“5年未用苹果产品,却一直被扣费”,客服:历史订单无法退款
12月6日,澎湃新闻致电苹果客服,苹果工作人员解释,历史订单不满足退款条件,无法进行退款处理。当记者问到,王女士没有苹果产品如何取消自动续费服务,苹果客服表示只能通过联系客服,人工手动取消。来源:澎湃新闻
用多邻国App被自动扣费,苹果客服退费后钱又被扣了一次
”客服说,如果李先生想退费的话还是要找苹果公司,李先生第一次申请退费的流程是没有问题的,“用户在申请会员免费试用期时,都是有提示的,提示需要提前24小时取消。我们也会提前5天发送短信告知用户要扣费了,需要用户自己取消。”目前,李先生已将自己的问题向有关部门进行投诉,记者也会持续关注此事。新闻线索...
用户称5年未用苹果服务突然发现一直被扣费,苹果:历史订单无法退款
12月6日,澎湃新闻致电苹果客服,苹果工作人员解释,历史订单不满足退款条件,无法进行退款处理。当记者问到,王女士没有苹果产品如何取消自动续费服务,苹果客服表示只能通过联系客服,人工手动取消。来源:澎湃新闻
苹果被曝退款问题未解决 ScanGuru软件扫描文件安全吗
该用户表示,自己完全不知情,并希望得到全额退款。然而,苹果客服回应称只能退还九周的订阅费用450元。该用户随后联系了软件开发团队GMUniverseAppsLimited,对方表示所有付款流程都由苹果负责,退款问题只能联系苹果公司处理。从9月16日至10月30日,用户及其家人多次致电苹果公司要求退回剩余的7550元,但至今未得到有效解决...
用户称被软件自动扣费三年损失8千元,苹果客服:目前只能退450元
发现问题后,叶先生联系了苹果客服,希望能退还全款金额,对方回应称权限有限,只能退款九周的订阅费用450元。随后,叶先生通过邮件联系该软件的开发团队GMUniverseAppsLimited,对方表示所有的付款流程都由苹果负责,退款问题只能联系苹果公司处理。9月16日至10月30日,叶先生及其家人多次致电苹果公司,坚持要求退回剩余的...
订单未及时弹出致用户重复下单视频会员 苹果称48小时内可退却至今...
但该客服强调:“一般正常情况下费用最终会给到软件方,我们Apple是不会从你们用户身上去收取任何一分钱的(www.e993.com)2024年9月22日。您这边的话也可以跟软件方联系一下,就是说因为这两笔费用最终都是由软件方这边收取的,可以跟他们协商一下款项的后续处理事宜。”如果说他们做不到退款,那一开始就不要和我说48小时内费用会退还,这样我们也...
苹果手机标价五万多,“全民仅退款”APP卷款跑路?回应了
客服否认跑路:正在排查恶意刷单套现对于普通用户的订单是否会受到影响?“仅退款”功能能否正常使用?该客服称,目前风控正在排查风险账户,排查完毕后没有问题的订单会逐步安排退款。但客服并未回应具体退款时间。APP首页则显示,“如全民仅退款订单超15天仍未处理,请联系平台客服协助。”...
家长称9岁娃玩游戏两天充值2万多,苹果客服:不符合退款条件
随后,Apple客服向澎湃新闻表示,无法通过这46笔退款申请,充值款最终会流向心动网络。该客服表示,在绑定消费渠道后,用户的消费行为只需要输入Apple账户密码或通过人脸识别或指纹识别即可完成消费,并不需要再次输入支付密码。澎湃新闻通过邮件联系苹果公司公关部门,询问对于短时间内连续较大金额充值,是否会核实消费者年龄或身...
苹果申请退款怎么操作 申请退款步骤理由填写方法介绍
1、打开AppStore,点击登录AppleID2、在最近的订单中点击报告问题3、进入问题详情,填写退款理由,下面是范本,供大家参考范文:IavedownloadedaXXXX(要退费程序的名称)programforiPad(或iPhone)fromtheAppStore,butthisitemdosenotmeetmyexpectation....
苹果降价怎么退款?退款申请方法介绍
苹果商品在降价之后可以进行退款吗?多少天之内购买的商品可以享受到退款服务呢,这里我们来介绍下苹果降价后用户的退款具体方法,大家可以了解下。图片版权所属:站长之家根据苹果官方的介绍,用户购买苹果产品的14天之内官方降价的话,可以申请退款,具体的条款如下。