三大运营商共同争抢海南某项目标包 原联通中标但因移动投诉丢包

其投诉基本情况为，本次招标标的物“司法厅电子文件档案管理系统”包括货物类标的物，但中标人报价明细表未对此注明品牌型号，不符合招标文件要求，属于招标文件规定的“投标无效”的情形。根据相关规定，海南省财政厅驳回了上述投诉内容，但是却也判定了联通数科中标结果无效，其决定让采购人依法另行确定中标供应商。这也...

江苏镇江消协:诱导用户开通新业务 运营商无权加收费用

镇江市消协分析消费者投诉发现,部分通信运营商工作人员以外呼形式推销收费业务,在推销电话中以免费试用、免费升级为幌子,或者以“回馈老客户”或“赠送会员”等名义,故意隐藏或模糊最低消费、合约期限、自动续费等关键信息,诱导消费者开通新业务;还有一些代理营业厅的工作人员,私自在消费者的手机卡上绑定副卡,并给他人使...

记者就垃圾短信向六部门投诉 均未获处理结果

手机运营商:只能帮助顾客进行投诉北青报记者首先拨打了某手机运营商的客服电话,向对方表述了自己经常收到垃圾短信的情况,客服人员表示,接到举报后,他们会把号码反馈到执法部门,由监管部门进行统一监管和相应处理。该客服人员表示,反馈到执法部门后,相关部门会对发送的信息做确认,如果确认属于垃圾短信,运营商就可以对...

官方:发现“套娃”收费问题 可向各省广电局、各运营商公布渠道投诉

另外,为了巩固“套娃”收费和看电视操作复杂治理的成果,广电总局还建立了投诉机制,人民群众如果发现“套娃”收费和操作复杂方面有什么问题的话,可以通过广电总局的投诉电话、电子邮件、官网、官微反映情况,另外也可以向各省广电局、各运营商公布的投诉渠道去投诉。我相信,通过这些渠道反映问题,这些问题能够得到及时受理和...

有用户投诉某地电信 退费后还说“运营商真好欺负”?运营商去哪诉...

首先,有些用户不少是打着“维权”的旗号去“薅羊毛”的,用一套话术故意为难运营商,就为了拿到不应该得到的赔偿;其次,有些更过分,没得逞就发帖子诋毁运营商的形象,说什么“投诉无用”,这样的帖子数量一多就造成了运营商不负责的假象。真实情况如何,想必这些发帖的网友心里也清楚,只是运营商没有和他们计较,没...

“我妈的救命号码,说停就停!”运营商无故“停机”频发,多人投诉无果

“如您近期通话被限制,或收到运营商风险提示短信,说明您被运营商风控模型命中,请您携带本人有效身份证件前往运营商营业厅咨询解决(www.e993.com)2024年11月27日。”记者拨打西安市公安局96110反诈咨询热线发现,拨通后的语音提示指导拨打者如有电话卡被限制的问题,需到所属通讯营业厅进行处理。

八旬老太半年多被停机数十次,女儿投诉近百次难解决 运营商无故...

正在使用中的手机被运营商突然停机了,理由是系统监测到用户有“涉诈”的异常使用情况,若想恢复使用,则必须进行二次实名认证。近年来,不少手机用户都遇到了这样的“闹心”事,当找到运营商询问原因时,运营商则表示这是系统监测到手机号有参与电信诈骗的嫌疑,暂停机主使用是“为你好”。然而,机主们则认为,以“保护...

腾讯、网易等知名游戏运营商投诉上榜,游戏行业乱象何时能平?

近日,中国电子商会旗下消费服务保障平台消费保收到网络游戏《食物语》停服相关的大量投诉。游戏玩家刘女士称:“《食物语》运营团队于2024年4月17日突然宣布游戏停运并删除一切数据……对于服务的变更与补偿的方式,没有任何事先协商,并试图通过该格式条款排除消费者请求依法变更合同、请求损害赔偿等权利。”...

运营商经历的“奇葩”投诉有哪些

例如,在2019年5月的工信部转办投诉申请中,湖北黄冈市和黄石市位居湖北省第一和第三。而在当地管理部门查实后,却发现这些携号转网的投诉,居然都是由电信和联通在当地进行代客投诉,代客携转行为引发的。发现此情况后,当地通信管理局随即立刻对这两家运营商做出了处理,并责成电信和联通在当地的公司及时严肃整改。

三大运营商遭遇的投诉都合理吗?首个针对用户奇葩投诉的调研出炉

其次,对于“运营商经历的恶意投诉”,排在前三名的分别是投诉专业户、靓号贩子在合约期内要求过户、不想交月租费诈骗分子大量群发短信被限制,投诉要求解封,可以看到,面对恶意投诉和不合理的要求,运营商也很无奈。在“针对运营商攻击谩骂型投诉”中,票数最高的是:把小事说成大事,把小问题夸大为某运营商都有普遍问...