保险客情通:为保险经纪人的营销复盘与策略优化赋能

它不仅帮助保险经纪人优化客户营销策略,提高工作日程规划的合理性,还通过实时监控产品推广效果,帮助他们制定和优化保险营销策略。在保险行业竞争日益激烈的今天,保险客情通无疑成为了保险经纪人提升工作效率和客户满意度的有力助手。

关于加强银行代理保险业务合规管理的通知

7、如果投保人购买了投资连结保险、万能保险,应询问投保人是否了解初始费用、风险保险费等各项费用扣除情况,投保人是否了解投资收益的不确定性;对于购买投资连结保险的投保人,要特别提示其注意投资连结保险的投资风险完全由投保人自己承担;8、如果投保人购买了包含费用补偿原则、免赔额或免赔比例、观察期、保证续保约定...

正确对待电话回访,切实保障您的权益

正确对待电话回访,切实保障您的权益当我们购买完保险后,都会接到保险公司的回访电话:"您好!近期您通过某某购买了一份我们公司的保险,为了维护护您的权益,现根据中国保监会的要求,我们需要给您做一个简短的电话回访,大约需要2分钟的时间,请问您现在方便吗?很多消费者下意识的回答:"你能快点吗?我一会还有事...

新华保险全新发布2024年客户服务十大承诺

全天候提供线上投保服务、关键环节短信提醒、电子保单实时查收,投保方便又快捷、畅享服务又安心。四、智能回访保权益在关键服务环节,以微信、电话、短信等智能回访方式主动联系客户,告知保单与服务动态,切实维护客户权益。五、保全服务更便捷70余项保全服务覆盖保单全生命周期,线上线下全方位提供服务支持,关键权益变动...

...陕西分公司被罚1元元:未按要求妥善保管某项保险合同电话回访的...

根据处罚决定书,中国人寿保险股份有限公司陕西省分公司因未按要求妥善保管某项保险合同电话回访的录音被中国银保监会陕西监管局处以罚款一万元。公司高度重视行政处罚指出的相关问题,及时组织责任单位进行问题排查整改,后续将继续深入加强合规管理工作,强化合规教育培训,持续提高分支机构依法合规经营能力。

保险公司电话回访不用接?小心自身利益受损

就是保险公司对买了保险产品的客户进行电话回访,这是监管部门对保险公司的一项规定,也是保险公司的一项客户服务工作,有严谨的流程和要求(www.e993.com)2024年10月31日。只要你买的是1年期以上的长期保险,保险公司都会进行回访,电话回访环节一般是针对消费者所投保的保险产品进行一些重点解读和风险提示,也是再次督促消费者重视保险条款并强调部分保险...

金融监管总局发布保险销售新规:禁止强制搭售、代签名 提高适当性...

三是保险销售后行为管理，对保单送达、回访、长期险人员变更通知、人员变更后禁止行为、退保等提出要求。《销售办法》规定，保险合同订立后，保险公司应当按照有关监管制度规定，通过互联网、电话等方式对金融监管总局规定的相关保险产品业务进行回访。回访内容包括确认投保人身份和投保信息的真实性、是否完整知悉合同主要内容...

您对保险公司的回访电话了解多少

下面就来了解一下“新契约回访”。新契约回访是指保脸公司根据监管部门要求,在犹豫期内对合同期限超过一年的人身保险新单业务对客户进行回访,告知且确认投保险种的权益义务。新契约回访主要表现形式有电话回访、线上回访、信函回访和上门面访等。新约回访通常会在犹豫期内进行。

回访也是买保险重要的一环!

为了避免这种情况,同时也为了保护消费者的知情权,防止销售误导,监管部门强制要求保险公司进行回访。2.通常情况下,长期保险(一年或更长期限)的保险公司都会进行回访,而回访方式大多是通过电话。我建议大家不要因为是保险公司的回访就直接挂断电话,毕竟这是了解自己保障详情的良机!

你接到的保险回访电话,可能早已是AI机器人

“喂,您好。我是太平保险客服专员小慧,请问您是洪先生吗?”“是的”“洪先生您好,耽误您一分钟。想对您十月九号的车险理赔案件做个简短的回访,可以吗?”“哦可以,你说”“在处理这次事故时您是否见过我们公司的工作人员呢?””什么?“”请问您在这次事故中是否见过我们的工作人员呢?您可以回答‘见过’或者...