以木鸟、途家、美团为例,浅谈民宿预订平台会员运营

木鸟和美团民宿均遵循1:1的累计规则,途家民宿则要在成单金额减半的基础上积累成长值。木鸟民宿设置了4个等级,门槛分别为700、2000、4000;途家民宿设置了5个等级,会员升级门槛分为500、2000、4000;美团酒店设置了5个等级,会员升级门槛为1笔订单、300、1500、5500;从金额来看,美团民宿/酒店在低等级会员的升级门...

消费者入住民宿遇阻 房东无证经营引纠纷

10月19日，曾小姐通过美团预定了成都万科天荟小区一间民宿，房源共有4间卧室，可住8人，房费798元。26日晚7点半左右，曾小姐一行12人到达民宿所在小区，物业人员称该民宿最多入住8人，不能一起进去。“我们其实都住在成都，订这间民宿是为了吃饭、聚会的，既然物业说不能一起进，我们就决定去外面吃饭。”曾小...

消费者凌晨入住民宿被保安拦在小区外 房东无证经营引纠纷|追踪到底

10月19日，曾小姐通过美团预定了成都万科天荟小区一间民宿，10月26日至27日入住，房源共有4间卧室，可住8人，房费798元。涉事民宿所在小区。曹菲摄26日晚7点半左右，曾小姐一行12人到达民宿所在小区，物业人员称该民宿最多入住8人，不能一起进去。“我们其实都住在成都，订这间民宿是为了吃饭、聚会的，既...

美团民宿AI智能客户服务助手:让住宿沟通更高效|第六届“中国服务...

美团民宿科技团队正加速构建多元化AI助手体系,除已上线的AI智能客服外,还将推出AI智能运营助手、AI智能直播助手等产品。AI智能运营助手将基于用户真实评价向房东提出针对性改进建议,助力房东精准分析用户评价,优化民宿软硬件配置,提升服务质量,利用科技手段帮助房东提升产品和服务水平;AI智能直播助手将结合房东经营民宿的区位...

多个平台回应民宿临时“毁约”:将承担最高首晚房费3倍差价

若无法安排客人入住原酒店任何房型,携程会帮助客人预订附近同等酒店,并承担由此产生的差价,差价金额上限为原订单首晚房费的3倍。美团民宿客服表示,“五一”期间的民宿订单毁约、房东坐地起价是违规行为,任何商家产生订单的违约行为均会受到相应的罚款;其次,对于客户,美团会按照对外的客户保障进行赔付。

民宿国庆档,木途美如何布局流量争夺战?

途家民宿的国庆专题中则无任何平台优惠露出,仍然采用汇总房东活动的形式,不过在专题呈现上较有新意,区域内的几个主要目的地间车程及路线可以给到部分用户参考(www.e993.com)2024年11月13日。美团民宿的预售券从价格来看相对有吸引力,58至188的通兑券可以兑换平台民宿入住,但从兑换详情来看,参加兑换的房源基本只限当日,这与木鸟民宿近段时间推广的...

电商晚报:小红书上线店铺拉新 美团民宿房东商城公开

会议期间,同步举行了美团民宿驿站设计共创大赛启动会、美团民宿专家智库聘任仪式。在此次大会上,美团民宿房东商城正式上线,为房东提供更便宜、更有品质、更可靠的采购平台,房东商城将通过联合优质的B端供应商资源,做适合房东采购的“小卖部”。巨量引擎推出系列智能投放产品,助力商家双旦引爆客流...

【独家】美团民宿在全国40多个城市上线租房服务

界面新闻在美团App上查询发现,用户定位到已开通租房服务的城市,进入“民宿公寓”板块,点击“租房”,即可进入租房页面。从页面介绍来看,美团民宿的“租房板块”目前主要瞄准用户的“中短期+拎包入住”的租房需求,只要商家有开通意愿并且符合租房相关资质要求,适用于美团民宿的所有房源,且现在已经有业主在租房板块上传了非...

五一民宿毁约涨价,这次又是美团

事实上,媒体报道只是冰山一角,新浪黑猫投诉显示,共有8626条投诉中包含搜索词美团民宿。仅今年五一前,针对美团民宿的投诉大多涉及“美团民宿五一退单,客服消极处理”、“预订了美团民宿,不给入住”、“美团预定民宿没有入住,却已完成入住”等似曾相识的问题。

远程管理民宿的7个实用性指南

1.选择靠谱的民宿管理平台一个强大的民宿管理软件，绝对是远程管理民宿业务的最重要工具。百居易PMS不仅能够简化您的日常运营，还能帮助您自动化许多任务。直连所有渠道：PMS能够连接全部主流OTA预定平台（如美团民宿、途家、木鸟、美团酒店、携程、小红书、抖音等），你可以在一个App上同时管理所有的房源。实时日历...