丰巢累亏超68亿:暂存费超8亿争议频频,上万条投诉口碑待解

为此,当事人向法院提出诉讼请求:判令丰巢退还原告1元快递保管费;判令丰巢在提供快递柜保管服务时及时明确告知收费标准。一审判决后,就丰巢在通知收件人取件时未明确告知管理期限和收费标准的问题,该学生向上海市邮政管理局进行了投诉,经线索移交,深圳市邮政管理局约谈了丰巢,并在给艾震的回复中表示,“2024年4月29日...

国家邮政局约谈,丰巢:将在上海延长一个月免费使用期

浙江:经政府协调,杭州丰巢柜全部恢复正常使用5月15日,浙江省邮政管理局发布消息称:在该局和杭州市政府有关部门的共同努力下,随着杭州市东新园小区丰巢柜于5月14日晚12点恢复正常运营,杭州市所有的丰巢柜全部恢复正常,继续为群众提供便利的“无接触式收件”服务。浙江省邮政管理局发文表示,自5月7日杭州市东新...

临沂一处丰巢快递柜取件挺“费劲”

当选择使用手动输入取件码取件时,数字键处也因日光照射的原因导致显示不清晰,取件非常不方便。“只能等晚上再来取件。”康先生说,该处快递柜取件不方便的问题存在一段时间了,他两个月内曾多次拨打丰巢快递柜的客服电话,但一直未能解决。采访过程中,多位快递员反映,由于光线问题,该处的快递柜存件也非常不便。

壹点帮办|光线太强丰巢快递柜屏幕难扫码,市民取件成麻烦事

壹点帮办|光线太强丰巢快递柜屏幕难扫码,市民取件成麻烦事2024-06-0514:19大众报业·齐鲁壹点阅读(52425)扫描到手机光线太强丰巢快递柜屏幕难扫码,市民取件成麻烦事。相关阅读壹点调查|房地产新政满月,济南楼市乍暖还寒犹未定壹点漫评|举报人被纪委监委“实名”挂网,谁给的权力?极兔速递取件员...

丰巢三年半收“滞留金”超8亿元,记者实测:并非必须付款,有方法...

9月中下旬，记者网购体验丰巢服务，商家默认邮寄某快递，派送过程中，快递员会主动致电询问送货方式。存放快递柜超时后，经快递员重新投递，记者免费取出了包裹。丰巢快递柜的电子屏显示，可以扫码取件或输入取件码，并在下方写着畅存服务的收费标准，在线客服和热线联系方式也已标注。针对包裹超时的问题，快递员表示，...

手机号码被错填,反映3次,依旧收到丰巢取件信息

王小姐家住普陀区长寿路(www.e993.com)2024年11月28日。5月22日上午，她收到一条来自丰巢快递柜的“取件通知”，取件地址是“大陆村核酸检测站旁丰巢柜3号柜”。这个地址对王小姐来说十分陌生。她查询发现，该地址位于嘉定区，距她家约38公里。王小姐第一反应是，这可能是条诈骗信息。王小姐5月22日收到“取件信息”之后，她根据快递运单...

丰巢累亏超68亿:暂存费超八亿争议频频,上万条投诉口碑待解

据相关媒体详细报道,2022年8月30日,当事人网购了一支录音笔,快递员未经同意便将快递放到了小区的丰巢快递柜中,随后丰巢发来了取件码短信,其中并未说明超时会收费。同年8月31日0时6分,其收到了丰巢的短信,称即将超过18小时的免费保管期,并附上了超时收费规则。由于凌晨时已经睡着,其错过了免费保管期,最终为收...

龚翔日记:我发现了丰巢快递柜超时可以不用付费的方法(第二集)

也说明一个问题,被超时的顾客,还是挺多的,我就是深受其害的一位,可是快递的投递问题本来就是一个大难题。然而,投递到自提柜的时候,快递员,已经向丰巢投递了费用,那么丰巢就不应该再收取取件的人什么超时费了。我觉得可以不收取超时费,但是可以限制免费存放时间,到了这个时间,东西就归丰巢所有,或者说快递取出,...

快递柜一哥冲上市:丰巢三年亏掉37亿 电商退换货贡献增长

同期,消费者智能交付服务(即消费者通过丰巢柜寄出快递)收入却呈现出同比三位数的高增长,占总收入比例从5.9%快速增加至36.3%,“主要受我们电商退换货综合服务的发展所推动”,使得到柜寄件需求增长快于到柜取件需求。从件量看,2021~2023年,丰巢的快递末端配送服务所交付的包裹数量分别为62.04亿件、58.23亿件及...

丰巢智能柜携手丰翼,打造未来物流新篇章

稍等片刻后,屏幕下方的“取件/投递口”自动打开,将相应的快递推出。用户取件后点击屏幕上的“取件完成”,取件口复位,一次完整的空地无人配送测试操作完成。“一次测试过程大约两分钟,主要测试稳定性,比如起飞、降落、对接、接驳等环节,通过无人机与丰巢柜的数据相互反馈将数据拷贝出来一一比对,追求零误差。”丰翼...