携程双腿疲软:机票与酒店预订业务遭受挑战
此次事件的导火索是格林豪泰为纪念四周年庆典拿出8000万元回馈在酒店网站注册的会员,而携程认为格林豪泰回馈会员的房价低于携程会员的折后价,不仅损害了携程会员的利益,同时也破坏了双方合作的基础,直接导致了携程将格林豪泰酒店全部下线的“封杀”事件。对此,格林豪泰方面指出,携程因不满格林豪泰对回馈会员、让利消费者而封杀...
不满遭封杀 格林豪泰起诉携程
今年年初,由于格林豪泰酒店网站给予会员电子消费券,使会员可以在预订酒店时抵扣,携程认为格林豪泰的做法破坏了价格体系,并于1月16日将所有与携程合作的格林豪泰酒店下线,双方就此暂停合作。格林豪泰认为,携程指责格林豪泰酒店价格体系混乱的言论,已严重诋毁了格林豪泰酒店的声誉,伤害了格林豪泰酒店的商业信誉,损害了格林豪泰公司...
同一酒店同一房型,缤客比携程贵50%,各大城市比价地图曝光
而在2020年5月1~2日期间,缤客有19家酒店的预订价格低于携程,同样也是19家酒店低于去哪儿网。再去除掉价格完全相等及基本相等的情况,缤客合计有105家酒店的报价高于携程,有119家的报价高于去哪儿。也就是说,缤客有70%的样本酒店预订价格高于携程,有79.3%的样本酒店预订价格高于去哪儿网。而在2020年9月1~2日...
陕西山西25家酒店无偿提供休息场所携程为消费者提供退改服务
山西共计有13家,分别为介休正达海兴酒店、美程酒店(介休宏顺商务中心店)、孝义东兴大酒店、孝义富通旅馆、万家快捷酒店(孝义建设街店)、孝义康美浴宫民宿、如家驿居酒店(孝义大众路万达广场店)、孝义木濠精品酒店、汉庭酒店(孝义大众路店)、格林豪泰(介休市绵山定阳西路店)、维也纳酒店(孝义人民广场新义街店)、介休...
“垄断”虚抬门市价 携程被指干扰世博酒店价格
记者随后又来到上海体育馆内的四星级酒店——上海富豪东亚酒店,前台订房工作人员称该酒店“无门市价”,只有当天的订房价格。而在携程会员手册上,上海富豪东亚酒店高级房的门市价是1187元。为了验证携程会员手册上的携程价能否订到当天所对应的房间,记者试着询问高级房的价格,订房工作人员表示:“高级房的价格是747.5元...
一千六的酒店贵八百,二百四的酒店贵一百二,全球最大在线旅游平台...
记者看到,以这家名为格林豪泰南四环新发地商务店的酒店在三家平台上的报价来看,同样选择大床房,价格分别是缤客358元、携程268元,去哪儿236元(www.e993.com)2024年8月6日。换句话说,缤客的报价比携程高出33.6%;比去哪儿高出51.7%。实际上,这还不是缤客价格差最明显的情况,根据记者的调查,在武汉市酒店的预订价格中,缤客曾出现比去哪儿高出...
谁在“低价转让”五一酒店客房?
网名“悲伤排骨汤”就在小红书上发帖要转让三个酒店的客房。她称,三个酒店是自己4月初计划穷游时预订的,因为临时改变计划,改订了景点附近的酒店,所以要转让。“悲伤排骨汤”转让的三个酒店分别是格林豪泰(南京大厂葛塘地铁站店)、洛克以及句容水月清华酒店(宁杭南路崇明地铁站店)。其中,格林豪泰(南京大厂葛塘地铁站...
全球最大在线旅游平台缤客APP订酒店凭啥"死贵死贵"?
记者看到,以这家名为格林豪泰南四环新发地商务店的酒店在三家平台上的报价来看,同样选择大床房,价格分别是缤客358元、携程268元,去哪儿236元。换句话说,缤客的报价比携程高出33.6%;比去哪儿高出51.7%。实际上,这还不是缤客价格差最明显的情况,根据记者的调查,在武汉市酒店的预订价格中,缤客曾出现比去哪儿高出...
2023年7月亚洲(中国)酒店业发展报告
瑰丽酒店首次进驻德国慕尼黑,慕尼黑瑰丽酒店RosewoodMunich预计将于2023年9月29日开幕,并成为集团在欧洲的第七个项目。丽笙酒店集团表示2023年上半年业绩表现强劲,在亚太和EMEA(欧洲、中东及非洲)地区实现了战略增长。今年以来,丽笙在这两个地区的开业和签约酒店数量超过100家。其中,EMEA地区新增客房数量超过8000间...
困局如何形成?一个竞争者眼中携程这些年
此时携程已经从轻资产公司变成重资产公司,虽然服务能力和资源掌控能力得到较大提升,随之而来却是运营成本急剧提高,价格优势尽失。二、“机+酒”比重过大,标准化成为竞争包袱与度假休闲游产品相比,机票和酒店产品标准化程度很高,从预订到最后完成交易人工干预环节比较少,因此携程虽重金打造“六西格玛”服务流程标准...