银监会投诉信用卡逾期,如何向银监会有效投诉信用卡逾期问题?

3.监管部门:如果你认为银行存在诚信问题或涉嫌违法处理信用卡逾期问题,可以向当地监管部门、银行业监管机构报告并进行投诉。监管机构可以调查银行的投诉信操作,并给予相应处罚。总结起来,信用卡逾期问题一般不能直接向银监会投诉,但可以通过与银行联系、消费者权益保护机构和监管部门来解决逾期问题。银监会有关信用卡...

消保投诉舆情连续四年增加!农商银行如何主动防范?丨年度报告⑦

而在《银行保险机构消费者权益保护管理办法》第五十条指出，“银行保险机构发生涉及消费者权益问题的重大事件，应当根据属地监管原则，及时向银保监会或其派出机构消费者权益保护部门报告。重大事件是指银行保险机构因消费者权益保护工作不到位或者发生侵害消费者权益行为导致大量集中投诉、引发群体性事件或者造成重大负面舆情...

银行周报(12月21日)

明确中资银行业金融机构及其分支机构设立、变更、终止以及业务范围审批不需再提供营业执照复印件和银保监会出具的金融许可证复印件、保险公司重大事项变更审批中因变更注册资本等前置审批事项申请修改公司章程由审批改为报告等16项具体改革措施。4.交易商协会:优化存续期管理制度强化债券市场风险防控12月14日讯,交易商...

银保监会发布2022年第四季度银行业保险业消费投诉情况通报

2022年第四季度，涉及理财类业务投诉4476件，占投诉总量的6.4%。在涉及国有大型商业银行的投诉中，理财类业务投诉1473件，占国有大型商业银行投诉总量的6.8%；在涉及股份制商业银行的投诉中，理财类业务投诉1647件，占股份制商业银行投诉总量的6.3%。《通报》指出，中国银保监会及其派出机构2022年第四季度共接收并...

中国银行保险监督管理委员会令

第三条银行保险机构承担保护消费者合法权益的主体责任。银行保险机构应当通过适当程序和措施,在业务经营全过程公平、公正和诚信对待消费者。第四条消费者应当诚实守信,理性消费,审慎投资,依法维护自身合法权益。第五条中国银行保险监督管理委员会(以下简称银保监会)及其派出机构依法对银行保险机构消费者权益保护行为实施...

银保监会:银行保险机构实行消费投诉首问负责制

中新经纬9月29日电银保监会网站29日发布《关于进一步加强消费投诉处理工作的通知》(下称《通知》)要求，银行保险机构应实行消费投诉首问负责制，不得相互推诿，切实把矛盾纠纷处理在基层，化解在机构内部(www.e993.com)2024年11月19日。《通知》共包含7方面13条内容。完善消费投诉处理制度机制方面，《通知》称，各银行保险机构(下称各机构)应将...

中国银保监会消费者权益保护局发布《部分银行保险机构违反<银行业...

近日,中国银保监会消费者权益保护局发布2022年第7号通报《关于部分银行保险机构违反<银行业保险业消费投诉处理管理办法>的情况通报》(以下简称《通报》),通报了工商银行、光大银行、中邮人寿违反《银行业保险业消费投诉处理管理办法》(以下简称《投诉办法》)的情况。

银保监会通报银行业三季度消费投诉情况 交行平均每千万个人客户...

银保监消保发〔2023〕1号各银保监局,各政策性银行、大型商业银行、股份制商业银行、外资银行、直销银行:2022年第三季度,中国银保监会及其派出机构接收并转送银行业消费投诉情况通报如下:一、总体情况2022年第三季度,中国银保监会及其派出机构共接收并转送银行业消费投诉75627件。其中,涉及国有大型商业银行19870...

中国银保监会消费者权益保护局关于2022年第二季度银行业消费投诉...

2022年第二季度,中国银保监会及其派出机构接收并转送银行业消费投诉情况通报如下:一、总体情况2022年第二季度,中国银保监会及其派出机构共接收并转送银行业消费投诉81716件。其中,涉及国有大型商业银行18338件,占投诉总量的22.4%;股份制商业银行32575件,占投诉总量的39.9%;外资法人银行336件,占投诉总量的0.4%;城市...

北京银保监局关于进一步加强北京地区银行业保险业消费投诉处理...

(一)各银行业保险业机构应当有效扩充本机构消费投诉渠道。进一步完善本机构投诉电话、来信、来访等传统消费投诉渠道;已设立官方网站、移动客户端、微信公众号等平台的,应当在相关平台中设置消费投诉板块。(二)各机构应当确保客服热线能够迅速转接至人工投诉通道,转接人工过程中不得设置3次以上转拨程序。