入选广州百优案例!提升患者就医体验感,番禺区八医院用了三招
区八医院坚持党建引领,努力践行“为民造福”的宗旨,树立“全院一盘棋”的思想,以“打造有温度的医院”为目标,为患者提供主动服务,将“以病人为中心”贯穿于医疗服务各个环节,不断提升医疗服务能力和服务质量,切实改善人民群众看病就医感受,提升患者就医体验。文/图:番禺融媒记者叶诗岚通讯员李坤仪...
石岛人民医院优质服务让百姓感受就诊“VIP”
“太温暖了,窗口的小闺女都轻声细语的,不懂的还帮我解答,真挺贴心的!”“原来抽血要早早地过来排队,等很长时间才能抽完,现在短短几分钟就可以,节省了不少的时间。”前来就诊的患者对现在的窗口服务赞不绝口。为了让来院患者感受到舒适的就医体验,医院的窗口科室始终秉承优质服务理念,规范每项操作,耐心解答患者...
广西医科大学一附院:优化就诊服务全流程 提升患者就医体验
患者筛查发现疾病后在最短的时间内接受专家看诊,超声检查、检验抽血、穿刺病理等当天检查当天即可出结果;挂一次号就能得到多个学科、多个专家的联合诊疗,免去病情复杂危重患者在不同科室间辗转奔波之苦,实现一站式精确诊断,在简化诊疗流程、提升就诊效率的同时,减少患者就医时间和费用。以甲状腺疾病一体化诊治中心为...
湖南省第一批“改善就医感受提升患者体验”和“改善护理服务行动...
为解决人民群众看病就医的急难愁盼问题,改善全过程就医感受,提升患者就医体验,我院从患者、员工视角展开调研,访谈患者就诊、住院、检查、手术、治疗、出院等不同节点的就医感受,并对数据进行精准分析,找准患者就医过程中的痛点、堵点,迎“难”而上,在质量提升、流程优化等方面采取多项举措,不断推进一站式检查、预约...
...第十六场)丨大足:改善群众就医环境 提升患者就诊的质效和体验感
打造“友好”就医环境,提升群众体验感围绕群众在就诊中的痛点堵点,以常态化“三服务”机制为抓手改善医疗服务,在二级及以上公立医疗机构全面建立门诊“一站式”服务中心、患者入出院服务中心,不断优化门诊服务、完善便民便医服务,让患者真切感受“看病更舒心、服务更体贴”。
预约挂号更精准、门诊布局更优化、问医就诊更便捷……济南数字...
“通过智慧化手段,用便捷就医‘新场景’,给患者感受‘做加法’(www.e993.com)2024年10月19日。”济南市第四人民医院党委副书记、院长任兴业表示,在利用智慧化手段推动医院流程优化、管理升级的同时,为患者打造更有温度的就医环境。C智慧赋能让医患都能少跑腿智慧共享中药房。“很多怀孕满35周的孕妇希望在减少出门次数的同时保证母婴安全,她...
让患者体验“便捷” 上海市级医院再造就诊服务流程
再造就诊服务流程,是上海市级医院改善就医感受提升患者体验的重要途径。记者昨天从上海申康医院发展中心获悉,近年来,各市级医院将“以病人为中心”的服务理念贯穿于医疗服务全流程,因地制宜地开展了服务流程再造、诊疗模式创新和数字化转型等各类便民利民举措,从而不断提升广大市民看病就医的便捷性、连续性和舒适性。...
在这里,感受有温度的就医体验!
在这里,感受有温度的就医体验!着力解决门诊“三长一短”问题做好护理工作中的细致化服务推出病案复印线上预约功能优化就诊流程中的叫号系统为进一步优化医疗服务,改善患者就医体验,今年以来,无锡市锡山人民医院坚持“以病人为中心”,围绕看病就医全流程,不断优化诊疗流程,提高服务质量,创新服务模式,改善就医体验,...
提升患者体验 | 门诊如何助力「银发族」跨越就医数字鸿沟?
制定老年患者门诊就诊流程基于老年患者就医存在的急难愁盼的共性问题,医院成立改善就医感受提升患者体验领导小组,着力解决患者在院的堵点痛点,效果如下:为缩短老年患者就诊时间,门诊部修订老年患者门诊就诊流程并对来院就诊老年患者根据其病情、个人健康基础、亲朋陪同等情况进行综合评估,根据评估结果将患者划分为「特殊老...
【新闻纵深】中国中医科学院附属医疗机构提升医疗质量,改善就医...
患者小周感受到了显著的变化。“过去等候取中草药的时间比较长,而现在可以通过互联网诊疗并完成在线缴费,之后创建填写配送订单,由药剂科统一打印电子处方、配送单、发票,连同调剂的药品一并交予快递员,完成药品配送到家。”小周说。除了使用互联网诊疗的患者,线下就医的患者一样能享受到药品配送服务。张红表示,目前...