酒店前台,骚扰式讨“好评”何时休?
重庆的项先生在携程上,订了杭州花缘名舍酒店的智能圆床房,一晚279元,入住的时候交了比房费还高的押金,却在退房的时候告知,需要写好评才可以把押金退了,虽然有些奇怪,但是项先生还是答应了,可酒店前台需要项先生写完好评之后,再给自己看一下,才退还押金。这下项先生不干了,本来是顺手的事情,但还要...
频繁断电顾客要求退房 酒店只退还一天费用
频繁断电顾客要求退房酒店只退还一天费用信网8月22日讯来青岛旅游的陈女士通过美团预定了融海轩度假酒店两晚住宿,然而,入住没多久就遭遇频繁断电,无法正常享受住宿服务,于当晚提出退房,然而,她只拿到了一天的房款,另一天的未退还。融海轩度假酒店方面告诉信网(0532-80889431),陈女士已经入住,因此不退款。陈女士...
逃离「狗屁工作」,我做了酒店服务生
也会遇到特殊情况,比如有人身份证扫描不成功、人脸识别失败,还有人身份证依然登记在上一家酒店,这边就要打电话给之前酒店,让对方退公安系统。办理完入住后,还有人跑回来凶:“我行李箱拿不动,不要三楼房间!”,“我不要一楼,太潮湿了—”,这就需要我们临时调整,重新排房,提前准备的房卡也得重新做。三亚天涯小...
游客在三亚:返程航班4次被取消,退订千元酒店住进80元一晚小旅馆
8月1日0时至8月3日24时,累计发现确诊病例23例、无症状感染者2例。“我查了下预定好的酒店,已经没办法退款了。”何小姐说,当时她只能和朋友硬着头皮继续这段旅行。而当她到达三亚后,原定的8月7日早上7点40分回程的航班也被取消,于是改签到了8月7日下午2点15分起飞。何小姐经过了多次机票改签,仍然没有...
国庆游有多火?多个景区门票售罄,迪士尼酒店一晚7000元,游客“吓得...
以10月2日入住、10月3日退房为例,于在线平台上查到的价格,的确显示入住一晚豪华乐园景观双床房的价格在7753元,高的甚至超过了8000元;而“官方直营”5479元的价格,已经被打上了“订完”的标签。这还是仅单房间,不含早餐的价格。而另一家乐园附近的玩具总动员酒店,在同一天的客房价格也飙至3156-3503元,显示...
游客因大雨退订酒店遇"不可取消"条款 被扣三千元
艾女士称,当日上午11时许,她联系携程网客服申请退房,但客服回复称,艾女士预定的酒店类型,在确定订单之后,便“不可取消”,如果要退订,需要和酒店协商,若酒店同意退款即可退订(www.e993.com)2024年7月27日。但与普陀山大酒店协商后,酒店不同意退款。再三协商后,酒店只同意退回一天的房费,但表示可以选择更改入住日期。艾女士表示,自己无法再确定...
普陀山游客因雨退订酒店遭遇“不可取消”条款,被扣近三千元
艾女士称,当日上午11时许,她联系携程网客服申请退房,但客服回复称,艾女士预定的酒店类型,在确定订单之后,便“不可取消”,如果要退订,需要和酒店协商,若酒店同意退款即可退订。但与普陀山大酒店协商后,酒店不同意退款。再三协商后,酒店只同意退回一天的房费,但表示可以选择更改入住日期。
游客在三亚|返程航班4次被取消,退订千元酒店住进80元一晚小旅馆
同日,三亚市也发布官方消息称:酒店为滞留在住游客提供半价优惠续住服务。何小姐告诉记者,她原先订购的酒店为三亚湾皇冠假日酒店,价格为1200多元一晚,刚好在预算之内,但即使是半价,续住7天,总价也让她望而却步。在三亚,何小姐和朋友排队做核酸。8月7日,何小姐办理了退房,就和朋友一起去核酸,她们在村子里发现...