漳泽农商银行召开大堂经理专项培训总结座谈会
大堂经理应该快速转变思想,适应新体系,要在客户识别维护、营销技巧、厅堂管理服务方面快速提升,规范各类客群服务营销流程,更好地提升厅堂业绩;希望全行所有大堂经理在网点人员紧张的情况下,努力克服困难,提高自身综合素质,真正立足厅堂,发挥厅堂主力军的作用,在服务客户的同时,做好厅堂产品的营销,提升网点的综合...
总结|工作中常见的沟通协作原则与方法
项目组内的骨干,单类工作中可有一人或多人,酒店中可能是厨师长、大堂经理,也可能是厨师、服务员、收银员。A-批准(Approve/Accountable)能决策的人,一般是做统筹的、有决策权、解释权的一号位,虽然不做具体执行,但出事儿他要去向上头解释、负最大责任。某方面工作只能指定一人、仅能指定一人,如公司老板、总...
中信银行九江分行“支付为民 开户不难”主题宣传活动总结
三、内部培训前期已对营业网点大堂经理、综合柜员、理财经理等一线服务人员开展了一轮学习培训,加强员工如何提高电诈开卡识别,保障人民群众的财产安全,同时做好便民开户、便民金融服务的综合能力。四、活动总结通过此次宣传活动,极大的满足了银行周边地区金融知识薄弱的群体对此类知识的需求、加强了自我保护意识、并提升...
五星级银行服务网点——恒丰银行龙口支行大堂经理的一天
每天下午4:30,是恒丰银行网点结束当天营业的时间,在结束营业后的一个多小时里,作为一名大堂经理,要做好本日工作的最后一步,对大堂内电子机器设备的检查、关闭,花草的养护,记录大堂经理日志,总结完成这一天的工作。恒丰银行龙口支行营业部负责人成冰华这样评价小尚:作为恒丰的员工,她热爱这份工作,不仅个人工作能力...
为什么男人更喜欢主动诱惑的女人
根据不同的人的反馈,我总结了以下几个原因:01.主动的女人更诱惑,给男人可得性阿水,狮子座女生,32岁,已婚,银行大堂经理我从小到大都是一个知道自己要什么的人。在学习和工作中,我都会有条理的设定自己的目标,然后为了目标去努力。爱情与事业有相通性,我知道自己想要的是什么,我也知道自己的优势是什么,我没...
你离成功“挖转”他行客户只有三步!
行为偏好等识别要素确定是否为潜力价值客户;当确定为价值客户后,以询问办理业务类型为切入点,拉近与客户的关系,主动为其提供服务;接下来,了解客户潜在需求,通过顾问式营销技巧,将客户隐性需求转化为显性需求,推荐相应的产品或业务;最后,当客户明确表达购买意愿或想进一步了解时,大堂经理将客户转介至理财经理处进行详细...
不同银行存美元利息差9倍!最低是招行,年息仅0.35%
6月中旬走访成都天府新区华府支行时,大堂经理表示,该行美元整存整取1年期利率为0.35%,“但柜台办理的话会上浮。”若3万美元起存,则1年期1.2%,6个月0.85%;若1万美元起存,则1年期0.85%,6个月0.45%。该经理强调,上述产品“要在柜台加白名单群组才可以存。”...
工行曙光路支行的适老服务心得:手把手、一对一
不久,小马就总结出应对这类事情的方法。每当老年人不理解、不明白时,她就有意识放慢自己的语速,格外耐心地安抚对方的情绪、解释规章流程,然后试着采用更灵活的方法帮老人办理业务。曙光路支行的朱经理,有柜员、大堂经理、理财经理等多个一线岗位的工作经验,对支行的适老化服务有更深切的体会,“这里老年客户特别...