永城市市场监督管理局乱收费举报投诉查处机制

(一)电话受理:0370-5755315(永城市市场监督管理局12315中心)(二)来人来信举报投诉三、受理查处流程(一)在接到乱收费举报投诉事项后,在7个工作日内决定是否受理,不属于我局职能的及时告知举报投诉人。(二)对属于我局职能的投诉举报件,由12315中心按辖区原则进行分流交办(各市场监管所、职能股室作为办理单位)...

食品药品投诉举报

第七条向市场监督管理部门同时提出投诉和举报,或者提供的材料同时包含投诉和举报内容的,市场监督管理部门应当按照本办法规定的程序对投诉和举报予以分别处理。第八条向市场监督管理部门提出投诉举报的,应当通过市场监督管理部门公布的接收投诉举报的互联网、电话、传真、邮寄地址、窗口等渠道进行。第九条投诉应当提供下列...

江苏省如皋市市场监督管理局九华分局扎实做好投诉举报处理

加强学习，以学促干。通过集体学习《消费者权益保护法》《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》，深化对消费维权相关法律法规的理解和运用，提升执法人员规范处置各渠道诉求的能力和业务水平，确保依法依规完成投诉举报工作。积极受理，快速排查。分局接到投诉举报后，严格按照规定程序和时限处理投诉举报内容，尽快安排执法人员...

...流程 防止行政不作为——李某不服某市场监督管理局未处理投诉...

1.《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》第十五条第(三)项规定,“投诉有下列情形之一的,市场监督管理部门不予受理:(三)不是为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务,或者不能证明与被投诉人之间存在消费者权益争议的。”本案中申请人如属于职业打假人,不是普通的消费者,其并非是出于生活消费目的的购买者,其向被...

总局拟修改《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》,增加“不得利用...

(二)第七十七条第二项中的“人民法院裁定终结执行的”修改为“人民法院裁定终结本次执行程序或者终结执行的”。四、对《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》(2019年11月30日国家市场监督管理总局令第20号公布)作出修改(一)增加一条,作为第六条:“向市场监督管理部门提出投诉举报,应当遵守法律、法规和有关规定,不...

《投诉举报处理办法》相关规定与《消保条例》不一致,市场监管总局...

一、投诉受理环节1.投诉人提供信息(www.e993.com)2024年11月26日。《条例》第四十六条第一款规定,消费者和经营者发生消费争议向市场监督管理部门或者其他有关行政部门投诉的,应当提供真实身份信息,有明确的被投诉人、具体的投诉请求和事实依据。2.不予受理告知。《条例》第四十六条第二款规定,有关行政部门应当自收到投诉之日起7个工作日内,予...

北海经济技术开发区市场监管局积极应对职业投诉举报

北海经济技术开发区市场监督管理局采取事前预防、事中严办、事后指导三步骤,积极应对职业投诉举报,取得了较好的效果。截至目前,全局已受理各类职业投诉举报683件,办结636件,均依法处理和妥善解决。事前预防。一是工作人员通过定期整理投诉以及相关资料,筛选出重点被投诉经营户名单,组织召开约谈会,向经营户分析职业...

市场监管总局关于印发《市场监督管理投诉信息公示暂行规则》的...

省级、地市级市场监管部门负责对本行政区域内投诉信息公示工作的指导和监督,可以在本规则范围内制定细化工作规则。县级市场监管部门承担本行政区域内的投诉信息公示工作,确定专门工作机构,完善工作流程,提高工作质量。第四条投诉信息公示,应当以公示为常态、不公示为例外,遵循“谁处理、谁公示”的原则,坚持客观公正、程...

所长谈??!走出认识误区,高效处理市场监管领域职业投诉举报!

（一）投诉处理的地域管辖《暂行办法》第十二条规定：“投诉由被投诉人实际经营地或者住所地县级市场监督管理部门处理。”（线下经营的投诉管辖）；“……对平台内经营者的投诉，由其实际经营地或者平台经营者住所地县级市场监督管理部门处理。”（线上经营的投诉管辖）。因为处理投诉是处理消费者与经营者之间的民事...

市场监督管理投诉举报处理暂行办法

第七条??向市场监督管理部门同时提出投诉和举报,或者提供的材料同时包含投诉和举报内容的,市场监督管理部门应当按照本办法规定的程序对投诉和举报予以分别处理。第八条??向市场监督管理部门提出投诉举报的,应当通过市场监督管理部门公布的接收投诉举报的互联网、电话、传真、邮寄地址、窗口等渠道进行。