现代高速乘务员与旅客沟通技巧的提升与探究——论文
因此,在提高高铁乘务员服务质量的同时,加强乘务人员在专业素养以及沟通方面的培训是保障列车安全稳定运行的关键。本文通过全面了解高速铁路的乘务人员在服务方面的相关背景,分析在对旅客进行服务时沟通的重要性以及目前我国高铁乘务员在沟通方面存在的问题以及现状,最后结合高铁乘务员对于服务意识、综合素养以及沟通在人际...
开通倒计时!新乘务组、新站全新亮相!
乘务组专门学习沿线景点知识、风俗民情,为旅客打造更加美好的出行体验。兰张高铁兰武段线路全长约194.3公里设计时速250公里新建永登北、天祝西黑松驿(越行站)古浪北、武威东5座车站武威东站以“汉唐古韵,凉州新章”为主题,将现代结构与汉唐古韵相融合。站房正中用武威汉简字体,外书武威,内写凉州。作为中国...
在现代交通运输规划下高铁乘务人文素养的培养方案 -LW
未来,高铁和动车将成为我国铁路客运的主流,为了满足这一需求,必须配备具有扎实专业技能和较高综合素质的乘务员,他们将成为铁路服务的窗口,为乘客提供优质的服务,从而使各类交通工具的竞争变得更加公平、公正。因此,为了确保乘务员的安全和稳定,铁路用人部门应该采取有效措施,如实行编制内用工,或者制定出切实可行的...
技能型蓝领需求攀升,优蓝国际多模式并举优化人才供给
以云南旅游(002059)职业学院为例,2018年,天坤教育与云南旅游职业学院签订高级乘务学院共建协议,开设高速铁路客运乘务管理、空中乘务管理、国际邮轮乘务管理等专业。双方在专业教学上进行深度共建,办学成果显著,截至目前,相关专业在籍学生已超3000余人。值得关注的是,天坤教育实施“学历教育+非学历教育”全覆盖的发展策略,...
集宁师范学院2023年高考普招招生章程
(四)音乐学、音乐表演、美术学、环境设计、播音与主持艺术、体育教育等本科专业:7200元/年;(五)学前教育本、专科专业:6000元/年;(六)空中乘务、高速铁路客运服务、民航安全技术管理等专科专业:5000元/年;(七)软件工程、数据科学与大数据技术、电子信息科学与技术、视觉传达设计等校企合作办学专业:10000元/年...
教育资讯:高速铁路客运服务专业是什么 2024毕业后能干什么??
开设课程:《高速铁路概论》、《铁路运输服务礼仪》、《高铁动车乘务实务》、《铁路旅客运输组织》、《高铁乘务突发事件应急处理》、《铁路客运规章》、《铁路客运班组管理》、《铁路旅客运输市场营销与管理》、《铁路客运英语》、《动车设备及使用》部分高校按以下专业方向培养:高铁服务、城市地铁服务(www.e993.com)2024年7月10日。
来晚了,听说你们想了解高速铁路客运乘务专业
多样化的课程核心课程主要有:铁道概论、高铁服务心理学、铁路客运规章、高速铁路信号系统、动车组运行与管理、高铁餐饮服务与管理、高铁客运公共关系实务、高铁乘务安全管理与应急处置等。人才紧缺,就业前景广阔高速铁路客运乘务专业可以面向高速铁路、城际铁路、城市地铁或轻轨公司,从事乘务员、列车员、客运员、售票员、...
选择【高速铁路客运乘务专业】,搭上通往梦想的列车
主要课程铁道概论、高铁服务心理学、铁路客运规章、高速铁路信号系统、动车组运行与管理、高铁餐饮服务与管理、高铁客运公共关系实务、高铁乘务安全管理与应急处置等。技能证书铁路列车员资格证、铁路站务员资格证、普通话水平测试等级证书等。全面的教学特色...
2017河北单招专业推荐:高速铁路客运乘务
主干课程:高速铁路概论、铁路客运组织、旅游地理、形体训练、铁路运输法律法规、安检理论与实务、服务礼仪、铁路旅客运输服务、高铁服务英语、口才训练、餐饮服务与管理、客舱服务与管理、服务心理学、职业形象塑造、旅游概论等课程。就业方向就业岗位为高铁乘务员、高铁乘服员、贵宾VIP服务员、客运员、辅警、铁路安检员...
长沙南方职业学院五年制高速铁路客运乘务【就业面向】
核心课程高速铁路动车乘务实务、高速铁路客运服务礼仪、高速铁路客运组织、高速铁路客运服务英语、高速铁路餐饮服务和高速铁路客运安全与应急处理等。技能证书铁路中级客运员、铁路中级列车员、民航安全检查员等。专业要求女生身高在1.62米以上,男生身高在1.72米以上;身体健康、五官端正、身材匀称、肤色好、形...