酒店好评“刷分”走不通了,更有效的方式是什么?

首先是网络不正当竞争行为第九条中第（四）款：编造用户评价，或者采用误导性展示等方式隐匿差评、将好评前置、差评后置、不显著区分不同商品的评价等；第（五）款：以返现、红包、卡券等方式利诱用户作出指定好评、点赞、定向投票等互动行为；第（九）款：采用伪造口碑...等方式进行营销。被认定违规的经营者...

离谱!珠海高评分酒店“偷拿”客人手机刷好评?手机相册也被偷窥

某位名为李明的消费者在线上预订了一家评价高达4.9分、几乎全为好评的酒店，满怀期待地憧憬着一个惬意的住宿体验，不曾料想，一踏入前台便陷入了“陷阱”。酒店前台在办理入住手续时，假借“核对订单”的名义，竟然将李明的手机秘密拿走，并在其不知情的情况下，擅自发布了针对该酒店的正面评价！更令人震惊的是，...

酒店前台,骚扰式讨“好评”何时休?

第三种,是酒店的“潜在客户”,这些住客往往对酒店点评不是很在意,但是如果想要留下好评或者评论,也会举手之劳写下自己的感受。但是无论哪一种,住客自觉点评,还是有点评的潜在意愿,都需要顺其自然,不应过分强求,甚至威逼利诱。酒店“任务”式讨好评成风近几年,网购的时候,不少消费者都习惯先打开评价页,看看...

“有偿好评”从线上蔓延到线下 星级酒店也拿甜品当礼物“求好评”

这种以小红包、小礼物索要好评的方式不仅出现在网上或者不知名的小店中,在星级酒店里也频频出现。端午节假期期间,于女士与家人到海尔洲际酒店的自助餐厅吃饭,服务员不仅希望于女士在网上给出好评,而且还在于女士已经点评了的情况下,又拿过手机,自己发了一条带名字的“点名表扬”好评。“当时我们已经快吃完了,服务员...

酒店刷点评,最高面临百万罚款

首先来看《规定》中,酒店人关心的内容。《规定》要求,经营者不得编造用户评价,不得以返现、红包、卡券等方式利诱用户作出指定好评、点赞、定向投票等互动行为。经营者违反《规定》的,由市场监督管理部门依照《中华人民共和国反不正当竞争法》第二十条规定处二十万元以上一百万元以下的罚款,情节严重的处一百万元以...

“半分点评”来了 酒店怎么做点评管理

“比如,一家酒店明明只有4分的服务水平,却通过不断要好评得了4.5分,结果客人体验后发现不像点评中说得那么好,产生的心理落差有可能会变成反感甚至投诉(www.e993.com)2024年11月9日。”“但是,酒店太想提升点评分了。”有业者透露,无论是OTA还是酒店自有渠道都有一个点评分的算法,而且有相似之处。也就是说,一家酒店在3个月内有90条点评...

携程推出半分点评,为什么很多酒店都慌了?

酒店从业者认为未来“拦截差评”的工作更艰巨了,指出携程是14点离店以后客人才可以差评,那也就是说酒店14点前还是有机会的。同时,该业内人士亦指出,对于要好评也要强调前台跟客人要要5分好评,不然一些客人可能认为4.5分也算好评,影响了一部分本来“手到擒来”的五星好评。

南京华泰万丽酒店圆满完成江苏省第十四届人民代表大会第二次会议...

卓越非凡获得会议代表一致好评各人大代表、工作人员在店期间,酒店服务人员现场协助引领,确保秩序规范。他们以精益求精的态度,为会议代表提供一流的服务,获得一致好评。大会结束后,代表团及工作组赠予酒店锦旗和感谢信,对酒店所有工作人员给予高度评价,并表示衷心感谢。

好评!青岛海天大酒店:以高品质服务演绎东方待客之道

——饮食服务方面，酒店以安全、尊重、绿色、质优为底线，在此基础上强化特色、细化品类、贴心搭配，一张张个性化菜单、一道道美味佳品、一纷纷主题美食，切实从“第一环”上实现可口回甘，传递出“海天之间一个家”的味蕾情怀。——设施设备方面，酒店以安全、隐私、便捷、高速为底线，在此基础上统筹兼顾，做好各种...

新认知|评分5.0,好评99%的网红酒店,教你如何做好酒店用户评价

01好评引流用户评论中展示更多的酒店服务信息,在加深老顾客信任的同时,也直观展示给新用户,争取更多新顾客的信任。用户评论是消费者预订酒店时,了解酒店的重要窗口,我们可以在回复评论的话术中,加入更多酒店地理位置,客房服务细节等酒店服务,既让老顾客获得了肯定,又帮助新顾客更好地了解酒店,加深印象,增强消费信心...