快递100的618法宝,藏在“一键退货”的10秒里
退货管理上,针对618期间订单大幅增加、快递运营压力大、退货订单难以实时监控的情况,「百递云·电商快递管家SaaS」提供退货订单统一管理功能,商家可实时查看退货订单状态、物流信息等关键数据。同时,支持物流异常自动提醒,一旦发现包裹有异常或丢失风险,将通过系统消息主动通知商家,实现主动管理,提升顾客购物体验。主流快递...
退款后冒充商家致电快递取消拦截,一男子5次骗走6台游戏机
每次看到商家已发货,立即在线申请退款,由于还未收货,商家同意后,一般当天或第二天退款就会到账。接着,艾某某利用退款与物流间的“时间差”“信息差”,当商家发起物流拦截信息后,他又冒充“商家”要求快递公司取消拦截,并继续派送给买家。这样他没花一分钱就骗到6台游戏机,再转手卖出,从中非法获利1.1万余...
网购退货自燃 快递不全额赔付 “12305”帮消费者维权全额退
本报讯(记者申波)退货快递,却未能送达目的地,承运方给出的理由和赔付标准令消费者牛女士感到不满。几次交涉未果,牛女士拨打邮政业消费者申诉服务电话“12305”,事情历时近1个月,最终在“12305”的帮助下,事情得到圆满解决。5月27日,牛女士在抖音平台购买了两双凉鞋,共计678元。几天后,牛女士收到了...
女子称快递未拆封退货被指有瑕疵 怀疑商品到自己手里之前就有问题
5月13日,女子称在“天梭京东自营旗舰店”购买了一款手表,申请“七天无理由退换”后遭拒,“检测了之后说你那个手表有刮痕,不能进行退款”。面对该情况,怀疑商品在收货前就存在问题的她,又在该店铺买了其它款式的同品牌手表来“测试”。女子介绍,收到商品后没有拆封快递并申请了退款,可经过检测后依旧被告知手表有...
太原:居民退货闹“乌龙” 快递员紧急追回错寄包裹
居民网购了商品,在退货时寄错了。等包裹被取走,才察觉不对,赶忙联系快递客服。就在包裹即将被运往外地时,快递小哥辗转帮忙追回。家住太原市南上庄...
浙江男子网购后退货,遭多家快递拒收,快递公司:这个地址我们不敢收!
申通快递客服:电视机寄不了,寄不了家电这些物品(www.e993.com)2024年7月7日。顺丰快递客服:我们是32寸以下可以寄,因为尺寸过大容易损坏的。京东快递客服:像这种带显示器的,我们这边揽收可能得让商家出具一个免责函,就是保丢不保损。只有京东快递给出了寄电视机的条件,但是电视机发生破损,商家照样接受退货,不能追究快递责任。这个难度有...
国家邮政局约谈韵达快递总部:网点违规处理用户退货件,快递变...
IT之家4月3日消息,据国家邮政局消息,4月2日,国家邮政局市场监管司就浙江义乌韵达品牌快递企业违规处理用户退货件问题,约谈韵达快递总部上海韵达货运有限公司,责令其严格落实对所属服务网络的统一管理责任,迅即整改违规问题,切实保障用户合法权益;并要求其就义乌韵达北苑网点违规处理用户退货件问题,积极配合有关...
京东物流退货业务升级:取件时段延长、新增大件场景 “退货”已成...
12月7日,京东物流官宣升级退货解决方案。《每日经济新闻》记者注意到,一是延长了退货的取件时段,最早8点、最晚23点都可取件,快递小哥最快1小时上门。这项升级其实对应了当下绝大部分消费者有在晨间、夜间退的货需求,即上班前、下班后进行退货。二是提出了包含数码3C、服饰、家电家居等多品类验货标准,同时拓展大...
男子网购茶具退货时发生破损,快递公司:经协商理赔全额
快递记录近日,消费者王先生向澎湃新闻质量观投诉平台(httpstousu.thepaper)反映,今年6月,他通过丹鸟快递将价值858元的一套茶具退给商家,商家在收到货后表示茶具已经破损。他联系丹鸟快递要求赔偿,对方称根据茶具的受损情况,不能全额赔偿。澎湃新闻致电丹鸟快递,对方表示该运单没有保价,根据茶杯和茶壶的受...
网购退货遭遇快递丢件又找回,延误了退货时间,责任谁来承担?
面对这批退不掉又卖不出的衣服,气不打一处来的小林找到快递公司要求赔偿损失7994元。可快递公司认为货物已经找到,并没有灭失,只能按延误投递予以赔偿。双方无法就赔偿数额达成一致,于是小林将快递公司起诉到衡阳县人民法院。法院判决衡阳县人民法院审理后认为,本案系快递服务合同纠纷,争议的焦点是:小林要求快递公司...