买了运费险被拒赔?被取消?150亿份保单大市场遭频繁投诉 问题出在哪
“无故取消运费险,被保险人是买方,这个应该是不允许的。理赔难要看具体原因,是属于责任内但不赔,还是不属于责任拒赔,前者就是保险公司问题,可以投诉处理。”北京某大型财险公司人士表示。为了减少上述纠纷,他建议,“明确赔付的标准,固定赔付时效;对于承保规则,增加保费浮动机制因素,把个人信用纳入保费调整因子,保险公...
运费险拒赔:平台不讲信用还是另有隐情?
瀛泰律师事务所顾问丁海龙告诉《中国银行保险报》,通常情况下保险公司对于运费险拒赔的主要原因常见于填写的快递物流信息错误,或多个退货快递使用一个单号,导致只能赔付一个快递的运费险赔款。一位保险公司内部人士告诉《中国银行保险报》,保险公司不理赔的情况一般在运费险的条款里会说明。拿淘宝来说,在运费险责任...
拒赔?被取消?运费险理赔纠纷不断,问题出在哪
“花钱买了运费险,也垫付了快递费。但是拒赔运费,说交易行为异常。我最近几个月就退这一次货,竟然还说异常……支付宝申诉也没有任何作用!”B消费者表示。从上述案例可以看出,平台拒赔和取消运费险的一大原因是认为消费者账号和交易行为存在异常。关于账号异常,拼多多官方客服曾向消费者回应称,关于账号异常是由系统...
网友投诉:正常淘宝退货有运费险却被拒赔
网友投诉:正常淘宝退货有运费险却被拒赔[网友投诉:正常淘宝退货有运费险却被拒赔]网友投诉称,在淘宝平台购物后,收到货物时发现尺码不合适,于是申请退货。明明卖家有赠送运费险,但却无由被中国大地保险拒赔退货运费。截至1月17日14时,@中国大地保险官微尚未在黑猫平台作出回应。后续进展,我们将持续关注。投诉详情:...
保险公司耍无赖?消费者薅羊毛?运费险拒赔背后,到底谁更委屈?
瀛泰律师事务所顾问丁海龙告诉《中国银行保险报》记者,通常情况下保险公司对于运费险拒赔的主要原因多为填写的快递物流信息错误,或多个退货的快递使用同一个快递单号,导致只能赔付一个快递的运费险赔款。一位保险公司内部人士告诉记者,保险公司不理赔的情况一般在运费险的条款里会有说明。就拿淘宝来说,在运费险责任免...
运费险保单大增伴随纠纷不断 快增之后需提质
一直让提交材料,根本不给予处理,再拖一拖估计运费险就失效了吧?希望赶快处理退费!”有消费者表示(www.e993.com)2024年10月29日。“买家填写退货快递单号正确,核实无误。且卖家收到货后同意退款,买家退货时间均在7天之内,也在确认收货之前申请的退货退款。不知道为什么会拒赔,多次联系保险客服,一直没得到很好解决方案。”保单大增运费险是...