热门投诉 | DR小程序兑换项链不发货直接关闭订单 淘宝店铺买到生...

黑猫投诉10.0817:59关注来源:黑猫投诉DR小程序兑换项链不发货直接关闭订单消费者称:我在9.21日在dr会员小程序上兑换了一款价值为4600元的18k金钻石项链,一周不发货,去询问客服,客服说15天内发货。后面还是不发商家自己把订单关闭了!还把兑换项链的会员等级改了!淘宝店铺买到生虫面膜消费者称:本人于淘宝...

下单洗护5件衣物超半月仍未寄回,丰巢小程序:确实超时,将补偿

3月21日,傅女士拨打丰巢官方投诉电话。客服人员称,他们目前也无法确定什么时候会洗到她的衣服,也没有办法确定衣服的状态,并让傅女士继续等待。随后,傅女士在丰巢官方客服热线投诉。3月26日上午,傅女士再次收到丰巢客服人员的回复,对方表示,已经将她的订单加急处理,并将衣服状态拍照发送给傅女士。但傅女士称,照片...

分期乐 美团优选 有赞 闲鱼等入选7月数字零售十大典型投诉案例

接到该用户投诉后,我们第一时间将投诉案件移交该平台相关工作人员督办妥善处理,微拍堂有关人员回复称:您好关于您反馈店铺认证问题,因实名认证是对用户资料真实性进行的验证审核,并建立微拍堂认证店铺绑定,在确认上传审核店铺认证信息时需手动勾选认证等协议,且在付款时也会再次明确提示技术服务费的相关服务内容,非常遗憾无...

中消协点名金豆含金量掺假 黄金珠宝首饰投诉量大幅增加

案例1.2023年8月29日，消费者陈女士向深圳市南山区消费者委员会投诉，其于2023年8月12号在某小程序下单购买一个2克重的金项链，商品页面描述是18k金。收货发现是假货，证书也是假的，和商家多次沟通商家坚持说是18k金项链，于是消费者拿去珠宝鉴定机构做检测，经南京某权威鉴定机构鉴定，项链实际为铜和铁，并非是...

315投诉维权_315消费投诉_新浪网

黑猫投诉用户10-15投诉进度:处理中阿里客服下单以后、一直不提供服务、信息不回、联系不上黑猫投诉用户10-15投诉进度:处理中中国广电本人于10月10日在抖音直播间下单一张移动手机卡,但是次日寄送过来的是广电手机卡,期间未告知本人,也没经过本人同意。12日与广电官方客服沟通中,客服承诺投诉专员介入,但...

“黑代驾”如何乱收费?随意调整支付金额,小程序下单“猫腻”多

“要想避免遭遇‘黑代驾’,最好的方式就是在线上正规平台下单，这样的话所有收费都是有依据的，不会出现被坑的情况(www.e993.com)2024年11月15日。”周先生表示。如果代驾违规绕路用户可向平台投诉除了遇到“黑代驾”外，也有市民反映，自己在线上的正规平台遇到了代驾司机绕路的情况。对此，某国内知名出行平台工作人员告诉记者，当出现用户投诉...

深圳水电费乱收费怎么投诉

1、电话投诉:深圳市“水电燃气加价便民举报专线”已上线运行,市民可通过拨打12345、12315,选择语种后按“8”直达水电燃气加价便民举报专线;2、小程序投诉:通过“民意速办”小程序点击“主题下单-水电气加价问题”,快速咨询、投诉和举报。2023年10月1日起《深圳经济特区居民生活用水电燃气价格管理若干规定》正式施...

下单“阿嬷手作”奶茶来的却是“阿嬤手作”,涉事商家:确实侵权了

消费者投诉:杨先生称,5月15日,他原本想在“阿嬷手作”小程序上下单请同事喝奶茶,然而小程序上因订单过多暂停接单。于是,他选择在平台上下单。在App搜索“阿嬷手作”后,杨先生看到排在第一位的是“阿嬤手作”。店铺内饮品如29元的打·米麻薯、30元的龙眼栀子椰,名称、价格都与正版“阿嬷手作”一模一样。“...

知名酒店远洲被指违约:每晚房费最高超千元,顾客下单数万元遭遇...

家住上海的张阳,2023年1月16日在支付宝小程序上下单了远洲酒店的预售房套餐,订单金额接近3万元。此后,在未预约使用套餐的情况下,张阳申请了退款,却遭遇了退款难。结合时代周报记者了解与黑猫平台投诉信息,像张阳一样购买预售房套餐且遭遇退款难问题的客户不少,且分布在全国各地。

2023年全国消协组织受理投诉情况公布,售后服务投诉最多

案例:2023年8月29日,消费者陈女士向深圳市南山区消费者委员会投诉,其于2023年8月12号在某小程序下单购买一个2克重的金项链,商品页面描述是18k金。收货发现是假货,证书也是假的,和商家多次沟通商家坚持说是18k金项链,于是消费者拿去珠宝鉴定机构做检测,经南京某权威鉴定机构鉴定,项链实际为铜和铁,并非是商家宣传...