十大电商平台商家投诉典型案例揭晓 快手 天猫 小红书等上榜

刘先生称:首先如果店铺有任何危及消费者权益的行为,本人承诺无条件支持消费者退款;其次如果本人有任何违规操作,支持快手平台移交给相关部门核实,但是并不能无期限冻结店铺货款,这是严重的霸王条款,且其工作人员明确让刘先生再重新做店铺,并提供保护。对此刘先生强烈抗议,他要求恢复账户资金正常提现功能,不能以莫须有无...

电商平台们奔着“每天退货5000万件”去了,这是我们想要的么?

一般，平台会先明确哪些类目的商品不适用“七天无理由退货”，再明确哪些类目商品可选择性支持“七天无理由退货”，而除此以外的商品，便都可以“七天无理由退货”。我们对主流电商平台做了一番梳理，发现，至少表面看起来，淘宝的相关规定最细致，抖音与快手的规定相类似，京东不适用于“七天无理由退货”的类目最多...

商家注意!双11天猫商品主图不得写价格;辛巴快手直播被禁、高途...

商家加入后,只要消费者下单购买带有“退货宝”服务标识的商品,在商家订单发货申请退换货且最终退换货成功的,消费者将获得退换货首重免运费的保障。据悉,“退货宝”将为商家至少降低10%的退货成本,最高甚至可实现30%的成本直降。值得一提的是,退货宝并不影响商品现有退换货规则,商品是否能够退换货依旧遵循订单原有...

集体关店,集体转型直播,中国皮草之都的“巨蟒翻身”!

薛龙给我们讲了一个故事,有一个商家跟某顶级主播合作卖了上千件貂衣,结果被退货率给压的差点倒闭,因为服装行业退货率太高了,越是头部达人,带货量越大,退回来的就越多,而这些货是给线上专门定做的,其他渠道又不好销售,最后忍痛赔钱处理了。所以,皮草这种高客单价商品,主播凭借自己积累的信任,细水长流的出货...

翡翠不给退货如何投诉?直播间与商家处理方式大不同!

-保留相关证据。客户在购买定制翡翠时,应该保留好相关的工商证据,以便在投诉过程中提供证明。-尊重商家的为证解决方案。在与商家协商解决问题时,客户应该尊重商家提出的之后解决方案,并根据实际情况进行合理的协商。总而言之,虽然定制翡翠一般不提供退货政策,但客户在投诉时可以通过与商家沟通、提供证据和咨询权益保...

去你的退货,我再也不怕你退货了,淘宝商家就是硬气

具体来看,商家选购“退货宝”服务后,消费者端只要下单购买带有“退货宝”服务标识的商品,在商家订单发货后90日内申请退换货(包括退货退换及换货等)且最终退换货成功的,消费者将获得退换货首重运费(不包含包装费用、货损费用等其他费用,最高26元)的保障(www.e993.com)2024年11月12日。

经营策略+政策扶持 快手助力株洲服饰产业带商家加速布局短视频...

一直以来,快手始终关注、扎根产业带的发展,致力于通过短视频、直播的形式多元赋能,与产业带商家们同发展共进步。面向未来,快手将持续深入产业带,通过丰富的平台活动以及切实的资源支持,推动产业带商家不断转型升级。让更多商家在快手看到生意的另一种可能,在长期经营的理念下,持续解锁生意增长的更好通道。

辛巴快手直播功能被封禁;微信客服回应提现手续费偏高 ;周鸿祎称...

4.淘宝面向商家全量上线“退货宝”,商家退货成本最多降30%淘宝面向所有淘宝天猫商家正式上线退货宝服务。据了解,“退货宝”预计全年为商家降低20亿元的退换货运费成本。对比商家当前的退换货运费,订购退货宝将至少降低10%,最高降幅达30%。目前商家已可在千牛后台订购退货宝服务。(36氪)...

2024快手电商引力大会:坚持用户为先战略 持续提升商家经营效率

????平台治理上,快手电商还将通过商品分指标、品退率指标等实现商品的优胜劣汰,让优质商品获得更多的平台流量;并和商家共建让用户满意的消费场,对品退率相对行业更高的商家,面向消费者提供仅退款、退货补运费、发放消费券等措施,确保消费者在平台内购物都能得到100%的保障。

“仅退款”滋生恶之花:“薅羊毛教程”火爆,黑产迭出

“吃货群”最初是盯住部分售卖名牌高仿产品的平台商家,如阿迪达斯或是耐克品牌高仿(所谓的“莆田鞋”)。在选好商家后,群主便组织粉丝集中购买商品,等商品到货后以“买到假货”等理由申请仅退款。如果商家不同意,则宣称要进一步投诉,要求商家“假一赔十”。由于商家理亏,往往选择妥协。