用户投诉“美团外卖”未收货订单却完成 退款无门

接到该用户投诉后,我们第一时间将投诉案件移交该平台,“美团外卖”工作人员向“电诉宝”发来反馈称:我司于2024-06-18,已联系消费者,经核实骑手违规属实,申诉失败,安抚问题已记录,消费者认可。案例三用户投诉“美团外卖”平台套路深发布虚假订单坑骗骑手5月22日,广东省的王先生向“电诉宝”反映称其于2024...

美团超时怎么办

**二、耐心等待,保持理解**在确认订单确实存在延误后,如果情况允许,我们可以选择耐心等待。毕竟,骑手和商家也在努力尽快将餐品送达。同时,保持对对方工作的理解和尊重,也是构建和谐消费环境的重要一环。**三、申请退款或补偿**如果订单超时严重且商家或骑手未能给出合理的解释或补救措施,我们可以考虑在美团APP内...

美团外卖订单超期退款是什么意思,美团外卖订单超时未送达,可以...

例如,可以与美团客服联系进行投诉,要求商家按照约定时间履行合同义务。如果商家拒绝履行,消费者可以要求美团退款或者赔偿相应的支付损失。同时,消费者还可以根据《消费者权益保护法》要求美团提供相应的账户证据,例如订单信息、商家配送记录等,以确保自己的申请权益得到有效保护。如果美团无法提供相应证据,或者消费者认为美团...

美团外卖业务迎来历史性突破,一季度订单量已达54.6亿笔

每天的订单量已达840万,并且年活跃用户数和交易频次均实现了同比高位增长。总结起来就是:美团外卖、闪购等业务继续保持快速发展态势,用户数量不断增加,交易频次持续提升。同时,在管理费用及新业务投入增加等因素影响下,公司净利润同比下降。

“仅退款”滋生恶之花:“薅羊毛教程”火爆,黑产迭出

还有一些商家在网上分享网店后台设置,希望通过更改退货策略的方式来自动拦截不合理的仅退款操作。比如,拼多多后台可创建退货规则为“已发货,先拒收货物后系统自动退款”,淘宝、抖音小店等也允许类似操作。然而,如果平台客服介入,一切预设规则都不起作用。万般无奈下,部分商家选择拿起法律的武器,起诉恶意仅退款的消费者。

外卖“吃到异物”骗取赔偿?美团发出提醒

近日,美团外卖恶意退赔治理小组披露一起恶意传播“惊悚异物”骗赔教程案例——大学生点外卖以“吃到异物”向平台投诉获得赔偿后,制作并传播“外卖赔付教程”,教授他人以雷同话术向外卖平台索赔,教程在多地大学生群体中广泛传播,骗赔订单达3100多笔(www.e993.com)2024年11月8日。“点了一份外卖,刚吃两口就发现里面有个钉子,让我食欲全无。”...

5月AppStore中国免费榜(餐饮)TOP100:饿了么 美团 肯德基稳居前三

5月13日,2024抖音电商节用户开放日宣布,过去一年抖音电商平台整体发货时间缩短11小时,接近88%的订单实现了极速退款。2023年拦截违规商品超15万件。此外,抖音超市次日达“晚到必赔”已覆盖全国102个城市。湖北省市场监管局发布方案规范外卖商家营销行为

玫瑰变月季? 用户投诉“美团外卖”商家虚假宣传

接到该用户投诉后,我们第一时间将投诉案件移交该平台,“美团外卖”工作人员向“电诉宝”发来反馈称:我司2024-05-14与用户取得联系,对于消费者反馈兑换卷使用规则不合理的问题,平台侧已与消费者沟通订单退款。消费者认可此事。案例三用户投诉“美团外卖”平台套路深发布虚假订单坑骗骑手...

瑞幸咖啡线下点单存价差?美团宣布新一轮轮岗任命计划

北京商报消息,3月19日,美团发布内部信宣布新一轮业务负责人的轮岗任命计划。其中,美团副总裁魏巍将负责到店餐饮事业部,外卖履约平台负责人岗位由章若愚接任,校招应届生出身的薛冰则成为了外卖事业部负责人。内部信息显示,上述三位新任负责人均系美团内部培养和提拔,且都经历过大范围换岗历练。

10倍赔偿,关店整改!这些商家摊上事了

茶百道表示,目前,已要求门店开除涉事员工,并按照公司门店管理制度扣除门店保证金,依法依规与其闭店解约。所涉及订单,已要求涉事门店全部退款、逐一致歉,并按照相关法律法规要求,给予每笔订单金额10倍的现金补偿。同时,茶百道也决定以“胖猫”之名,向四川省青少年发展基金会“茶百道爱心基金”追加捐款100万元,用于关爱...