卸载了App还在扣费?知乎自动续费遭质疑
一些用户表示,他们在被连续扣费期间没有使用过知乎,也没有享受过任何知乎的会员服务。有用户表示,发现问题后要求退款时,知乎客服会以“有在App私信通知”或“扣款成功不支持退款”为由拒绝用户诉求。在知乎看来,已经尽到了提醒义务。用户们则认为,知乎没有遵守相关法律规定,在自动续费前未以显著方式履行通知义务...
App卸载了还自动扣费一年多!知乎自动续费惹争议
快科技8月27日消息,据媒体报道,知乎的自动续费机制引发用户广泛争议,不少用户在黑猫投诉平台上反映,即便已经卸载了知乎App,仍然遭遇了长达数月甚至一年多的自动扣费情况。用户普遍表示,在没有收到任何续费提醒的情况下,被知乎平台自动扣除了会员费用。有用户称自己的知乎盐选会员已自动续费两年多,累计费用超过5...
“知乎”自动续费遭质疑:卸载了App还在扣费,仅有“站内消息”提醒
“注册会员时,已经留了电话。为什么扣费时不能发个短信提醒呢?”有用户告诉记者,她也是百度网盘平台的会员,每个月自动续费前,百度网盘平台会通过短信发送提醒。比如她提供的信息显示:“您的超级会员即将到期,我们将通过支付宝在到期时为您自动续费,续费金额为25元,如果您已经取消自动会员续费,请忽略这条信息。”...
事关你的钱包!7月1日起,自动续费不再悄悄扣费
此前,记者在实际体验中就发现,部分商家在开通付费服务的界面就默认勾选了“自动扣费”功能,且多以较小的字样显示,消费者在日常使用中一不注意就可能被“套路”。而且,这类服务的退订入口一般也隐藏较深,记者在手机中辗转寻找十多分钟未果,无奈只得拨打客服电话办理退订,但客服电话需排队等待,过程可谓耗时耗...
关闭自动续费仍被扣费?这样取消才彻底!
打开微信,依次点击“我”→“服务”→“钱包”→“支付设置”→“自动续费”,选择关闭自动续费。支付宝:打开支付宝,登录个人账户后,依次点击“我的”→右上角“设置”→支付设置→免密支付/自动扣款,选择关闭自动续费签约服务。以上规避APP自动续费的方法你学会了吗?赶紧拿起手机自查一下吧!别被扣费了还不知...
黑猫投诉上保险扣费投诉过万条 自动续费投诉1688条
全国政协委员安庭在2024年全国两会上提出了多个民生方面的提案,其中一项重要建议是取消强制自动续费功能,由用户自行选择是否自动续费(www.e993.com)2024年10月23日。据专业金融平台金融界燕梳研究院发现,黑猫投诉平台中包含搜索词“保险扣费”共有13498条投诉,搜索词“保险自动续费”的投诉1688条,搜索词“保险投诉”23786条。关于“保险自动续费”的...
315消费维权|自动续费功能引发诸多不满 芒果TV无显著提示就扣费了
投诉内容主要集中在自动扣费未告知、告知方式不显著、没续费也扣款等。有投诉者称,自动续费扣费前无显著提示就扣费了,本无意续费,网络交易监督办法里要求商家在自动扣费前5日用明显方法提醒,却并未收到任何提醒且无意续费。另有投诉者表示:取消自动续费后,我就把软件给删掉了,因为是话费扣钱,今天我妈和我说...
取消强制自动续费:莫让“隐形扣费”透支用户信任
全国两会将近之际,全国政协委员会安庭提议,各部门应取消强制自动续费,并建立健全“退订”服务的统一行业标准,将自动续费的选择权交还给用户;同时相关监管部门需要出台相应的法规政策,用强制手段为用户权益保驾护航。(3月1日澎湃新闻)近年来,自动续费的扣款问题已经成为消费者投诉的热点之一。许多APP在提供付费服务时...
揭秘App“免费试用”变“自动续费”:消费者如何跳出扣费陷阱?
在这个智能手机时代,App几乎渗透到我们生活的方方面面。然而,不少用户在享受便捷服务的同时,却发现自己掉进了“免费试用”和“低价陷阱”的泥潭。近期,App扣费乱象频频被曝光,让我们一同揭开这背后的真相。有调查机构表示,近60%的受访用户表示曾遭遇过App“免费试用”后自动续费的困扰。这些App在推广时大肆宣传“...
消费时评 | 让“自动续费”不再“悄悄扣费”
将于2024年7月1日起施行的《中华人民共和国消费者权益保护法实施条例》明确规定:经营者采取自动展期、自动续费等方式提供服务的,应当在消费者接受服务前和自动展期、自动续费等日期前,以显著方式提请消费者注意。《中华人民共和国消费者权益保护法实施条例》对于自动续费问题的明确规定,让“自动续费”不再“悄悄扣费”...