7岁儿童线上“抽赏”10分钟花近2万元 家长想退款遭客服拒绝
关闭后,App下方功能栏中央位置就是赵先生提到的“奇货”,主页有一条“一番赏/抽盒机说明”,点图标后提示显示称销售形式类比线下拆盒且存在概率性,属于已损坏包装,非质量问题不支持退换货,还提到“未成年人禁止购买”。首页下半部分是抽赏的瀑布流推荐。赵先生的小孩下单的店铺。在赵先生儿子下单的千岛App店铺“...
未成年人线上参与“抽赏”花掉2万元后,家长想退款遭客服拒绝
关闭后,App下方功能栏中央位置就是赵先生提到的“奇货”,主页有一条“一番赏/抽盒机说明”,点图标后提示显示称销售形式类比线下拆盒且存在概率性,属于已损坏包装,非质量问题不支持退换货,还提到“未成年人禁止购买”。首页下半部分是抽赏的瀑布流推荐。赵先生的小孩下单的店铺。在赵先生儿子下单的千岛App店铺“...
上海家长崩溃!7岁孩子10分钟花费近2万元,还高兴喊爸爸:我帮你抽到...
关闭后,App下方功能栏中央位置就是赵先生提到的“奇货”,主页有一条“一番赏/抽盒机说明”,点图标后提示显示称销售形式类比线下拆盒且存在概率性,属于已损坏包装,非质量问题不支持退换货,还提到“未成年人禁止购买”。首页下半部分是抽赏的瀑布流推荐。赵先生的小孩下单的店铺。在赵先生儿子下单的千岛App店铺“...
全国首例!盲盒线上抽盒机商业模式不正当竞争案判了
被诉盲盒线上抽盒机的“抽盒预售”行为表现为:在原告发布新品盲盒的预热推文后,该线上抽盒机当日就将原告新品的盲盒产品图片、产品详情页面复制到其线上抽盒机相应版块,并在原告新品发布当日即上架进行线上抽盒预售,售价与原告相同或略高。消费者在线选取盲盒并付款后,该线上抽盒机将在线确定抽取的款式,并...
全国首例盲盒线上抽盒机不正当竞争案宣判 线上“抽盒预售”构成...
消费者在线选取盲盒并付款后,该线上抽盒机将在线确定抽取的款式,并告知消费者发货日期。该线上抽盒机还在常见问题页面载明:由于供货渠道等不可抗因素导致的延期发货,个别产品可能会超期发货;线上盲盒商品为确认款式可能会拆盒或拆袋才能发货(有卡系列不拆袋)……不接受因此理由的退货退款。在发生迟延发货时,...
线上“抽盒预售”构成虚假宣传
消费者在线选取盲盒并付款后,该线上抽盒机将在线确定抽取的款式,并告知消费者发货日期(www.e993.com)2024年10月28日。该线上抽盒机还在常见问题页面载明:由于供货渠道等不可抗因素导致的延期发货,个别产品可能会超期发货;线上盲盒商品为确认款式可能会拆盒或拆袋才能发货(有卡系列不拆袋)……不接受因此理由的退货退款。在发生迟延发货时,该线...
购盲盒被套路?消费者:99元抽一次秒变2178元
据报道,日前,市民谷先生通过微信小程序泡泡玛特抽盒机上的“神秘商店”活动,在选择时按了99元抽一次,没想到付款时直接跳转到全包,一下子支付2178元。谷先生随即与泡泡玛特人工客服取得联系,但得到的回复是,如果不是质量问题不予退款。在某社交平台上,和谷先生遭遇类似的消费者还有不少,他们自发组织了维权群,群里...
盲盒消费乱象:在线拆盒扣费三成,为何不支持七天无理由退换
其“规则”页面包括蛋趣抽盒机介绍、常见问题解答、蛋趣抽盒机相关规则等。下拉页面才可以看到以下购买规则:“购买后弹出抽盒结果页即为在线拆盒成功,不支持退货退款。”“盲盒、潮玩类产品,制作过程中商品难免存在轻微蹭色、溢色等涂装问题,不支持因此类问题提出的退换货申请。”“使用微信/支付宝支付,购买失败或将...
热门款不发货、退款无渠道……盲盒消费套路深?
为何发货一拖再拖?如何解决消费者提出的退款需求?华西都市报、封面新闻记者联系上“盲盒星球”,其用户运营负责人对上述问题作出了回应。消费者吐槽发货延迟且只能催单一次人工客服一直联系不上据郑女士介绍,“盲盒星球”是一款聚集各大盲盒品牌以及盲盒款式的线上抽盒平台,在APP或者小程序上,用户可以选择“抽盒”...