怎么取消滴滴顺风车
**一、在司机接驾前取消**当您刚下单但司机尚未接驾时,取消订单相对简单。首先,打开滴滴出行APP,并登录您的账户。在订单页面找到您想要取消的顺风车订单,通常这些订单会显示在“待完成”的列表中。点击订单进入详情页,您会看到“取消订单”的按钮,点击并确认后,订单即可成功取消。需要注意的是,一旦取消,该订单便无...
怎么取消滴滴订单
对于滴滴公交订单,在发车前,您可以在APP内找到该订单,点击进入订单详情页后点击“取消订单”按钮来进行取消。若车辆已经开始行驶,您需要联系司机说明情况,看是否可以协商取消订单。对于滴滴单车/助力车订单,在解锁前,您可以在APP内找到该订单,点击进入订单详情页后点击“取消订单”按钮来进行取消。如果已经解锁并开始计费...
法学院学生起诉滴滴公司立诉前调解案,只因打车实付价高于预估价
澎湃新闻记者打开滴滴出行APP验证发现,5月份有一笔订单预估价33.93元,实付价48.88元(不考虑优惠券减免),超过预估价44%。在联系客服提出申诉后,人工客服很快提出赔偿十元优惠券。陈允介绍,消费者遇到“幽灵低价”情况后,可以向滴滴客服提出申诉获得赔付差价。这体现了平台消极的退款机制,除非消费者积极申诉,...
司机误将订单结束仍将乘客送达 天价车费引热议
据用户反映,在未经察觉的情况下,他们收到了一张源自2017年、金额高达1414元的订单通知,而实际预估里程仅为1.588公里,应支付金额应为14元。滴滴对此表示深感歉意,并承认客服初期处理不当。经过内部核查,这笔异常费用很可能是司机操作失误,重复输入费用所致。目前,滴滴已主动联系乘客解决该问题,并调整了订单金额。滴滴...
滴滴里程会员推出全年打车免单大奖,还有超10项会员权益免费享
费用保障,车费异议享极速退款在服务响应方面,会员用户可享极速赔付权益,在未乘车扣费、司机绕路、多收附加费等出行场景下,平台将快速响应并极速退还多收费用,根据会员等级的不同,该权益可享次数不同。在订单取消时若乘客需要支付取消费,V7和V8会员可享免取消费服务,由平台承担取消费。
滴滴宕机十余小时 哪些原因导致了这次系统故障
有乘客订单页空白通过对“暗号”找到司机“请您重新规划路线,路线规划失败(www.e993.com)2024年10月21日。”滴滴司机迟天威看了一眼导航信息,但从北京西城区天宁寺去朝阳区东坝的路线没有问题,他退出滴滴APP又重新登录,刚才的导航提示音消失了。他是兼职跑的滴滴,27日晚上10点,他下班后想拉滴滴。据他回忆,前两单只出现导航语音路线报错的情...
客服岗前工作细节(指标考核+工作内容+售中后)-干货必读篇
1.拍下未付款的,可让客户自行关闭交易,我们不关闭订单。2.未打单,与买家沟通进行换款或申请交易退款操作,作相应的交易备注。3.已打单未发货,交由仓库找单进行改单或撤单处理,作相应备注,并及时反馈结果给顾客。A.面单找不到:查底单,核实是否有发,发了告知单号并点发货,反馈给客户商议。
法学院学生起诉网约车公司立诉前调解案,只因打车实付价高于预估价
陈允介绍,消费者遇到“幽灵低价”情况后,可以向滴滴客服提出申诉获得赔付差价。这体现了平台消极的退款机制,除非消费者积极申诉,滴滴出行平台不会主动提醒某一订单实付费用超过预估,更不会主动退费。因此,陈允认为此次的诉讼具有公益性,滴滴公司应尽到合理的说明、提示义务,显著标明其计价规则与维权机制;其次,计算的行...
滴滴青桔怎么退款 滴滴青桔退款步骤一览【详解】
滴滴青桔怎么退款滴滴青桔退款步骤一览详解我们打开手机里面,选择青桔软件进入。进入软件以后,我们点一下左侧顶部的个人中心进入进入个人中心以后,我们点下钱包这边。进入钱包以后,我们选择一下需要退款的骑行卡。进入以后,我们点一下申请退卡。点击以后,我们可以看到可以退款的金额和时间,然后点一下立即退...
司机跑完两千元订单乘客失联不付款,滴滴:虽有疑点仍会垫付
滴滴平台催款进度日前,山西运城市一名滴滴司机王飞(化名)向澎湃质量报告投诉平台(httpsthepaper/consumersComplaint.jsp)反映,他最近接了一个近两千元的订单,加上过路费等总金额超过2500元,乘客一直未支付,滴滴平台在线客服表示订单异常不予垫付。