国务院督查组征集意见 中移动8元保号套餐回来了

有业内人士分析认为,之前下架8元套餐,部分原因或在于防止由于保号成本过低而导致老客户轻易换号流失。在日前的沟通会现场,针对网民代表提出的问题,三大运营商当场分别做出明确表态。其中关于低门槛套餐等问题,中国移动表示:今年年内实现月度流量平均单价降至每兆1分钱以内。加大推广包括8元在内的低门槛套餐,满足老年人...

中国移动负增长,收缩投资已成必然,5.5G或不会大规模建设

在运营商的营业厅，几乎看不到低价的套餐，但是在电商平台却已大量出现运营商的低价套餐，诸如29元含150GB流量的套餐在运营商渠道大量销售，这些套餐与以往有很大的不同，虽然名义上是第三方渠道销售，但是激活认证却是通过运营商的官方公众号进行，不会出现乱收费的情况。如今中国移动这家最大的运营商出现营收下滑，...

手机停机后仍被收费 学生起诉上海移动获全额退款

然而,在停机保号服务结束后的一段时间里,林同学在使用“中国移动”手机应用程序查询账单时惊讶地发现,自己在停机期间竟然被扣除了3.8元的套餐费用。根据相关规定,当用户的手机处于停机状态时,电信运营商原则上不应再收取任何形式的费用,因为此时并未提供实质性的通信服务。意识到自身权益受损后,林同学及其维权小组成员...

温州移动层层设卡!太荒唐了

8月14号给温州移动客服打电话要更改为8元保号套餐,客服人员第一是说不能办理8元套餐,后面有其他客服人员说有要线下办理,我一再强调自己已不再温州很久,以前其他套餐的时候线上都可以,唯独这个要我去线下,非常不合理。还有就是一下说没有一下说有要线下,但是谁都知道有这个8元套餐,而且根据国家规定,消费者是...

中国移动下架8元4G套餐:保号套餐成历史

不少移动老用户换其他运营商时,为了保留移动卡就会订购这个超便宜的套餐。有业内人士称,随着办理保号而转投联通、电信的老用户越来越多,中国移动开始限制办理这个套餐。与此同时,最近中国移动也在积极优化套餐组合,4G流量成为人们的刚需,所以取消低价无流量的套餐也在情理之中。

8元“保号”套餐难办?中国移动回应

中国移动相关工作人员对此表示，目前降档确实需要通过10086客服登记后，由专员进行回电处理(www.e993.com)2024年11月3日。工作人员解释说，首次接电话的客服通常没有改套餐的权限，必须转给专员。这一流程导致一些用户在办理过程中受到困扰，严重耽误了时间成本。对于此事，他们将向公司反映并提升服务效率。在用户反馈中，除资费降档难外，还有许多人...

中国移动8元“保号”套餐被指层层设限,不投诉不办理

目前,中国移动APP上推荐的套餐中,并未见8元套餐档位,用户只能通过10086电话或线下营业厅办理。除了APP推荐套餐中“隐藏”外,大量用户称在办理这个8元的“保号”套餐时遭遇层层设限,投诉后才能办理成功。来自广西的陈先生告诉,2023年底由于工作地点转移至广东,于是致电中国移动10086客服,希望将原本70多元的月租套餐,...

资费降档难,消费者如何应对?——解读移动运营商的行为逻辑

移动运营商行为背后无非是以下几个动机在推动:1、利润最大化从企业的角度来看,运营商的首要目标是利润最大化。通过设置复杂的降档流程和限制8元“保号”套餐的办理,他们可以有效减少低资费用户的数量,从而持续保持较高的套餐收入水平。这种行为虽在商业上合理,但我们消费者看来却是一种彻头彻尾的不透明和不公...

中国移动下架8元保号套餐!网友:这是逼我销号吗?

中国移动下架8元保号套餐!网友:这是逼我销号吗?过去几年,三大运营商的竞争不断加剧,基本从移动、联通、电信三足鼎立,逐步变成了移动与电信的两强相争。尤其是中国电信依靠宽带捆绑销售的策略,从移动手中夺走了大量用户,而联通夹在中间腹背受敌,坐实了千年老三的宝座。

运营商套餐乱象调查:“诱骗”资费升档、降档困难

记者以用户身份拨打包括浙江移动、广东联通和宁夏电信等在内的数个省市的三大运营商热线,除个别省市外,多数工作人员都表示,用户升级套餐可直接在线办理,而如果想降档,尤其想换成8元保号类套餐,就需要登记等待专员反馈联系,再或者去归属地线下营业厅办理。