汉中市市场监督管理局公布2024年度网络交易监管执法典型案例

(八)某外卖平台运营商未履行信息公示义务案城固县市场监管局通过网上巡检发现,某外卖运营商(城固站)未认真履行入网餐饮经营户资格查验及信息公示义务,部分入网餐饮经营户未依法公示原料名称及量化分级信息,依据《网络餐饮服务食品安全监督管理办法》第三十二条的规定,要求该单位限期整改。期满后,城固县市场监管局经复查发...

啄木鸟投诉平台舆情周报:警惕无货源网店代运营“套路”

中国网财经7月8日讯上周(2024年7月1日至2024年7月7日),中国网旗下啄木鸟投诉平台共收到有效投诉324则,投诉共涉及网络借贷、培训教育、社交媒体、购物平台、汽车销售、物流运输及网络游戏等多个行业。据统计,上周啄木鸟投诉平台所接到的投诉依然以网络借贷及教育培训为主:网络借贷投诉主要以暗藏收费项目、暴力催...

恶意举报频发,网店卖家如何保护保证金?

作为一站式企业服务运营商,苏河汇深耕企服行业12年,以电商新经济园区和企业服务运营两大业务为核心,与政府保持深度合作,给予入驻企业优质的资源、服务和技术支持。入驻苏河汇全球共享经济数字贸易中心下的电商新经济园区的企业可以保持现有经营模式不变,其主打功能优势有:*十二年老牌电商园区,政策长期稳定,合规成本...

中消协点名金豆含金量掺假 黄金珠宝首饰投诉量大幅增加

如通信运营商在宣传时打出“免费领取”“免费赠送”等标语,但同时故意不告知消费者为此增加的套餐金额、需要办理的合约以及到期后自动扣款等内容。案例1.2023年2月22日,消费者潘先生向湖北省武汉市江汉区消费者协会投诉,其在武汉某宽带网络服务有限公司办理的宽带服务期截止为2024年11月1日,但该公司近期以光纤升级为...

案例评析 | 网店向用户提供虚假实名认证服务的不正当性的认定

为维护公平、健康的直播秩序,直播平台运营商必然要投入大量成本、花费一定力量遏止和打击虚假实名认证主播违规开播等行为,应对用户、平台内其他主播投诉等,这也会损害直播平台的正常经营管理秩序、增加平台运营维护成本。再次,虚假实名认证将会导致直播平台服务质量的降低。一方面,通过虚假实名认证开播的主播的违法违规行为...

假代理,真骗局!小心电商平台代运营这些“坑”

如果遇到相同情况,肖小月建议,商家首先应收集相关证据,包括合同、聊天记录、支付凭证等,随后可以向平台方、消费者协会、市场监管部门或公安机关投诉举报(www.e993.com)2024年11月26日。在此过程中,商家应保持冷静,避免与代运营商发生直接冲突。“平台方在防止代运营骗局中应承担重要责任。”对于此类骗局,肖小月呼吁,平台方首先应加强对入驻代运营...

上海发布10个服务保障数字经济发展典型案例

目前,弹窗广告俨然已经形成了一条完整的利益产业链,广告公司直接和运营商合作,通过用户IP推送弹窗广告。广告主只要提出需求,广告公司便可提供服务。为防范和遏制网络黑灰产业,有效规制恶意技术和恶意控制等行为,互联网弹窗信息推送服务提供者应当具备企业合规意识,建立健全预防侵权和违法犯罪的合规管理体系,并落实信息内容...

消费维权周报|上周对运营商的投诉增多,涉私办套餐、退费等

1、玖只喵宠物服务有限责任公司第一分公司:消费者投诉称,自己在门店购买宠物消费时,被店家欺诈、捆绑销售,共消费17400元。之后查询发现该店是著名“黑店”。经多次协商投诉,均未能退款。对此,该宠物店回应表示,消费者所称不实,不存在此事。2、伴鱼少儿英语:消费者投诉称,“双十一”期间伴鱼客服人工推销购课活动,...

2019-2020投诉大数据:大众、小米、三大运营商投诉居前

不仅如此,骚扰电话、乱扣费等问题也成为三大运营商的通病。家用电子电器类:小米跃居投诉第一家用电子电器类(含视听产品、空气调节产品、洗衣类产品、厨房电器类产品、家用小电器产品、照摄像产品、通讯类产品、计算机类产品及其它)商品因其涵盖类别多、基数大,常年占据投诉排行榜前列。

网店代运营商屡陷纠纷,被指无效果要求退款!专家称行业有待规范

南都记者在其它一些投诉平台上也看到类似案例,商家多称代运营公司“未按约履行服务”、“运营效果不理想”、“服务商态度恶劣”、“终止合同后拒绝退款”等。网上可以搜索到各式各样的代运营服务商。代运营“真假”骗局:蛊惑性广告宣传、合同存漏洞一些商家也曾遭遇以“代运营网店”为名义的诈骗。