浦发逾期协商无效,能否通过银监会投诉解决?
1.提交投诉材料:消费者可以通过书面形式或互联网在线投诉系统提交投诉材料,包含个人基本信息、信用卡逾期经历、与银行协商的同意情况等。2.银监会解决投诉:银监会收到投诉后,会依据相关法律法规实施审核,并与银行实施调解和沟通,推动协商的其中实施。3.投诉结果回馈:银监会会及时向投诉人反馈解决结果,并协助解决...
详解:信用卡可以退息吗,需要满足哪些条件?
如果还是不同意,可以更换客服多次沟通。这样反复几次,客服就会同意退息,但是肯定不可能全退,只能退一部分。4、如果银行不同意申请,你可以给银行打电话或许在银监会投诉,多收的利息一般可以交还。屡次沟通无效后就可以打银监会12378投诉。沟通的时分要注意,你把你觉得不合理的费用讲出来就行,详细细节时刻太长可能...
银监会投诉银行会有什么后果
如果银行在受理客户投诉方面做得不到位,甚至不受理投诉,银监会可以采取正式函件的方式督办,督办两次以上或未在规定时限内办结的,或者发现存在严重侵害消费者合法权益隐患的,银监会可采取公开或约谈形式进行警告、提示。一位监管机构人士表示,银监会要求银行必须对客户投诉“有诉必录”,主要目的是为掌握银行在消费者...
银监会整治飞单等理财乱象:建产品查询平台,投诉要纳入考核
并对相应经营管理、内控制度进行补充修订;3.应制定专区“双录”业务操作流程,设计统一的话术标准,安排组织全条线业务人员培训学习;4.内部审计、内控管理、合规管理职能部门和业务部门应根据职责分工,建立并有效实施销售专区“双录”工作的内部监督
网友遇银行要求开奇葩证明 银监会:可投诉至监管部门
8月14日,内江一网友在网上发帖子称:“内江某银行要求开的奇葩证明,户口本上清清楚楚写明是母子关系,却还需要来证明我妈是我妈。还好派出所的工作人员给力的配合开出证明,当然也配了文字:户口簿是公安部规定的合法有效证件,上面已经清楚显示XXX与XXX是母子关系,为什么还要群众跑路证明:‘我妈是我妈我儿是我儿’!
银监会是干什么的
向银监会投诉参考以下流程1、若需要向银监会投诉,根据属地监管原则,应先向银监会在当地的派出机构提出(www.e993.com)2024年10月25日。投诉应以书面形式进行,并详述投诉事件及性质、投诉人姓名及联络方法。一般来说,口述形式或匿名投诉银监会都不便受理。2、在处理投诉的时候,银监会对所有投诉都绝对保密,只会在处理投诉的过程中向有关银行...
银监会:银行业金融机构完善客户投诉处理机制
中新网3月31日电据银监会官网消息,近日,中国银监会印发了《关于完善银行业金融机构客户投诉处理机制切实做好金融消费者保护工作的通知》(银监发〔2012〕13号,以下简称《通知》)。《通知》要求,银行业金融机构应当设立或指定投诉处理部门,完善客户投诉处理、金融消费者保护机制,及时妥善解决客户投诉事项。
投诉到银监会有用吗?
正常情况下,应先行与该银行联络,这样做可使银行有机会及早解决投诉事项。实际上,现在各家银行的投诉渠道都做得很好了,电话、微信、柜台都能够进行处理,而且自有一套纠错的流程。只有对银行处理投诉的方法感到不满意,或银行并未在收到投诉后约定时间内给予最后回复,你的投诉银监会才会受理,而且只能是书面形式,口述形式...
银监会:将建立投诉举报回应机制 做到事事有答复
第三,建立投诉举报回应机制。各家银行和各地银监局都要设立并公布投诉举报电话,并建立相应的投诉举报回应机制,对广大消费者的诉求做到件件有回音、事事有答复。银监会已经确定的投诉举报电话是:66278617(工作时间)。第四,严肃查处违规行为。对附加不合理贷款条件行为,将重点查处以贷转存、存贷挂钩、以贷收费、浮利分...
银监会在奥运城市建立银行服务投诉联动处理机制
银行服务投诉联动处理机制为积极做好奥运金融服务工作,进一步提高银行服务投诉处理工作的质量和水平,为消费者投诉提供一个有效、及时的处理渠道,近日,银监会组织六个奥运比赛城市的银行业金融机构、银行业协会和银行业监管部门建立了消费者银行服务投诉联动处理机制。