题,可以先向快递企业进行投诉,投诉结果不满意再拨打省号+12305电话向当地邮政管理局或国家邮政局进行投诉,或者上网向国家邮政局提交申诉。7、“12381”工信部投诉热线如果你使用的手机运营商出现了不合理或者违规行为,可以拨打12381工信部投诉电话投诉。“12381”是以工业和信息化部机关名义提...
??3??15消费者权益日到了,这些维权渠道请牢牢记住!
6、“12305”快递投诉热线随着互联网商业的发展,快递行业发展愈来愈快,行业乱象也随之增加。如果你的快递出现了问题,可以先向快递企业进行投诉,投诉结果不满意再拨打省号+12305电话向当地邮政管理局或国家邮政局进行投诉,或者上网向国家邮政局提交申诉。
鄂尔多斯市人民政府办公室关于印发鄂尔多斯市邮政业突发事件应急...
(5)超出自治区邮政业应急处置能力、涉及多个省份,需要国家邮政局给予指导支持或直接处置的事件(www.e993.com)2024年9月7日。(6)对全国邮政业安全稳定和寄递渠道安全畅通构成严重威胁、造成严重影响的公共卫生事件、自然灾害事件、群体性事件等其它情形。1.6.4Ⅱ级符合下列情形之一的,为Ⅱ级邮政业突发事件:...
9点1氪|315曝光卖5万多元的听花酒;书亦烧仙草就315曝光问题道歉...
36氪获悉,国家邮政局发布2024年1-2月中国快递发展指数报告。经测算,2024年1-2月中国快递发展指数为329.6,同比提升26.7%。其中发展规模指数、服务质量指数和发展能力指数分别为407.1、459.3、210.1,同比分别增长29.8%、39.4%、7.1%。发展趋势指数为66。华为申请注册“openMind”商标...
天天快递被京东关闭服务接口 已向国家邮政局投诉
7月21日,天天快递相关人员表示已经紧急向国家邮政局投诉京东严重扰乱市场秩序。7月19日,京东发布《关于平台合作快递调整通知》,称天天快递在京东的考核中,综合服务质量较差,违反平台规则而进行停用处理,并要求商家在7月25前更换合作快递。“情况属实,主要是因为接到投诉较多和服务质量下滑,而采取的‘末位淘汰’。
个人遇快递暴力分拣怎么办?国家邮政局:拨打12305热线投诉
同时运用数据平台,通过“互联网+监管”的手段来进行核查,督促企业规范操作行为。“广大用户如果遇到寄递服务质量问题,包括抛件、踩踏、着地摆放等问题,都可以通过12305热线向政府部门进行申诉。”马军胜说,欢迎广大用户与我们携手,共同维护市场秩序,进一步改善邮政快递业服务质量。
国家邮政局:去年12月快件丢失短少投诉增加明显
2020年12月,国家邮政局和各省(区、市)邮政管理局通过“12305”邮政业用户申诉电话和申诉网站共处理申诉23152件,环比增长4.5%,同比下降9.9%。申诉中涉及邮政服务问题的853件,占总申诉量的3.7%,环比增长10.5%,同比下降1.4%;涉及快递服务问题的22299件,占总申诉量的96.3%,环比增长4.2%,...