12305邮政申诉热线归并至12345便民热线

7月1日起,消费者有关邮政、快递服务问题,可通过拨打12345热线电话或访问邮政业申诉服务网站、微信小程序进行反映,邮政管理部门将按照属地原则及时处理。新黄河记者梳理时间线发现,为更好地维护邮政业消费者的合法权益,提高申诉热线接通率,畅通投诉渠道,自2023年10月16日起,山东省邮政业消费者申诉热线0531-12305延伸到...

快递新规施行!不“按需投递”可投诉,快递员给你打电话了吗?

如果快递员仍未上门投递,用户可以通过向快递企业投诉、拨打12305申诉、向邮政管理部门举报等方式维护自己的合法权益。本版撰稿摄影观海新闻/青岛早报记者杨博文

访谈直播

第二可以在中国邮政网站、手机客户端或小程序进行预购,预购之后可以通过寄递或是自提的方式取得邮票。第三,你也可以在每年的10到11月提前预定下一年的全年邮票,这样的话就不会错过任何一张邮票。第四还可以通过线上或者线下的集邮网店来购买喜欢的邮资票品。主持人:如果各位想要购买奥运邮票的话要抓紧时间了,因为有...

厦门湖里发布一批消费维权典型案例_澎湃号·媒体_澎湃新闻-The...

如果你的快递出现了问题,可以先向快递企业进行投诉,投诉结果不满意再拨打省号+12305电话向当地邮政管理局或国家邮政局进行投诉,或者上网向国家邮政局提交申诉。7、“12381”工信部投诉热线如果你使用的手机运营商出现了不合理或者违规行为,可以拨打12381工信部投诉电话投诉。“12381”是以工业和信息化部机关名义提...

【普法强基在行动】3·15消费者权益日到了,这些维权渠道请牢牢记住!

打开人民法院在线服务小程序,在哪个省份就搜索“省份名+人民法院在线服务”,即可进行网上立案,操作简单方便。小程序:当然,有些投诉电话的接线员每天处理的纠纷事件很多,有可能会遇到一次打不通的情况,可以换着时间多打几次,接通后转人工客服,说清诉求并提供证据,一般都会有回访电话告知处理进度,十分方便。

有关物流、快递服务问题市民可拨打12305投诉

12305特服电话全国统一,直辖市、省会城市的消费者可直接拨打12305;非省会地区,消费者拨打本省省会城市区号+12305,比如,焦作的消费者投诉时拨打0371(12305)即可(www.e993.com)2024年11月27日。12305采取人工方式受理消费者申诉,双休日、法定节假日采取录音电话方式受理。同时,消费者还可以上网搜索“邮政业申诉服务平台”,或所在省份的邮政管理局管网的...

这种行为将构成“快递虚假签收”|市民可以拨打12305投诉

与寄件人或收件人另有约定的应从约定。”上述情况中，快递派送人员在快件未送达收件人，且未与收件人沟通情况下，自行对快件予以签收，构成“虚假签收”。如遇虚假签收等问题，市民可以拨打12305投诉，行业管理部门将约谈相关快递企业进行整改。来源：哈尔滨新闻网记者：刘希阳编辑：王悦...

圆通快递包裹被签收找不到投诉无果 12305称7天内处理

记者查询到,国家邮政局印发的《邮政业消费者申诉处理办法》第六条明确规定,邮政业消费申诉专用电话为“12305”,消费者可以通过电话或者登录国家邮政局和各省、自治区、直辖市邮政管理局网站申诉,也可以采用微信、书信、或者传真形式申诉,消费者向市(地)邮政管理局提出申诉的方式,由各省、自治区、直辖市邮政管理局根据实...

不按约定名址将快递投递到人 可拨打12305投诉举报

消费者若发现以下情形,可以直接拨打电话028-12305向邮政管理部门进行投诉举报:未经收件人同意,快件放置到乡镇网点或其他代收点,不按约定名址投递到人;在投递环节以超派送范围或经营困境为由,强行向收件人加收快件投递费;收件人自取快件时,无正当理由向收件人额外收取保管费。

邮政局整顿快递违规收费 投诉电话:省会区号+12305

为确保集中清理整顿取得实效,国家邮政局相关负责人表示,消费者遇到快递末端违规收费的情况,可拨打省会区号+12305进行投诉,各级邮政业申诉中心将接听消费者电话及投诉问题线索进行单独记录,并移交邮政管理部门,邮政管理部门将及时调查处置;事实清楚、证据充分的,将以零容忍的态度坚决督促整改。