三原:密切关注群众诉求 切实解决群众身边环境问题
之后执法人员通过电话将查处结果反馈投诉人,投诉人表示满意。近年来,群众的环境意识不断增强,投诉问题已涉及水、气、声等各种污染,环境问题已成为不容忽视的社会热点问题。此次处理投诉,三原县生态环境保护综合执法大队密切关注群众诉求,切实解决群众身边的突出环境问题,同时对该企业环境管理情况进行了帮扶指导,为企业讲解...
抓基层 打基础 强落实 见实效 省12345热线高效解决群众“急难愁盼”
“以数字政府建设为底座,对业务流程优化再造,创新构建‘统一受理、统一分拨、统一办理、统一调度、统一反馈、统一评价’的‘六一’处办流程,通过实时查看诉求办理进度,实现‘全流程可视、全过程闭环’的‘两全’管理模式,让企业群众解决问题犹如网购一样方便快捷。”省营商环境建设监督局相关负责人表示。前不久,牡丹江...
@金昌人,12345热线“群众监督员”等你来应聘
由市12345接诉即办中心工作人员讲解我市12345政务服务便民热线工作整体运转情况、服务举措和创新成果,帮助社会各界全方位了解热线。2.现场扫描接诉即办二维码,体验线上提交诉求受理全过程。3.由话务员辅助接听群众来电,沉浸式体验12345政务服务便民热线日常工作和接线流程。4.开展座谈交流,为12345政务服务便民热线运行...
耐心倾听诉求 用心服务群众(高效办成一件事)
这边,来电者的话音刚落,通过语音转文字智能技术,孙伟虹的电脑屏幕上就自动跳出对话的文字内容。话务员可以据此归纳总结,往往电话结束不到30秒,来电的主要内容便已整理完毕,简单事件3分钟内就能形成工单,派发相关单位。如何应对一些不在热线服务范围内的情况?上海12345市民服务热线管理办公室副主任蔡筱瑜说:“在...
最新!巴彦淖尔群众反映的这些问题有回复啦!
诉求内容:群众反映杭锦后旗某医院附近的树木倾倒掉落在地面,存在安全隐患,拨打12345热线求助。杭锦后旗园林绿化服务中心:接到12345热线转办的群众诉求后,已将树木重新种植,目前问题已解决。02诉求内容:群众是临河区曙光乡晨光村的村民,家中自来水停水,需要尽快恢复供水,拨打12345热线求助。
基层问诊让职工群众诉求落到实处
今年以来,二十二冶机电公司还推出了“科职干部下基层”和基层问诊服务(www.e993.com)2024年9月7日。通过组建支部书记、科职干部、工会干部3支问诊队伍,采取走访调研、电子问卷调查等方式,与职工群众面对面谈话,形成“问诊清单”,每人认领一个类型的问诊服务内容,剖析问题产生原因,有针对性地进行反馈和解答。
鄂托克旗《积极回应群众关切 高效解决民生诉求》案例被评为全市接...
一、诉求内容2024年5月13日,王先生来电反映,内蒙古东日新能源有限公司未按照国家要求配备2%安全管理员,消防控制室也未安排人员在岗,要求相关部门加强监管、查处整改。二、处办情况接到诉求,鄂托克旗应急管理局联合消防救援大队工作人员立即赶赴现场核实情况,内蒙古东日新能源有限公司年产200万吨捣固焦、焦炉煤气综合...
民生警务诉求考核满意率100%,解放路派出所始终把群众放心中
“依法处置,推荐当事人起诉固然不出错,但并非最优解。”刘诚说。民生警务工作本质是做“人”的工作,如何在“依法”的前提下让群众满意才是最终目的,其中的根本在于民辅警的工作态度与工作能力。解放路派出所每日借助早例会复盘前一日警情,将有争议和具代表性的处警视频回放讨论,抓不足、学先进的同时,结合实际...
...4年开展漠视侵害群众利益问题专项治理 八大项目精准对焦百姓诉求
衔接不顺以及监管漏洞、制度漏洞等问题,也是专项治理要推动解决的。”省纪委监委有关负责人表示,纪检监察机关还将视情开展“四不两直”监督检查,督促推动专项治理深入开展,不断把群众“需求清单”转化为“满意清单”。原标题:《浙江连续第4年开展漠视侵害群众利益问题专项治理八大项目精准对焦百姓诉求》
用心用情用力解决群众合法诉求
要提高抓落实能力,全力推动“脱薄”工作开创新局面。罗小云还深入多个县(市)法院,调研“云法庭”运行、未成年人保护、诉讼服务等工作。他强调,要扎实做好诉源治理,用心用情用力解决群众合法诉求,进一步提升保障群众合法权益的能力和水平。