昆仑健康保险金融教育宣传第二期:重视新单回访 了解保险责任
1、全国统一回访电话:010-655002022、电子化回访路径:您可以通过微信公众号“昆仑健康保险”,点击[买保险]-[保险商城]-[保单验真],或点击服务大厅,实名认证后点击[更多保单服务]-选择[其他服务]-[自助回访],进行操作。如您在操作中有任何疑问欢迎拨打我公司统一客服热线400-811-8899,我们将竭诚为您服务。
【以案释法】人身保险合同中是否应限制单独解除附加险
朱某在投保时,虽然在人身保险投保提示书、人身保险投保书(电子版)、保险合同回执中均签字确认,但上述文件中均未列明纸质保险合同中关于投保保险的限制解除情形,即“申请解除附加险合同,主险合同必须与附加险合同同时申请解除”。包括保险公司的电话回访,也均未对投保保险的限制解除情形进行过明确提示或说明。结合上述法...
人身保险合同中是否应限制单独解除附加险
朱某在投保时,虽然在人身保险投保提示书、人身保险投保书(电子版)、保险合同回执中均签字确认,但上述文件中均未列明纸质保险合同中关于投保保险的限制解除情形,即“申请解除附加险合同,主险合同必须与附加险合同同时申请解除”。包括保险公司的电话回访,也均未对投保保险的限制解除情形进行过明确提示或说明。结合上述法...
微案例丨人身保险合同中是否应限制单独解除附加险
朱某在投保时,虽然在人身保险投保提示书、人身保险投保书(电子版)、保险合同回执中均签字确认,但上述文件中均未列明纸质保险合同中关于投保保险的限制解除情形,即“申请解除附加险合同,主险合同必须与附加险合同同时申请解除”。包括保险公司的电话回访,也均未对投保保险的限制解除情形进行过明确提示或说明。结合上述...
...3.15”金融消费者权益保护教育宣传活动--重视保单新契约电话回访
为了避免被误导,我们需要采取一些措施:一是在购买保险前,需了解保险产品的相关信息和条款,特别是保险责任及免除保险人责任条款内容,避免盲目购买;二是选择正规保险公司认证的代理人或经纪人购买保险,避免通过非正规渠道购买保险;三是在接到保险公司的新契约电话回访时,要认真接听,并就自己的疑问与回访人员进行沟通,把握...
合众人寿内蒙古分公司3·15消保风险提示: 了解保单回访,维护自身...
在回访工作实操中,部分消费者往往忽视甚至不愿意配合回访工作,从而错失再次了解自己购买的保险产品的重要机会,同时后期可能会因为险种信息理解有误、退保产生损失等问题引发一系列的不便或纠纷(www.e993.com)2024年9月15日。因此,消费者在接到回访电话时应认真对待,如实告知,维护自身合法权益。
买保险回访回执的重要性
一、确认投保人身份及是否本人投保。二、确认投保人是否清楚保险条款及保险责任。三、确认投保人是否清楚免责条款。四、确认投保人是否清楚犹豫期等其他条款内容。如回访失败,客户未接电话、客户对某条款不清楚等,与客户沟通好后,可再次预约回访或使用线上回访。
保险公司电话回访不用接? 小心自身利益受损!
“对于投保人来说,电话回访的内容是关系到消费者的切身利益,消费者应认真核对、阅读正式的保单条款,防止销售人员的误导以及投保人自己对合同理解上的偏差。如果投保人难以理解保单条款,可以及时向保险公司咨询,甚至在犹豫期内退保,将损失降到最低。”业内人士指出。
您对保险公司的回访电话了解多少
新契约回访是指保脸公司根据监管部门要求,在犹豫期内对合同期限超过一年的人身保险新单业务对客户进行回访,告知且确认投保险种的权益义务。新契约回访主要表现形式有电话回访、线上回访、信函回访和上门面访等。新约回访通常会在犹豫期内进行。新契约回访内容有哪些?
你接到的保险回访电话,可能早已是AI机器人
“喂,您好。我是太平保险客服专员小慧,请问您是洪先生吗?”“是的”“洪先生您好,耽误您一分钟。想对您十月九号的车险理赔案件做个简短的回访,可以吗?”“哦可以,你说”“在处理这次事故时您是否见过我们公司的工作人员呢?””什么?“”请问您在这次事故中是否见过我们的工作人员呢?您可以回答‘见过’或者...