国泰航空推出尔雅商务舱,空乘服务与环境设施双重升级
在全新的尔雅商务舱中,空乘人员可以更加轻松地协助乘客调整座椅、存放行李,并在飞行过程中为乘客提供更加个性化的服务。乘客可以通过轻触屏幕控制按钮设置自己喜欢的座椅布局和灯光氛围,而空乘人员则可以根据乘客的需求提供相应的帮助和建议。国泰航空对空乘团队的培养和选拔上同样不遗余力,为了更好地服务乘客,国泰航空不...
国泰航空空乘招募计划全面启动,提升服务质量助力旅客出行
在空乘服务方面,国泰航空坚持为旅客提供贴心、周到的服务体验。国泰航空的空乘团队是一支多元化、专业化的服务队伍,他们需要具备一定的航空服务经验和专业素养和良好的沟通能力、应变能力。在航班服务过程中,空乘人员始终保持着专业的态度,为旅客提供全方位的帮助和支持。为了更好地服务内地旅客,国泰航空的空乘团队还特...
中国民航大学明年停招专科层次空乘 转向培养本科航空服务人才
中国民航大学招生办公室近期发布了一则公告,宣布自2025年起,将停止空中乘务与民航空中安全保卫专业的招生。这一决策是基于学校发展战略及对行业动态的考量,旨在通过调整专业设置来优化教育资源配置。作为替代,学校计划扩大“航空服务艺术与管理专业”的招生规模,以培养更多高素质、全能型的航空服务与客舱管理人才,满足行业...
年薪30万招聘女司机、提供空乘式服务?“天鹅驾到”再陷涉黄争议
天鹅驾到的高单价源于它对自身的定位。官方介绍,该平台专注高端市场,独创“空乘式”商务代驾服务。“空乘式”的代驾服务对司机提出了形象礼仪要求。面试时,工作人员介绍,司机工作全程需穿工作服、盘头发、戴领结、戴工牌。额外强调的是,夏季工服是白色衬衣和藏青色裤子,司机不穿短裙。上岗前,司机还有专门的礼仪培...
如何了解厦门航空的服务质量?这些服务对乘客体验有何影响?
其次,机上服务也是评估航空公司服务质量的重要方面。厦门航空在机上服务方面表现出色,提供多样化的餐饮选择,满足不同乘客的口味需求。此外,机上娱乐系统的丰富程度也是乘客体验的重要组成部分。厦门航空的机上娱乐系统涵盖了多种电影、音乐和游戏,确保乘客在飞行过程中不会感到无聊。
重塑飞行体验:国泰航空聚焦空乘服务,以创新优化每一次旅程
全方位提升空乘服务水平,纪录片展示空乘成长与服务革新国泰航空近期推出了空乘成长纪录片《由心起动国泰你好》(www.e993.com)2024年10月27日。展示了国泰航空在持续提升服务能力方面的坚定决心,记录了空乘人员在培训过程中所展现的严谨态度和高度责任感,体现出国泰航空对服务质量的执着追求和对乘客体验的不断提升。提升服务能力,不仅是国泰航空发展...
国泰航空深化品牌重建,招聘内地空乘,展示服务与多元
在短片中,内地空乘们经历了从基础理论学习到实际操作,从基础服务培训到应急演练等多个环节的严格训练,每一项技能都经过反复磨练。“记住标准,然后忘掉标准”,这是国泰航空对空乘们的要求。在严格培训的基础上,空乘们需要学会将服务标准内化于心,外化于行,用真诚和热情为每一位乘客提供最贴心的服务。安全培训、CPR...
航司新规!降落前40分钟停止客舱服务;这家空乘或将加薪32%;卡航...
综合韩媒报道,大韩航空7月1日推出新规定,即7月1日起,航班在降落前40分钟暂停客舱服务。大韩航空新规定要求,客舱服务在航班降落前40分钟完成,这项调整是为预防航班遇到强气流进一步引发事故,空乘也能在飞机降落期间更专注于飞行安全工作。据韩媒MBN报道,大韩航空宣布,“为了飞行安全及预防乘客、空乘因强气流事故受...
国泰航空空乘团队的专业培训,提升国际化服务新战略
空乘服务的专业培训与创新空中乘务员是国泰航空品牌与服务核心。一直以来,国泰航空在空乘团队培训上投入巨大,不仅注重基础安全培训,更强调服务技能和客户关怀的提升。国泰航空对空乘团队的培训计划注重实战模拟和实际操作。通过高科技模拟器和真实机舱环境的训练,空乘人员能在模拟的紧急情况下练习应急程序,提高实际操作能力...
飞机上的“隐藏”服务,只要乘客主动开口,空姐是不会拒绝的
对于带小孩的家庭来说,航空公司也设有临时的儿童看护服务和自制小玩具,旨在让旅途更加轻松愉快。这些服务不仅帮助家长们减轻旅途中的压力,还为小乘客提供了额外的娱乐和关怀,让整个飞行过程更加愉快和安心。最后,在享受机上娱乐系统提供的影视节目时,如果乘客希望有些小零食作伴,只需轻声向空乘询问,他们往往会贴心地...