这样说话,配镜顾客才会舒服…做眼镜店的都应该收藏!
2022年4月28日 - 搜狐
从此,我再也不说这句话了。23.聊天的时候,如果对方被打断了,问一句:刚才你要说什么?有时候甚至是我们自己不小心打断对方了,道歉的同时,记得提醒对方,刚才你提到的是……让对方感受到他说的话被尊重。24.不要每一场谈话你都想赢,你赢了道理,可能会输了感情尤其对你的家人,对你的好朋友,你就不要那么...
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4招“熄灭”顾客不满情绪,促成二次交易!
2019年11月3日 - 搜狐
第1句说得很平常,第2、3句比较生动、形象,顾客听了即便知你是在恭维她,即便脸上一脸不接受,但内心也会很高兴。除了语言生动以外,委婉陈词也很重要。对一些特殊的顾客,要把忌讳的话说得很中听,让顾客觉得你是尊重和理解他的。比如对较胖的顾客,不说“胖”而说“丰满”“匀称”;对肤色较黑的顾客,不...
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