丰巢超时收费遭抵制,快递柜收费关键要合法合理

快递柜进入小区,丰巢公司当初与业委会签过协议。现在,丰巢公司单方面提出对业主收取超时保管费用,有违协议精神。业委会作为业主的代表,宣布暂停使用丰巢快递柜,维护业主的合法权益,体现了业委会的责任担当。业委会的抗争有理有据。既然已签定协议,那么合作双方按协议办,如有违约,承担违约责任。丰巢公司在存件时,...

快递柜靠滞留费赚钱?丰巢:冤枉啊,只是营收零头,这些年也就收了8亿

快递末端配送服务:快递员配送入柜,然后消费者到柜取件;消费者智能交付服务:消费者到柜寄件,然后快递员到柜取件;增值服务及其他:包括面向消费者的畅存相关服务、洗护服务及到家生活服务,以及面向广告主的互动媒体服务。(来源:公司招股书)站在消费者的角度,上述三个业务主要对应的场景依次为:取快递、寄快递、...

靠快递“滞留金”3年半赚了8个亿,“快递柜一哥”丰巢冲击上市

这足以说明,大部分人对快递暂存快递柜等方式是认同的。其实,仔细研究使用丰巢的人群画像可知,很多人都是时间并不自由的上班族,快递柜的出现让他们大大减少了快递配送过程中多出的沟通和存放问题。至于“滞纳金”,如今人们已经非常成熟地掌握了“超时让快递员再投递一下”的技能,而快递员也非常愿意动动手指便省下...

国家邮政局约谈,丰巢:将在上海延长一个月免费使用期

浙江省邮政管理局发文表示,自5月7日杭州市东新园小区停用丰巢快件柜以来,该局会同杭州市、区两级政府有关部门,“主动介入协调,积极斡旋沟通,对相关业委会、物业公司和浙江丰巢公司晓之以理、明之以义,要求各方站在保障人民群众基本通信需求和美好用邮需要的角度,畅通快递‘最后一百米’服务,提供群众‘无接触式收...

网购用户和快递员,都恨丰巢快递柜

如果按折中、再以一半包裹入柜计算，快递柜服务费估计占到快递员一天派件收入的30%。丰巢再想通过服务费涨价创造收入，无疑是从快递员“牙缝里找肉吃”。快递员每天需要处理上百个快递包裹，综合到电话呼出成本、时间成本、派送包裹量等因素，迫于无奈之下，会考虑使用快递柜完成交付。并且，为了节省时间、话费等，不...

丰巢累亏超68亿:暂存费超八亿争议频频,上万条投诉口碑待解

“丰巢快递柜快递丢失问题一直不处理”,其详细指出,“2024年9月13日中午寄件,按照指示将快递放入快递柜中,下午快递员说快递柜里面没有快递,然后跟丰巢客服要了截图,之后说会有专员联系我,一直没有联系我,今天再去问他们客服要求理赔,他们仍然说等待专员和我联系,没理会我的理赔要求(www.e993.com)2024年11月11日。”当天,丰巢在该平台给出相关...

靠快递滞留金三年半赚了八个亿,快递柜一哥丰巢冲击上市

毕竟，现在大多数进行网购的人或多或少都与快递柜有过接触，偶尔也会支付使用费用，但大家都是抱着“几块钱的事，既不会让我变穷，也不会让你致富”的心态去付款的。然而，事实表明，这种想法完全是错误的。根据丰巢8月30日向港交所提交的招股书显示，自从开始向消费者收取“畅存费”以来，仅在2021年至2024年...

天天骂快递柜薅走5毛“超时费”,听说丰巢靠它赚8亿更破防了

当然有人至今仍然拒绝使用丰巢,从在APP上点击拒绝入柜,再到跟快递公司和有关部门投诉。但如果从整体数量来看,“塞进快递柜或者代收点”依然是很多快递员们最常用的选项。从快递员的角度看,几乎没有放弃使用丰巢的动机。曾有快递小哥拍视频算过这笔账:如果真严格执行电话沟通、送货上门的流程,每天能送的数量可能...

快递柜靠滞留费赚钱?丰巢:只是营收零头,这些年也就收了8亿!

目前,末端物流设施有两种形式:快递柜,以及快递驿站,分别以公司的丰巢快递柜和阿里巴巴(09988.HK、BABA.N)旗下的菜鸟驿站为代表。快递柜与快递驿站,通常都设在住宅小区里,都提供包裹取件和揽收服务。两者的主要区别在于:前者是无人自助设备,可24小时营业;后者有人工服务,但营业时间通常固定。

IPO雷达|全球最大智能快递柜运营商丰巢赴港上市:3年...

丰巢的快递末端配送服务涉及快递员将包裹投放入柜,消费者随后到柜自取的过程。而消费者智能寄取服务则是一个相反的过程,即消费者自行前往智能快递柜寄送包裹,快递员再到柜取件。此外,丰巢还存在部分增值服务,主要包括畅存服务、互动媒体服务、洗护服务及到家生活服务。其中,畅存服务允许用户将包裹暂存于智能快递柜中;...