中国平安:由于保证保险业务历史保单还未完全走完,在2024年存在...

由于保证保险业务历史保单还未完全走完,在2024年存在退保及批改,导致保费体现负数。近年来公司持续收缩保证保险承保规模,于2023年四季度暂停新增融资性保证保险业务。2024年上半年,平安产险保证保险未了责任余额持续下降,风险敞口快速收敛,由于存量业务理赔案件逐步回收,承保亏损同比大幅下降,对公司整体业务品质的影响大幅降低...

退还保费的多少取决于保单的现金价值 警惕“全额退保”背后的陷阱

消费者如要办理平安保险退保,可以通过线下营业部或者线上“平安金管家”APP,还有平安保险微信小程序退保、平安一站式服务数字门店等途径,渠道多样化。退还保费的多少与保单的现金价值是直接相关的,因为每一份保单都不一样,所以没有一个一概的标准,而且过了犹豫期的保单是不能全部退还保费的,保费退还多少可以直接咨询平...

“代理退保”属于非法中介,“全额退保”实为保险诈骗

消费者如要办理平安保险退保,可以通过线下营业部或者线上“平安金管家”APP,还有平安保险微信小程序退保、平安一站式服务数字门店等途径,渠道多样化。退还保费的多少与保单的现金价值是直接相关的,因为每一份保单都不一样,所以没有一个一概的标准,而且过了犹豫期的保单是不能全部退还保费的,保费退还多少可以直接咨询平...

代理退保黑产暗涌恶意投诉增多,保险公司:不惯着!

黑产操作流程完善,保险公司严厉打击与几年前相比,如今的“代理退保”黑产拥有了更完整的操作流程和上下游链条。不法分子不仅自己隐身幕后,还广泛发展“下线代理”,以“保单维护权益的说明会”“专业培训会”等名义吸引消费者上当。针对这一乱象,平安保险公司表示:不惯着!公司对“代理退保”黑产及其变种始终保持高压打...

震惊!客户退保,被业务员上门威胁辱骂;平安人寿:保单有效

根据对投保过程的核实情况进行核查,保单签署过程合法有效。如保单投保人向公司提出退保诉求,按照条款约定退还现金价值。记者问及按照刘女士所投保40497.63元的额度,目前可退还的现金价值为多少?平安人寿方面明确回应,13000元左右。“业务员在(我)交费前手里都没有合同,就大体讲的,签署时没有详细赔付条款;当时她说签...

客户投诉退保遭上门谩骂,平安人寿称返佣违反职业道德但保单有效

然而，在六年后刘女士身体不适紧急住院问及报销事宜之时，却得到了不在保单报销范围内、无法报销的回答，而刘女士也感受到了被欺骗，遂提出退保的想法，并致电12378进行投诉(www.e993.com)2024年11月1日。然而，就在刘女士拨打12378投诉之后，就遭到平安人寿方面上门谩骂，对其家庭生活造成极大影响，“孩子吓得病了好几天”。报警后，对方受到警方...

打击“退保黑产” 平安保险为消费者排忧解难

平安保险充分考虑了客户的操作习惯和需求,在平安金管家主界面上,用户可以通过点击“保单服务”或直接在首页搜索“投诉”来找到平安保险投诉入口。在保单服务中,通常会有明显的“投诉”选项供用户选择。而用户点击进入平安保险投诉页面后,可以根据自身情况选择投诉内容,并填写相关信息提交投诉。整个流程简洁明了,用户无需在...

“代理退保”的本质与危害是什么?快拨打平安投诉电话寻求帮助吧

针对“代理退保”乱象,平安新开设了平安保险投诉热线——400电话热线,能够有效遏制“代理退保”行为对客户造成的伤害。投诉电话采用一键直达的形式,全天候在线服务,假如客户怀疑自己遇上了“代理退保”中介,或者对保险服务流程有疑问,都可以拨打这个平安保险投诉热线寻求帮助,以免落入“代理退保”的圈套。

在线保单服务办理超67万次,春节期间平安人寿服务“不打烊”

同时，平安人寿充分利用线上渠道，让客户足不出户，指尖办业务。平安金管家APP提供在线保单服务，春节期间业务办理超67.5万次，涵盖了保单管理、理赔申请、增值服务等多个方面；“空中客服”服务春节期间共接通超过2.9万次电话，为客户提供保单查询、缴费、变更、退保等服务。理赔服务方面，平安人寿借助科技力量，推出“...

平安人寿安徽分公司以案说险:代理退保不可信,正规渠道更安全

(3)通过正规渠道维权消费者若对退保金额有异议,可访问保险公司官网、拨打客服热线、与保险公司面对面寻求解决。如因保险合同内容与保险公司产生纠纷,可咨询各地市银行保险调委会申请调解,或依法通过仲裁、诉讼等法定途径解决。(供稿:平安人寿安徽分公司)